2024 लेखक: Harry Day | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 15:46
शायद, हम में से बहुत से लोग कभी-कभी सोचते हैं कि कुछ लोगों को विवादास्पद स्थितियों में सही शब्द, स्वर और सही ढंग से तर्क प्रस्तुत करने की अनुमति देता है, जबकि अन्य लोग, शायद कम शिक्षित नहीं, खो जाते हैं, भ्रमित होते हैं और लक्ष्य प्राप्त नहीं करते हैं।
हम इस तथ्य के उदाहरणों का भी पता लगा सकते हैं कि समान प्रारंभिक स्थितियों (सामाजिक, वित्तीय, सांस्कृतिक, आयु) के तहत, कुछ लोग बड़ी संख्या में दोस्त बनाते हैं, आत्मविश्वास से करियर की सीढ़ी पर चढ़ते हैं, आसानी से संघर्ष की स्थितियों से बाहर निकलते हैं और उनके साथ सहज संबंध बनाते हैं। बॉस और अधीनस्थ दोनों। अन्य, अपने व्यावसायिकता, महत्वाकांक्षा और अच्छे इरादों के "ट्रम्प कार्ड" खेलने की कोशिश कर रहे हैं, लगभग हर कदम पर ठोकर खाते हैं, बड़ी संख्या में आक्रोश जमा करते हैं, आंतरिक संघर्षों से पीड़ित होते हैं और अपनी विफलताओं के लिए दूसरों को दोष देते हैं।
इस संदर्भ में एक प्रसिद्ध चुटकुला दिमाग में आता है:
- सज्जनों! ऐसा कैसे?! ट्रम्प का मेरा इक्का क्यों नहीं खेला?
- संरेखण, मेरे दोस्त, संरेखण!
हम इस घटना को अलग-अलग तरीकों से कह सकते हैं: अंत में अंतर्ज्ञान, प्रभावी संचार कौशल, व्यावसायिकता, व्यक्तिगत आकर्षण।
कुछ समय पहले तक, हम सोचते थे कि यह IQ स्तर है जो जीवन में किसी व्यक्ति की सफलता को प्रभावित करता है, और हम में से अधिकांश अपने माता-पिता के पवित्र वाक्यांश "अध्ययन! … अन्यथा …" को याद कर सकते हैं।
1980 के दशक के अंत और 1990 के दशक की शुरुआत में, भावनात्मक बुद्धिमत्ता के महत्व को समझने में एक वास्तविक क्रांति हुई। इसका कारण सफल और धनी नेताओं के कौशल का अध्ययन करने वाले मनोवैज्ञानिकों के निष्कर्ष हैं। यह पता चला कि IQ का सफलता पर बहुत कम प्रभाव पड़ता है: यह दूसरों के साथ प्रभावी बातचीत से बहुत अधिक प्रभावित होता है; भावनाओं को महत्वपूर्ण संकेतों के रूप में देखने की क्षमता; खुद को और दूसरों को प्रेरित करने की क्षमता, लोगों और स्थिति को समग्र रूप से सकारात्मक रूप से प्रभावित करने के लिए; अपनी भावनाओं को प्रबंधित करने की क्षमता, उन्हें लक्ष्य की उपलब्धि में हस्तक्षेप करने की अनुमति नहीं देना।
बुद्धि और बुद्धि की पारंपरिक समझ में ये पहलू शामिल नहीं थे। इसलिए, एक नई अवधारणा पेश की गई - भावनात्मक बुद्धिमत्ता (ईआई)।
साथ ही, भावनात्मक बुद्धिमत्ता के विस्तृत अध्ययन के मामले में 2002 सबसे महत्वपूर्ण क्षण बन गया। अर्थशास्त्र में नोबेल पुरस्कार मनोवैज्ञानिक डी. कन्नमैन और डब्ल्यू स्मिथ को व्यवहारिक अर्थशास्त्र के क्षेत्र में शोध के लिए दिया गया था। यदि हम संक्षेप में इसके परिणामों के बारे में बात करते हैं, तो यह साबित हो गया है कि अक्सर निर्णय लेने वाले लोग तार्किक बुद्धि से नहीं, बल्कि भावनाओं से निर्देशित होते हैं।
भावनात्मक बुद्धिमत्ता क्या है?
ईआई की मूल परिभाषा में किसी व्यक्ति की भावनाओं को समझने, समझने, मूल्यांकन करने और प्रबंधित करने की क्षमता की अवधारणा शामिल है। यह भावनात्मक बुद्धिमत्ता है जो हमारे व्यवहार, हमारे निर्णयों और कार्यों को प्रभावित करती है।
भावनात्मक बुद्धिमत्ता के मुख्य पाँच घटक आत्म-जागरूकता, स्व-नियमन, प्रेरणा, सामाजिक कौशल और सहानुभूति हैं।
दिलचस्प बात यह है कि युवा लोगों में ईआई बहुत कम है - क्योंकि वे लाइव संवाद करने की आदत खो देते हैं। बचपन से, 21 वीं सदी के युवा कंप्यूटर पर बहुत समय बिताते हैं, कम मिलनसार हो जाते हैं, अन्य लोगों को बदतर "पढ़ते हैं", और शायद ही कभी उनके साथ लाइव संपर्क स्थापित करते हैं। कुछ देशों में, उदाहरण के लिए, संयुक्त राज्य अमेरिका, ऐसे पूरे कार्यक्रम हैं जिनमें युवाओं को ईआई विकसित करना सिखाया जाता है।
भावनात्मक कौशल को मापना वास्तव में बहुत कठिन है। अक्सर, परीक्षण हमें विश्वास दिलाते हैं कि हम अपनी भावनाओं को नियंत्रित कर सकते हैं। EQ के प्रत्येक घटक के स्तर को मापने के उद्देश्य से अलग-अलग परीक्षणों द्वारा अधिक सटीक परिणाम प्रदान किया जाता है। सबसे सटीक वे परिणाम हैं जो हमें तब मिलते हैं जब हम किसी मनोवैज्ञानिक के साथ सीधे काम करते हैं, न कि अपने दम पर या विशेष इंटरनेट साइटों पर। इस नियम का एकमात्र अपवाद चेहरे के भाव और शरीर की भाषा को पढ़ने की क्षमता पर प्रश्नावली है।
हम अपने ईआई के निम्न स्तर को किन संकेतों से निर्धारित कर सकते हैं?
- बार-बार यह महसूस करना कि दूसरे हमें नहीं समझते हैं, और यह हमें परेशान करता है;
- हमें आश्चर्य होता है जब दूसरे हमारी टिप्पणियों से नाराज़ होते हैं, ऐसे में हम सोचते हैं कि वे सब कुछ अपने दिल के बहुत करीब ले जाते हैं;
- हम दूसरों से वही उम्मीद करते हैं जो हम खुद करने में सक्षम हैं;
- हम हमेशा दोषी पाते हैं, लेकिन हम कभी खुद को दोष नहीं देते;
- हमें यह परेशान करने वाला लगता है कि दूसरे हमसे उनकी भावनाओं को समझने की उम्मीद करते हैं।
एक उच्च ईआई गुणांक का अपने आप में सुरक्षित रूप से निदान किया जा सकता है यदि:
-हम अपनी भावनाओं को पहचानने में सक्षम हैं
- हम कुछ भावनाओं में खुद को स्वीकार करते हैं, उन्हें योग्य और अयोग्य में विभाजित नहीं करते हैं।
-हम अपनी भावनाओं को नियंत्रित करना जानते हैं और उनके गुलाम नहीं बनते।
हम बिना शब्दों के सहानुभूति दिखाने और दूसरे लोगों की भावनाओं को समझने में सक्षम हैं।
यहां प्रश्न पूछना तर्कसंगत होगा: यदि उच्च स्तर के ईआई और निम्न दोनों के संकेत हैं तो क्या करें..?
इस लिहाज से चीजें काफी आशावादी हैं।
आईक्यू के विपरीत, जो जीवन भर महत्वपूर्ण रूप से नहीं बदलता है, भावनात्मक बुद्धिमत्ता को उम्र की परवाह किए बिना विकसित किया जा सकता है।
एक व्यक्ति खुद को कितनी अच्छी तरह समझता है, उसका ईआई भी उतना ही विकसित होता है।
हम एक-दूसरे को प्रभावित करते हैं, तब भी जब हम एक ही लिफ्ट में चुपचाप सवारी करते हैं। यह इस तथ्य के कारण है कि अन्य सभी प्रणालियों के विपरीत, भावनाओं से जुड़ी मानव प्रणाली खुली है: सूक्ष्म और सूक्ष्म, लेकिन कई संकेतों से, हम एक-दूसरे की भावनात्मक स्थिति को महसूस करते हैं, तब भी जब हम कुछ नहीं कहते हैं। इसके अलावा, भावनाएं और राज्य संक्रामक हैं: कुछ समय के लिए एक साथ रहने के बाद, लोग उसी भावनात्मक स्थिति से प्रभावित होते हैं। यदि आप ईआई के इस क्षेत्र को विकसित करते हैं - उदाहरण के लिए, प्रभाव के मनोविज्ञान पर प्रशिक्षण में - आप लोगों को सही विचार और भावना से संक्रमित करना सीख सकते हैं; राजी करना, प्रतिद्वंद्वी के हितों और इच्छाओं को समझना; अपनी टीम में सही माहौल और भावनात्मक माहौल बनाएं।
अगर हम बात करें कि आपकी भावनात्मक बुद्धिमत्ता को कैसे विकसित किया जाए, तो यहां आपको कुछ सरल युक्तियों पर ध्यान देना चाहिए जो आपके भावनात्मक कौशल को बेहतर बनाने में मदद करेंगी।
अपनी भावनाओं को समझें। संसाधनों और आनंद के स्रोतों की तलाश करने के लिए, उनकी सूक्ष्मताओं के बीच अंतर करने में सक्षम होने के लिए।
अपनी भावनात्मक प्रतिक्रियाओं पर ध्यान दें.
अपने और अपने आस-पास क्या हो रहा है, इस पर ध्यान दें और भावनात्मक स्तर पर यह समझने की कोशिश करें कि आप इन घटनाओं के बारे में कैसा महसूस करते हैं।
अपनी बॉडी लैंग्वेज को सुनें। भावनाओं की शारीरिक अभिव्यक्तियों को दबाएं नहीं।
कभी भी शिकायत न करें, लेकिन कुछ भावनाओं में ईमानदारी से खुद को स्वीकार करें, भले ही वे दर्दनाक या दर्दनाक हों.. (ऐसे मामलों के लिए, आपको अपने लिए "महान" लोगों के कई प्रेरक बयान चुनने चाहिए (अपने विवेक पर - आपके पसंदीदा एथलीट, अभिनेता, निर्देशक, लेखक, फिल्मों के नायक)।
किसी भी स्थिति में शांत रहना सीखें और तनाव पर नियंत्रण रखें
6 सेकंड का एक नियम है - यानी पहली भावनात्मक और दूसरी विचारशील प्रतिक्रिया के बीच कितना बीत जाता है। यह समय हमें इसलिए दिया गया है ताकि हम चुप रहें और इस प्रकार शरारत करने का समय न हो, लेकिन भावनाओं का सामना करें और पर्याप्त प्रतिक्रिया दें। सफल नेताओं, वार्ताकारों और प्रबंधकों के पास अनियंत्रित, विनाशकारी प्रतिक्रिया के बजाय जानबूझकर इस तरह का "बौद्धिक-भावनात्मक" होता है।
रिश्तों में खुले और मैत्रीपूर्ण रहें। ये दो गुण व्यावहारिक रूप से भावनात्मक बुद्धिमत्ता के साथ-साथ चलते हैं।
सहानुभूति कौशल विकसित करें। यह आपको दूसरे लोगों की भावनाओं को समझना और उनके साथ अपनी भावनाओं को साझा करना सिखाएगा।
सुनना सीखो। दोनों शाब्दिक और लाक्षणिक रूप से। यह न केवल शब्द है जो मायने रखता है, बल्कि भाषण के समय स्वर, अभिव्यक्ति, शरीर की भाषा भी है। इन मापदंडों में एक निश्चित मात्रा में कौशल के साथ, आप सच और झूठ के बीच अंतर करना भी सीख सकते हैं।
भावनात्मक रूप से ईमानदार रहें। आपको "उत्कृष्ट" प्रश्न का उत्तर नहीं देना चाहिए "आप कैसे हैं?", यहां तक \u200b\u200bकि साधारण विनम्रता से पूछा, अगर आपके साथ सब कुछ खराब है।
वांछित प्रतिक्रियाओं का अभ्यास करें। आप अपने आप को किसी भी भावना को महसूस करने या महसूस करने के लिए मजबूर नहीं कर सकते हैं, लेकिन आप यह तय कर सकते हैं कि इस पर कैसे प्रतिक्रिया दी जाए।एक तिपहिया के लिए खो दिया? एक निष्कर्ष निकालें, और अगली बार खुद को साथ रखें,
भावनात्मक स्मृति विकसित करें।
आप एक विशेष डायरी रख सकते हैं और वहां अपनी भावनात्मक प्रतिक्रियाएं लिख सकते हैं। समय के साथ इसे फिर से पढ़कर आप खुद को बाहर से देख पाएंगे, समझ पाएंगे कि आपने क्या सही किया या नहीं, और अपने भविष्य के व्यवहार को सही कर पाएंगे।
किसी व्यक्ति में भावनात्मक बुद्धिमत्ता की उपस्थिति उसे अपनी इच्छाओं में अधिक आत्मविश्वासी बनाती है। ऐसे लोग तनाव से जल्दी ठीक हो जाते हैं, वे इसके प्रति बहुत प्रतिरोधी होते हैं, जीवन अधिक शांत लगता है यदि आपके पास उच्च स्तर की भावनात्मक बुद्धि है।"
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