जब हमारा ब्रेनवॉश किया जाता है तो अपने सिर को कैसे साफ़ रखें

2024 लेखक: Harry Day | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 15:46

दुनिया में ऐसा कोई व्यक्ति नहीं है जो कम से कम एक बार हेरफेर का शिकार न हुआ हो। कोई फर्क नहीं पड़ता कि हम कितने स्मार्ट और शिक्षित हैं, सभी को याद होगा कि कैसे एक से अधिक बार, दो नहीं, या दस भी धोखेबाज के अनुनय के आगे झुक गए, उदाहरण के लिए, एक जिप्सी या मानसिक, विज्ञापन, राजनीतिक प्रचार की आड़ में. और यह अच्छा है अगर आप एक अप्रिय घटना को भूल सकते हैं, लेकिन कभी-कभी यह हमारे जीवन को काफी गंभीरता से प्रभावित करता है।

मैं आपको एक उदाहरण देता हूं। दो दोस्त जो एक बार एक प्रतिष्ठित मास्को विश्वविद्यालय में एक साथ पढ़ते थे, फिर एक ही कंपनी में काम करते थे, परिवारों के साथ दोस्त थे, आधुनिक लोग, आईटी लोगों के अलावा, एक गणितीय मानसिकता के साथ, संशयवादी, विडंबना अचानक रातों-रात दुश्मन बन गए। लगभग कोई भी बातचीत अब आपसी हमलों, अपमान और चिल्लाहट के साथ समाप्त हो गई। अंत में, उन्होंने पूरी तरह से संवाद करना बंद कर दिया। और यह सब इस तथ्य से शुरू हुआ कि एक छह महीने के लिए उन्होंने कंपनी की कीव शाखा में काम किया, टीवी देखा और वहां रेडियो सुना, जबकि दूसरा मास्को में रहा और रूसी स्रोतों से जानकारी प्राप्त की। जब वे मिले, तो दोनों को यकीन हो गया कि दूसरे का ब्रेनवॉश किया गया है। और दोनों सही थे।

यह तो बस एक उदाहरण है, लेकिन आज ऑफिस में, सोशल मीडिया पर, परिवारों में फ्रंट लाइन चलती है। शत्रुता, आक्रामकता समाज पर हावी हो गई। यह मुझे बहुत चिंतित करता है - एक अभ्यास करने वाले मनोवैज्ञानिक और एक नागरिक के रूप में।

एक स्पष्ट सिर रखने के लिए, प्रियजनों के साथ संबंधों में कलह को रोकने के लिए, सामाजिक नेटवर्क में बड़े पैमाने पर "नष्ट" दोस्तों को शुरू नहीं करने के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि सुझाए गए "ज्ञान" के ग्लैमर के आगे न झुकें। और इसके लिए हम यह पता लगाने की कोशिश करेंगे कि ब्रेनवाशिंग मैकेनिज्म कैसे काम करता है।

ब्रेनवाशिंग: यह कैसे काम करता है

पहली बार ब्रेनवॉशिंग शब्द का इस्तेमाल मियामी न्यूज, पत्रकार (और सीआईए प्रचार अधिकारी) एडवर्ड हंटर में 1950 में प्रकाशित उनके सनसनीखेज लेख में किया गया था। उन्होंने अंग्रेजी में चीनी अभिव्यक्ति "शि-नाओ" का शाब्दिक अनुवाद किया - "ब्रेनवॉश करने के लिए": इस तरह उन्होंने जबरन अनुनय के तरीकों के बारे में बात की, जिसे चीनी, पूर्व-क्रांतिकारी युग में लाया, "सामंती" मानसिकता को मिटा दिया.

बाद में, इसका विस्तार से वर्णन किया गया कि कोरियाई युद्ध (1951-1953) के दौरान, जो दो कोरियाओं के बीच छेड़ा गया था - दक्षिण (इसके सहयोगियों में संयुक्त राज्य अमेरिका थे) और उत्तर (चीनी सेना ने अपनी तरफ से लड़ाई लड़ी), चीनी कम्युनिस्ट युद्ध के कैदियों के लिए नियंत्रित शिविरों में अमेरिकी सैनिकों में गहरा व्यवहार परिवर्तन प्राप्त हुआ, क्योंकि एक व्यक्ति की व्यक्तित्व मनोवैज्ञानिक और शारीरिक प्रभाव से नष्ट हो गई थी, उसका पूरा विश्वदृष्टि बदल गया था।

सामूहिक चेतना में हेरफेर करते समय, भौतिक तरीकों का उपयोग नहीं किया जाता है, लेकिन एक ही मनोवैज्ञानिक "तीन-घटक" तंत्र का उपयोग किया जाता है: तर्कसंगतता को बंद करें (सोच की आलोचना को कम करें), भय पैदा करें (एक खतरा पैदा करें), एक व्यक्ति को हुक करें बचावकर्ता का हुक (एक रास्ता सुझाएं)।

रेडियो अक्षम करें

आमतौर पर, एक व्यक्ति अपने द्वारा प्राप्त की जाने वाली जानकारी के प्रति आलोचनात्मक होता है। लोग सहज रूप से नई चीजों का विरोध करते हैं, किसी भी चीज को हल्के में नहीं लेते। हम उन जूतों की छानबीन करते हैं जिन्हें हम खरीदने जा रहे हैं, भोजन को अपने मुंह में डालने से पहले उसे सूंघते हैं, और इस खबर पर संदेह करते हैं: "चलो, ऐसा नहीं होता है।" लेकिन एक ज़ोंबी के साथ, हमारा राशन अब काम नहीं करता है, और हम कुछ भी मानने के लिए तैयार हैं। क्यों? हमारे यथार्थवादी वयस्क को एक भयभीत बच्चे में बदल दिया जा रहा है। हम आलोचनात्मकता और व्यक्ति के मनोवैज्ञानिक संरक्षण के अन्य सभी माध्यमों से "बंद" हैं। और हम कृत्रिम रूप से बनाई गई सामाजिक पौराणिक कथाओं की छवियों और "तथ्यों" के साथ काम करना शुरू करते हैं। जैसा कि कोज़मा प्रुतकोव ने कहा, "बहुत से लोग सॉसेज की तरह होते हैं: वे जो कुछ भी भरते हैं, वे इसे अपने आप में ले जाते हैं।"

डर पैदा करो

वे एक तर्कसंगत वयस्क को एक भोले-भाले बच्चे में कैसे बदलते हैं? उसकी बुनियादी जरूरतों को धमकाकर।सबसे कठोर उदाहरण कोरियाई शिविरों में अमेरिकी कैदियों या संप्रदायों में पकड़े गए लोगों का ब्रेनवॉश करना है। सबसे पहले, एक व्यक्ति को परिचित वातावरण और सूचना के वैकल्पिक स्रोतों से अलग किया जाता है ताकि पुराने दृष्टिकोण और विश्वास बाहर से मजबूत न हों और पीड़ित पूरी तरह से नए मालिकों पर निर्भर हो जाए।

फिर एक व्यक्ति की महत्वपूर्ण जरूरतों की बारी आती है: वह भोजन, नींद और बुनियादी सुविधाओं से वंचित हो जाता है। बहुत जल्दी, वह कमजोर-इच्छाशक्ति और असहाय हो जाता है: यदि बुनियादी ज़रूरतें पूरी नहीं होती हैं, तो मूल्य और विश्वास पृष्ठभूमि में फीके पड़ जाते हैं। जब "वस्तु" पूरी तरह से, शारीरिक और आध्यात्मिक रूप से समाप्त हो जाती है, तो मालिक उसमें नए "सत्य" स्थापित करना शुरू कर देते हैं। अच्छे व्यवहार के लिए - पिछले विचारों को छोड़कर - धीरे-धीरे वे भोजन देते हैं, सोने की अनुमति देते हैं, स्थितियों में सुधार करते हैं। धीरे-धीरे, एक व्यक्ति एक नई मूल्य प्रणाली को स्वीकार करता है और सहयोग करने के लिए सहमत होता है।

विरोधाभासी रूप से, विज्ञापन में उसी पद्धति का उपयोग किया जाता है। बेशक, हम भोजन, पानी या नींद से वंचित नहीं हैं, लेकिन भूख, प्यास और बुनियादी आवश्यकताओं की कमी की एक काल्पनिक दुनिया में डूबे हुए हैं - विज्ञापन जितना अधिक प्रतिभाशाली होगा, नींद की कमी से पीड़ित लोगों की छवियां उतनी ही विश्वसनीय होंगी, यौन असंतोष, भूख, प्यास, जितनी तेजी से हम "भयभीत बच्चे" में बदल जाते हैं और उस अधिकार को प्रस्तुत करते हैं जो हमें पीड़ा से छुटकारा दिलाएगा, उदाहरण के लिए, आलू के चिप्स, एक नए स्वाद के साथ च्यूइंग गम, स्पार्कलिंग पानी.

मुख्य बात यह है कि हमें किसी भी तरह से डराना है। कुछ भी: अनिद्रा, भूख, फासीवाद, बच्चों के लिए खतरा। यह डर बिल्कुल तर्कहीन है, लेकिन डरपोक लोग कुछ भी कर लेंगे, यहां तक कि जो उनके लिए फायदेमंद नहीं है। उदाहरण के लिए, केवल "अंतर्राष्ट्रीय आतंकवाद" का उच्चारण करना पर्याप्त है - और जब वे हमें हवाई अड्डे पर खोजते हैं, तो हम विरोध नहीं करते हैं, हमें अपने जूते उतारने और अपनी जेबें निकालने के लिए मजबूर करते हैं।

चेतना के हेरफेर में भावनाओं पर खेलना, अवचेतन के लिए एक अपील, भय और पूर्वाग्रह शामिल हैं, और हम सभी के पास है। राष्ट्रीय रूढ़ियों और मिथकों को निभाया जाता है। प्रत्येक राष्ट्र के पास दबाव डालने के लिए कुछ न कुछ होता है। हर देश किसी न किसी चीज से डरता है। उदाहरण के लिए, रूसी फासीवादी हैं। इस शब्द के पीछे लाखों मृत, शत्रुओं से घृणा है जिन्होंने "मेरे घर को जला दिया, मेरे पूरे परिवार को बर्बाद कर दिया," कुछ बहुत ही भयानक। और संदर्भ अब कोई मायने नहीं रखता। यह कुंजी अवचेतन के द्वार खोलती है, भय को साकार करती है, हमारे दर्द बिंदुओं पर दबाव डालती है। यह तकनीक अधिक विकसित दाएं गोलार्ध वाले लोगों के लिए विशेष रूप से प्रभावी है: ये अधिकांश महिलाएं, कम शिक्षित पुरुष, बच्चे हैं।

उन्होंने मामले के आधार पर अलग-अलग लक्ष्य और "मृत शब्द" मारा। प्रचार में, ये "फासीवादी", "बमबारी", "जुंटा" हैं। विज्ञापन में - "अनिद्रा", "दर्द", "प्यास"। जिप्सी महिला का एक अलग सेट है: "मरने की साजिश", "ब्रह्मचर्य का ताज", "पारिवारिक अभिशाप"। यह ऐसा है जैसे किसी व्यक्ति को एक संकीर्ण स्थान में ले जाया जा रहा है, जिसमें तर्क के लिए कोई जगह नहीं है, जहां लेबल, शिशु मोड़ का उपयोग किया जाता है, जहां वास्तविकता को सरल "बचकाना" सूत्रों द्वारा समझाया जाता है। "मृत शब्द" आलोचनात्मक धारणा के लिए नहीं बनाए गए हैं। उन्हें एक निश्चित भावनात्मक प्रतिक्रिया को ट्रिगर करना चाहिए: भय, खतरे की भावना।

ऐसा मत सोचो कि यह एक देश में संभव है और दूसरे में नहीं। बेशक, कहीं न कहीं लोग समग्र रूप से अधिक परिपक्व, अधिक तर्कसंगत, अपने अधिकारों के बारे में बेहतर जागरूक हैं। और कहीं अधिक शिशु, प्रेरित, मिथकों, भावनाओं के साथ जीना, अधिक "बचकाना" चेतना के साथ। हमारे लोग "बचकाना" प्रकार के अधिक हैं। इसके अलावा, हम कई बार "घायल" राष्ट्र हैं, हमारे पास कई वास्तविक भय हैं: भूख, दमन, क्रांति, युद्ध। हमारे लोगों को बहुत सी ऐसी चीजों का अनुभव करना पड़ा है जिनसे बचना मुश्किल है, लेकिन जिन्हें प्रभावित करना बहुत आसान है।

लाइफगार्ड हुक डालें

व्यक्ति भयभीत था, संयम से वंचित था और गंभीर रूप से सोचने की क्षमता से वंचित था। और इसलिए, जब वह पहले से ही खुद को पीड़ित महसूस करता है और मोक्ष चाहता है, तो उसे एक "बचावकर्ता" दिखाई देता है। और व्यक्ति अपने आदेशों को पूरा करने के लिए तैयार है।

यह तकनीक जिप्सियों द्वारा अच्छी तरह से विकसित की गई है। उनके शिकार उन्हें स्वेच्छा से सब कुछ देते हैं।जब मैं साइकोथेरेप्यूटिक रिसेप्शन कर रहा था, तो लोग मेरे पास एक से अधिक बार आए, जिनसे जिप्सियों ने सारा पैसा खींच लिया। "ऐसा कैसे? उन्होंने मुझे चाकू या पिस्तौल से धमकाया नहीं,”तर्कसंगत लोग अचंभित रह गए। चाल सरल है। सबसे पहले, जिप्सी पीड़ित का निपटान करती है। फिर अचानक उसने "भ्रष्टाचार", "ब्रह्मचर्य का मुकुट", "बुरी नजर और एक भयानक बीमारी" को नोटिस किया। कोई भी भयभीत हो जाएगा, और जोश की स्थिति में हम आसानी से सुझाव के आगे झुक जाते हैं। इस समय, जिप्सी एक "बचावकर्ता" में बदल जाती है: "आपके दुःख में मदद करना मुश्किल नहीं है। यह ईर्ष्यालु व्यक्ति की बुरी नजर होती है। हैंडल को गिल्ड करें।" और फिर वह उस व्यक्ति के साथ जो चाहे कर सकती है।

कठिनाइयों का सामना करते हुए, हम सरल उत्तरों की तलाश करते हैं और पूरी तरह से अनुचित सहित, सरल कार्यों के साथ स्थिति का समाधान करने का प्रयास करते हैं। विज्ञापन में, "मोक्ष" भी हमेशा छद्म विज्ञान के कारण पेश किया जाता है, उन घटनाओं के बीच एक कारण संबंध बनाना जिसमें कुछ भी सामान्य नहीं है: यदि आप इस कॉफी को पीते हैं, तो आप अमीर बन जाएंगे, आप इस गम को चबाएंगे, आप लड़कियों को पसंद करेंगे, आप धो लेंगे इस चूर्ण के साथ, और तुम्हारा पति कभी दूसरे के पास नहीं जाएगा।

प्रचार उसी तरह "काम" करता है। वे हमें डराते हैं जो हमें वास्तव में डराता है: युद्ध, फासीवाद, जुंटा, मारे गए, घायल। और इस सब दुःस्वप्न की पृष्ठभूमि के खिलाफ, वे दिखाते हैं - यहाँ यह है, मुक्ति का मार्ग: उदाहरण के लिए, एक मजबूत राज्य बनाने के लिए जो रक्षा करेगा, जिससे अन्य सभी डरते हैं।

सामूहिक रूप से लोगों को व्यक्तिगत रूप से प्रत्येक की तुलना में मूर्ख बनाना आसान होता है। लोग, संवाद करते हुए, एक-दूसरे को प्रभावित करते हैं, एक-दूसरे को अपनी भावनाओं से संक्रमित करते हैं। आतंक विशेष रूप से संक्रामक है। 1897 में, इंपीरियल मिलिट्री मेडिकल अकादमी की वार्षिक बैठक में, वी.एम. बेखटेरेव ने अपने भाषण "सार्वजनिक जीवन में सुझाव की भूमिका" में कहा: "वर्तमान समय में, आम तौर पर शारीरिक संक्रमण के बारे में बहुत कुछ कहा जाता है …, जिनमें से सूक्ष्म जीव सूक्ष्मदर्शी से दिखाई नहीं देते हैं, वास्तविक भौतिक सूक्ष्म जीवों की तरह हैं, वे हर जगह और हर जगह कार्य करते हैं और अपने आसपास के लोगों के शब्दों और इशारों के माध्यम से, किताबों, समाचार पत्रों आदि के माध्यम से प्रसारित होते हैं। शब्द - हम जहां भी हैं… हम… मानसिक रूप से संक्रमित होने के खतरे में हैं।"

यही कारण है कि एक व्यक्ति पर प्रभाव के लिए विशेष व्यावसायिकता की आवश्यकता होती है, और जनता के बीच संक्रमण तुरंत होता है - जब उनके आस-पास के सभी लोग एक निश्चित तरीके से व्यवहार करते हैं तो इसका विरोध करना मुश्किल होता है। भीड़ प्रभाव काम करता है भले ही हर कोई अपने अलग टीवी के सामने बैठा हो।

बेसिक ब्रेनवॉशिंग तकनीक

मुझे हमेशा बुल्गाकोव के प्रोफेसर प्रीओब्राज़ेंस्की की सलाह याद थी: "रात के खाने से पहले सोवियत समाचार पत्र न पढ़ें" - और इसका पालन किया, मुख्य रूप से हमारे टीवी के संबंध में। लेकिन जनमत को आकार देने के लिए जिन तरीकों और तकनीकों का इस्तेमाल किया जाता है, उन्हें समझने के लिए मुझे आज के मीडिया के "जहर" की एक मोटी खुराक लेनी पड़ी। ये सभी तकनीकें मानव मानस के कामकाज के नियमों पर आधारित हैं। मैंने उनका विश्लेषण और व्यवस्थित करने की कोशिश की ताकि वे आसानी से पहचाने जा सकें। बेशक, हर कोई अपनी टिप्पणियों को मेरी सूची में जोड़ सकता है। मुझे उम्मीद है कि यह सब आपकी खुद की सुरक्षात्मक बाधा बनाने और खुद को बचाने में मदद करेगा।

व्याकुलता

जिप्सी ध्यान कैसे भटकाती है? सबसे पहले, एक अर्थहीन वाक्यांश: "आप पूछ सकते हैं कि कैसे प्राप्त करें …"। फिर - विषय में एक तेज बदलाव, स्वर: "ओह, लड़की, मैं तुम्हारे चेहरे से देख सकता हूं कि तुम्हारे परिवार में दो ताबूत होंगे!" विषय का परिवर्तन पीड़ित को भ्रम में डाल देता है, सोचने की क्षमता अक्षम हो जाती है, अवचेतन मन "मृत शब्दों" पर प्रतिक्रिया करता है। एक व्यक्ति चिपचिपा भय से लकवाग्रस्त है, उसका दिल तेज़ हो रहा है, उसके पैर रास्ता दे रहे हैं।

प्रचार के लिए, किसी भी अन्य प्रकार के हेरफेर के लिए, किसी व्यक्ति के सुझाव के मनोवैज्ञानिक प्रतिरोध को दबाने के लिए महत्वपूर्ण है। यदि किसी संदेश के प्रसारण के समय उसकी सामग्री से अभिभाषक का ध्यान हटाने के लिए, तो इसे समझना और प्रतिवाद खोजना मुश्किल है। और प्रतिवाद सुझाव के प्रतिरोध का आधार है।

हमारा ध्यान कैसे भटक रहा है?

सूचना बहुरूपदर्शक।टीवी कार्यक्रम को आमतौर पर कैसे संरचित किया जाता है? लघु कथाएँ एक दूसरे की जगह लेती हैं, घोषणाओं, विज्ञापनों, शॉट्स झिलमिलाहट के साथ, अतिरिक्त समाचारों के साथ एक पंक्ति नीचे चलती है। साथ ही, मशहूर हस्तियों के जीवन से, फैशन की दुनिया से, आदि अफवाहों से महत्वपूर्ण जानकारी पतली होती है। टीवी देखने के दस मिनट में, हमारी आंखों के सामने इतनी छवियां दौड़ती हैं कि किसी भी चीज़ पर ध्यान केंद्रित करना असंभव है। असमान जानकारी का यह बहुरूपदर्शक, जिसे एक व्यक्ति समझने और संसाधित करने में असमर्थ है, को एक संपूर्ण के रूप में माना जाता है। हमारा ध्यान बिखरा हुआ है, आलोचना कम हो जाती है - और हम किसी भी "कचरा" के लिए खुले हैं।

विषय का बंटवारा। यदि सूचना को बिना किसी प्रतिरोध को उकसाए चेतना में लाना है, तो उसे भागों में कुचल दिया जाता है - फिर संपूर्ण को समझना आसान नहीं है। ऐसा लगता है कि सभी ने सूचना दी - कुछ पहले, कुछ बाद में, लेकिन इस तरह से कि ध्यान केंद्रित करना और समझना मुश्किल है कि वास्तव में क्या कहा गया था और क्या हुआ था।

सनसनीखेज और तात्कालिकता। अक्सर समाचार कार्यक्रमों में वे हम पर थोपते हैं: "सनसनी!", "तत्काल!", "अनन्य!" संदेश की तात्कालिकता आमतौर पर झूठी, दूर की कौड़ी है, लेकिन लक्ष्य हासिल कर लिया गया है - ध्यान हटा दिया गया है। हालांकि सनसनी अपने आप में एक लानत के लायक नहीं है: एक हाथी ने एक चिड़ियाघर को जन्म दिया, पारिवारिक राजनेता में एक घोटाला, एंजेलीना जोली का ऑपरेशन हुआ था। इस तरह की "सनसनी" महत्वपूर्ण चीजों के बारे में चुप रहने का एक बहाना है जिसके बारे में जनता को जानने की जरूरत नहीं है।

सूचना चमकती है, हम "तत्काल" और "सनसनीखेज" समाचारों के साथ बमबारी कर रहे हैं - सूचना शोर और उच्च स्तर की घबराहट हमारी आलोचना करने की क्षमता को कम करती है और हमें अधिक विचारोत्तेजक बनाती है।

जब हमारा मस्तिष्क तेज गति से काम करता है, तो यह अधिक से अधिक बार "ऑटोपायलट" को चालू करता है और हम रूढ़ियों, तैयार किए गए सूत्रों में सोचने लगते हैं। इसके अलावा, हमें दी गई जानकारी पर भरोसा करना होगा, इसे जांचने का कोई समय नहीं है - और एक जोड़तोड़ करने वाले के लिए हमें "सही" विश्वास में परिवर्तित करना आसान है।

माध्यमिक पर ध्यान दें। सामाजिक समस्याओं को दबाने से हमारा ध्यान भटकाना भी बहुत आसान है। उद्घोषक एक ऐसे कानून के बारे में कहेगा जो बहुसंख्यकों के जीवन को गंभीर रूप से खराब कर देता है क्योंकि कोई विशेष महत्व नहीं है।

यह एक छोटे से सर्कुलेशन वाले अखबार में ब्रेकिंग न्यूज की तरह है, और यहां तक कि इसे छोटे प्रिंट में भी छापना है। लेकिन लेस अंडरवियर के आयात पर प्रतिबंध के तर्क, जिराफ की कहानी सभी मीडिया पर छा जाएगी। और अब हम पहले से ही चिंतित हैं।

वास्तविकता से हमारा ध्यान हटाने के लिए, हमें इसके लिए एक प्रतिस्थापन बनाने की जरूरत है। हम जो सोचते हैं, मीडिया उसे निर्देशित कर सकता है - चर्चा के लिए अपना एजेंडा थोपना। गेंद हमारे पास फेंकी जाती है, और हम लापरवाही से इसे हथियाने और "खेलने" की कोशिश करते हैं, समस्याओं को दबाने के बारे में भूल जाते हैं।

निश्चितता का भ्रम

सबसे मजबूत भावनात्मक प्रतिक्रिया घटनाओं की प्रामाणिकता की भावना पैदा करती है। हम खुद को इस अजीब वास्तविकता में पाते हैं, यह संदेह नहीं करते कि यह शायद एक सस्ती चाल है, मंचन, संपादन।

उपस्थिति प्रभाव। सर्वनाश अब दिखाता है कि समाचारों को कैसे फिल्माया जाता है। "बिना पीछे देखे भागो, जैसे कि तुम लड़ रहे हो!" - निदेशक की मांग। और लोग दौड़ रहे हैं, झुक रहे हैं, शोर कर रहे हैं, विस्फोट कर रहे हैं, सब कुछ वैसा ही है जैसा वास्तव में है। बेशक, ईमानदार पत्रकारिता होती है, और पत्रकार अक्सर अपनी जान जोखिम में डालते हैं, लेकिन ऐसी चालें असामान्य नहीं हैं, खासकर जब प्रचार की बात आती है।

"घटनाओं के प्रत्यक्षदर्शी।" यह तकनीक हममें भावनात्मक प्रतिक्रिया उत्पन्न करती है। वे "चश्मदीद गवाह" जो समाचारों में दिखाई देते हैं, विज्ञापन में "प्रत्यक्षदर्शी" से बहुत अलग नहीं हैं। "आंटी आसिया," हकलाते हुए, दिखावटी अनिश्चितता के साथ, बताती है कि कैसे उसके बेटे ने फुटबॉल खेलते हुए उसकी शर्ट को गंदा कर दिया, और उसने उसे धो दिया। समाचारों में, प्रतीत होता है कि यादृच्छिक लोगों से पूछताछ की जाती है, और उनके शब्दों से एक अर्थपूर्ण और भावनात्मक श्रृंखला बनती है, जिसे हमारी चेतना में पेश किया जाना चाहिए। सबसे मजबूत प्रभाव बूढ़े लोगों, बच्चों, विकलांग युवाओं के रोने से होता है।

अक्टूबर 1990 में, विश्व मीडिया में खबर फैल गई: एक 15 वर्षीय कुवैती लड़की के अनुसार, इराकी सैनिकों ने बच्चों को अस्पताल से बाहर निकाला और उन्हें मरने के लिए ठंडे फर्श पर फेंक दिया - लड़की ने इसे अपनी आँखों से देखा। सुरक्षा कारणों से लड़की का नाम छिपाया गया था।इराक पर आक्रमण से पहले 40 दिनों के दौरान, राष्ट्रपति बुश ने इस कहानी को एक से अधिक बार याद किया, और सीनेट ने भी भविष्य की सैन्य कार्रवाई पर चर्चा करते समय इस तथ्य का उल्लेख किया। बाद में यह पता चला कि लड़की संयुक्त राज्य अमेरिका में कुवैती राजदूत की बेटी थी, और बाकी "गवाहों" को हिल एंड नोल्टन पीआर एजेंसी द्वारा तैयार किया गया था। लेकिन जब सैनिक पहले ही प्रवेश कर चुके थे, तो किसी को भी सच्चाई की परवाह नहीं थी।

एक गवाह की कहानी के साथ टीवी कहानी कि लड़के को कैसे सूली पर चढ़ा दिया गया था, और उसकी माँ को एक टैंक से बांध दिया गया था और उसकी मृत्यु तक खींच लिया गया था, उसी योजना के अनुसार बनाया गया था: कोई वृत्तचित्र फिल्मांकन नहीं था, विश्वसनीयता का भ्रम आधारित था प्रत्यक्षदर्शियों की बातों पर

अनाम प्राधिकरण। उनके नाम का खुलासा नहीं किया गया है, उद्धृत दस्तावेजों को नहीं दिखाया गया है - यह माना जाता है कि बयान की विश्वसनीयता प्राधिकरण के संदर्भों द्वारा दी गई है। "वैज्ञानिकों ने कई वर्षों के शोध के आधार पर स्थापित किया है …" कौन से वैज्ञानिक? "डॉक्टर टूथपेस्ट की सलाह देते हैं …" किस तरह का डॉक्टर? "राष्ट्रपति के अंदरूनी घेरे से एक स्रोत, जो गुमनाम रहना चाहता है, रिपोर्ट करता है …" आदि। ऐसी जानकारी अक्सर शुद्ध प्रचार या छिपा हुआ विज्ञापन होता है, लेकिन स्रोत ज्ञात नहीं होता है और पत्रकार झूठ के लिए जिम्मेदार नहीं होते हैं।

आंकड़े और रेखांकन हमें विश्वास दिलाते हैं कि वे हमें क्या बता रहे हैं: झुर्रियाँ 90% तक गायब हो जाती हैं, रंग 30% तक सुधर जाता है।

प्रभामंडल के प्रभाव। लोकप्रिय लोग अक्सर प्रभाव के एजेंट बन जाते हैं - वे प्रशंसकों को उन चीजों के बारे में समझाते हैं जो वे स्वयं वास्तव में नहीं समझते हैं। आखिरकार, यदि कोई व्यक्ति एक चीज़ में हमारे लिए एक अधिकार है, तो दूसरी बात में हम उस पर विश्वास करने के लिए तैयार हैं। मैं हमेशा कहता हूं: राजनीति के बारे में बात करते समय कलाकारों या एथलीटों की बात न सुनें। वे अपना काम अच्छी तरह से करते हैं, और उनका उपयोग किया जाता है, जो कहने के लिए मजबूर किया जाता है।

प्रतिस्थापन

बिल्डिंग एसोसिएशन। तकनीक का सार किसी वस्तु को उस चीज़ से बांधना है जिसे जन चेतना स्पष्ट रूप से अच्छा या बुरा मानती है। एक पक्ष कहता है: फासीवादी। दूसरा: आतंकवादी। इस तरह के रूपक सहयोगी सोच को सक्षम करते हैं - और बौद्धिक प्रयास को बचाते हैं। इसलिए हमें एक और प्रचार जाल में फंसाया जा रहा है। और इसलिए, समस्या के सार को समझने के बजाय, एक व्यक्ति इन संघों, झूठी उपमाओं और रूपकों से चिपक जाता है। हमारा दिमाग इस तरह काम करता है: जब भी संभव हो, यह कोशिश करता है कि अनावश्यक काम न करें।

वास्तव में, संघ और रूपक शायद ही कभी इस बिंदु को स्पष्ट करते हैं। उदाहरण के लिए, हमें बताया गया है: "पुतिन पीटर द फर्स्ट की तरह है।" हमें संकेत मिलता है कि हम जानते हैं कि पतरस का समय और उसकी गतिविधियों के परिणाम वास्तव में क्या थे। "आह, ठीक है, यह स्पष्ट है," हम सहमत हैं, हालांकि वास्तव में हम कुछ भी नहीं समझते हैं।

सकारात्मक भावनात्मक हस्तांतरण तब होता है जब जानकारी ज्ञात तथ्यों, घटनाओं, ऐसे लोगों से जुड़ी होती है जिनसे हम अच्छी तरह से संबंधित होते हैं। यह विज्ञापन में कैसे काम करता है? यहाँ एक कार चलाने वाला स्पष्ट रूप से सफल व्यक्ति है - अंतर्निहित संदेश यह है: यदि मेरे पास ऐसा कोई है, तो मैं भी सफलता प्राप्त करूंगा। नकारात्मक भावनात्मक स्थानांतरण भी संभव है। इस मामले में, एक ज्ञात बैड केस के साथ एक एसोसिएशन बनाया जाता है।

अक्सर संदेश वीडियो द्वारा समर्थित होते हैं। उदाहरण के लिए, वे हमें कुछ के बारे में बताते हैं, और स्क्रीन पर - हिटलर, नाज़ी, स्वस्तिक, वह सब कुछ जो हमें भय और घृणा का कारण बनता है। जानकारी का जर्मन नाज़ीवाद से कोई लेना-देना नहीं है, लेकिन हमारे दिमाग में एक दूसरे के साथ पहले से ही उलझा हुआ है।

वातानुकूलित प्रतिवर्त संचार का भी उपयोग किया जाता है। मान लीजिए कि एक घटना (व्यक्ति, उत्पाद) को अच्छे के रूप में प्रस्तुत किया जाता है, दूसरे को - बुरे के रूप में। जब लोग अच्छी चीजों के बारे में बात करते हैं, तो पृष्ठभूमि आशावादी, सुखद संगीत है जिसे हम सभी पसंद करते हैं। यदि "बुरा" दिखाया जाता है, तो परेशान करने वाला संगीत बजता है और उदास चेहरे चमकते हैं। बस इतना ही: वातानुकूलित पलटा सर्किट बंद है।

"चिह्न" का परिवर्तन। तकनीक का मुख्य उद्देश्य काले सफेद, और सफेद - काले को कॉल करना है, "प्लस" को "माइनस" में बदलना या इसके विपरीत। आप किसी भी घटना को "पुनरावृत्ति" कर सकते हैं, पोग्रोम्स को विरोध प्रदर्शन, डाकुओं - स्वतंत्रता सेनानियों, भाड़े के सैनिकों - स्वयंसेवकों को कहा जा सकता है।

तीसरे रैह के प्रचारक इस क्षेत्र में विशेष रूप से सफल रहे: गेस्टापो ने नागरिकों को गिरफ्तार नहीं किया, लेकिन "उन्हें प्रारंभिक कारावास के अधीन कर दिया", यहूदियों को लूटा नहीं गया था, लेकिन उनकी संपत्ति "विश्वसनीय संरक्षण के तहत", पोलैंड पर आक्रमण किया गया था। 1939 एक "पुलिस कार्रवाई" थी। चेकोस्लोवाकिया और हंगरी में सोवियत टैंक "संवैधानिक व्यवस्था बहाल।" इस बारे में कारेल कज़ापेक विडंबनापूर्ण था: "दुश्मन ने हमारे विमानों पर कपटपूर्ण हमला किया, जिसने शांतिपूर्वक उसके शहरों पर बमबारी की।"

करतब दिखाने वाले तथ्य। समाज में सही मनोदशा बनाने के लिए, इच्छाधारी सोच को वास्तविकता के रूप में पारित किया जाता है। उदाहरण के लिए, समाचार रिपोर्ट करता है कि "विपक्षी खेमे में भ्रम और अस्थिरता", "केंद्र में प्रतिष्ठित कार्यालयों की मांग आपूर्ति से अधिक है।" और चूंकि बहुसंख्यक लोग रूढ़ियों में सोचते हैं, "चूंकि हर कोई इस बारे में बात कर रहा है, तो ऐसा ही है।" वास्तव में, "तथ्य" छत से लिए गए हैं।

एकमुश्त मिथ्याकरण। चुनावों में १० से २५% मतदाता समाजशास्त्रीय रेटिंग द्वारा निर्देशित होते हैं - वे मजबूत को वोट देना चाहते हैं, कमजोरों को नहीं। यदि गली में औसत आदमी, जो "हर किसी की तरह" बनने का प्रयास करता है, यह भावना पैदा करता है कि वह अल्पमत में है, तो वह उसे वोट देगा जिसके पास बहुमत है।

इसलिए, चुनाव की पूर्व संध्या पर उम्मीदवार की उच्च रेटिंग पर झूठे डेटा की घोषणा करके, वास्तव में उसके लिए डाले गए वोटों की संख्या में वृद्धि की जा सकती है। मीडिया में, "स्मार्ट" शब्दों के साथ आम आदमी को सम्मोहित करने के लिए इन छद्म रेटिंग को वैज्ञानिक सॉस के तहत परोसा जाता है: "सर्वेक्षण सभी क्षेत्रों में आयोजित किया गया था … सांख्यिकीय नमूने का आकार 3562 लोग थे … सांख्यिकीय त्रुटि का परिमाण 1.6% से अधिक नहीं है।" और हम पहले से ही बचकाना सोचते हैं: इस तरह के सटीक आंकड़ों के बाद से, यह सच है।

बढ़त

भीड़ में मानव व्यवहार के विशिष्ट लक्षण स्थितिजन्य भावनाओं की प्रबलता, जिम्मेदारी की हानि और स्वतंत्र रूप से सोचने की क्षमता, बढ़ी हुई सुबोधता, आसान नियंत्रणीयता आदि हैं। यह सब अलग-अलग तरीकों से विशेष रूप से बढ़ाया जा सकता है: प्रकाश, प्रकाश उत्तेजक, संगीत, पोस्टर शो कार्यक्रमों में, बड़े पैमाने पर राजनीतिक कार्यक्रम, चुनाव पूर्व संगीत कार्यक्रम, जिसमें पॉप सितारे "वोट या आप हारेंगे!" जैसे कुछ चिल्लाते हैं, लोग एक निश्चित मनोदशा से संक्रमित हो जाते हैं - और वे पहले से ही आवश्यक जानकारी पेश कर सकते हैं। रेडियो और टेलीविज़न पर अप्रैल १९९३ के जनमत संग्रह से पहले, केवल सुना गया था: "हाँ, हाँ, नहीं, हाँ।" वोट डालने आए थे। कैसे उत्तर दें? हाँ, हाँ, नहीं, हाँ। बस इतना ही, कोई सवाल नहीं पूछा। और अब बहुतों को यह "भाषण" याद होगा, लेकिन ये "हां, हां, नहीं, हां" किसके लिए या किसके खिलाफ थे, कुछ ही कहेंगे।

दुहराव

यदि हम एक ही विचार को सरल वाक्यांशों में दोहराते हैं, तो हमें इसकी आदत हो जाती है और हम इसे अपना मानने लगते हैं। हमने जो कंठस्थ किया है वह हमेशा हमें आश्वस्त करने वाला लगता है, भले ही याद किसी व्यावसायिक या कष्टप्रद गीत के यांत्रिक दोहराव के दौरान हुआ हो।

इस तरह के "चमत्कार" होते हैं क्योंकि दोहराव खराब नियंत्रित अवचेतन को प्रभावी ढंग से प्रभावित करता है और अन्य लोगों के विचारों और विचारों के अचेतन आत्मसात की ओर जाता है।

गोएबल्स, एक प्रसिद्ध ब्रेनवॉशिंग कलाप्रवीण व्यक्ति, ने कहा: “जनता उस सच्ची जानकारी को नाम देती है जो सबसे परिचित है। साधारण लोग आमतौर पर हमारी कल्पना से कहीं अधिक आदिम होते हैं … सबसे उत्कृष्ट परिणाम … किसी ऐसे व्यक्ति द्वारा प्राप्त किए जाएंगे जो समस्याओं को सरल शब्दों और अभिव्यक्तियों तक कम करने में सक्षम है और जो उन्हें इस सरलीकृत रूप में लगातार दोहराने का साहस रखता है। ऊँचे-ऊँचे बुद्धिजीवियों की आपत्तियों के बावजूद।

1980 के दशक में, राजनीतिक मनोवैज्ञानिक डोनाल्ड किंडर और शांतो आयंगर ने एक प्रयोग किया। उन्होंने शाम के समाचारों को इस तरह संपादित किया कि विषयों को एक विशिष्ट समस्या के बारे में जानकारी प्राप्त हुई। कुछ को अमेरिकी रक्षा की कमजोरियों के बारे में बताया गया, दूसरों को खराब पारिस्थितिकी के बारे में, और अभी भी दूसरों को मुद्रास्फीति के बारे में बताया गया। एक हफ्ते बाद, बहुसंख्यकों को विश्वास हो गया कि समस्या, जो "उनकी" खबरों में इतनी व्यापक रूप से शामिल थी, देश को सबसे पहले हल करना चाहिए। और वर्तमान अमेरिकी राष्ट्रपति का आकलन किया कि वह "उनकी" समस्या से कैसे निपटते हैं।

और दुश्मन के विचारों से लड़ने की कोई जरूरत नहीं है, यह आवश्यक योगों को अथक रूप से दोहराने के लिए पर्याप्त है।

क्या करें

सबसे पहले, हम समझेंगे कि जब हम कुशल जोड़तोड़ करने वालों की बंदूक के नीचे आते हैं तो हमारे साथ क्या होता है। हम आलोचनात्मक हो जाते हैं, हम थोपी गई रूढ़ियों में सोचते हैं, हम जीवन के कठिन प्रश्नों के सरल उत्तरों से संतुष्ट हैं, हम केवल अपने स्वयं के सत्य में विश्वास करते हैं, और अन्य लोगों की राय के प्रति असहिष्णु हैं। समाज में एक सामाजिक ध्रुवीकरण है, यहां तक कि सबसे बुद्धिमान भी द्विध्रुवीय सोचने लगते हैं। अब हमारे पास सोचने का समय नहीं है, हमें जल्दी से खुद को परिभाषित करने की जरूरत है, तत्काल एक स्थिति लेने की जरूरत है। और फिर, रातोंरात, कुछ "सफेद" के लिए बन गए, अन्य - "लाल" के लिए। प्रत्येक पक्ष केवल अपनी सुनता है और प्रतिद्वंद्वी की बात से नाराज होता है। हम अपने आप को एक सूचना कोकून में बंद करने लगते हैं और खुशी से केवल हमारी "स्वयं" जानकारी को पकड़ते हैं जो हमें खिलाती है। परिणाम दो युद्धरत शिविरों में विभाजित है। इस बीच, ध्रुवीय सत्य एक दूसरे को खिलाते हैं, एक पूरे का निर्माण करते हैं, एक प्रकार का सहजीवन, क्योंकि एक दूसरे के बिना वे अब मौजूद नहीं रह सकते। समाचार पत्रों, टेलीविजन और रेडियो प्रसारणों से टिप्पणियों को दोहराने के लिए एक व्यक्ति क्लिच में बोलना शुरू कर देता है। वह अपने लिए सोचना बंद कर देता है। सरल विचारों की मोहर, साधारण विरोध जीवन की जटिल वास्तविकता और सामान्य तौर पर अर्थ को नष्ट कर देता है।

द्विध्रुवी सरलीकरण आक्रामकता की ओर ले जाता है। जैसा कि विरोधियों को राजनीतिक प्रचार का शिकार कहा जाता है: यूकेरी, डिल, रजाई बना हुआ जैकेट, कोलोराडो। वे एक दूसरे को गोली मारते प्रतीत होते हैं - शब्द गोलियों की तरह हैं। लेकिन टकराव शुरू करना आसान है, लेकिन इससे बाहर निकलना मुश्किल है, क्योंकि कई लोगों के लिए अपनी राय छोड़ना हार मानने जैसा है। इस तरह से हमारे आईटी मित्र, जिनके बारे में हमने शुरुआत में बात की थी, "मौत से लड़ो।"

तो आप उन्हें क्या सलाह दे सकते हैं?

हेरफेर के आगे न झुकने के लिए, मुख्य बात यह है कि वयस्क बनना है। इसका क्या मतलब है? जानकारी का विश्लेषण करने की क्षमता हासिल करने के लिए, उच्च स्तर की आलोचना के साथ एक अस्पष्ट चेतना बनाए रखने के लिए, सरल व्यंजनों को त्यागने के लिए, क्योंकि काले और सफेद के अलावा, "ग्रे के 50 रंग" भी होते हैं। एक व्यक्ति वास्तविकता को जितना कठिन मानता है, उसमें उतनी ही कम आक्रामकता होती है।

इसलिए, आप निम्न कोशिश कर सकते हैं।

1. जानबूझकर सूचना के स्रोत से संपर्क तोड़ना ब्रेनवॉश करने के खिलाफ एक सरल और प्रभावी मनोवैज्ञानिक बचाव है। आपको बस टीवी बंद करना है, अखबार पढ़ना बंद करना है। अपने आप को दो सप्ताह की अवधि दें, और "जुनून" बीतने लगेगा।
2. क्रिटिकलिटी बैरियर कम होने पर आराम की स्थिति में जानकारी का उपभोग न करें, जिसका अर्थ है कि बाहरी दुनिया की जानकारी मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण के रूप में अवचेतन में जमा होती है और भविष्य के व्यवहार का निर्माण करती है।
3. वैकल्पिक, गैर-प्रचार स्रोतों में वस्तुनिष्ठ जानकारी की तलाश करें, उदाहरण के लिए, वैज्ञानिक लेखों, पुस्तकों में, निष्पक्ष साइटों पर।
4. सोचो: क्या मुझे यह सब समझने की ज़रूरत है? किसी भी मुद्दे पर अपनी राय रखना बिल्कुल भी जरूरी नहीं है। यदि यह या वह जानकारी महत्वपूर्ण श्रेणी से संबंधित नहीं है, तो आप अपने "निर्वासित द्वीप" में "आंतरिक प्रवास" में जा सकते हैं।
5. "कार्लसन पद्धति" का उपयोग करने के लिए मानसिक रूप से प्रयास करना है, "छत तक जाना", हम जो कुछ भी कर रहे हैं उसे देखने के लिए। यह देखकर कि हम "स्वयं नहीं" हैं, सामान्य ज्ञान को चालू करें, शांत हो जाएं। यह महत्वपूर्ण है कि राजनीतिक संघर्षों और रिश्तों को भ्रमित न करें और समझें कि हर किसी का अपना सच होता है। कोई भी कभी भी संपूर्ण सत्य को नहीं जानता है, यह निरपेक्ष नहीं है। और दूसरे के बयान हमें कितने भी बेतुके क्यों न लगें, हमें यह समझने की जरूरत है कि वह शायद हमारे तर्कों को उसी तरह मानता है। आप बहस कर सकते हैं, अलग-अलग दृष्टिकोण व्यक्त कर सकते हैं, लेकिन जब कोई विवाद संघर्ष में, युद्ध में, विराम में बदल जाता है, तो आपको अपने आप को "रोकें" कहने में सक्षम होना चाहिए।
6. संवाद में ट्यून करें। यह दुनिया के बारे में हमारी समझ का विस्तार करता है, उन लोगों के साथ आपसी समझ खोजने में मदद करता है जो अलग तरह से सोचते हैं, उनके साथ सच्चाई को स्पष्ट करने में भागीदार के रूप में व्यवहार करते हैं, न कि दुश्मन। आप स्वचालित रूप से कार्य नहीं कर सकते, आपको एक ब्रेक लेने और किसी और को बोलने के लिए कहने की आवश्यकता है।इस तरह की बातचीत में एक वयस्क के मुख्य शब्द हैं: "आप क्या सोचते हैं?", "आप ऐसा क्यों सोचते हैं?", "क्या वास्तव में ऐसा है? यह कैसे जाना जाता है?" और यह भी: "मैं निश्चित रूप से नहीं जानता", "मुझे कुछ संदेह है"। यह अपने आप से भी कहना अच्छा है। ऐसा संवाद दुनिया की तस्वीर को जटिल बनाने में मदद करता है, इसे तथ्यों, विवरणों, अर्थों के रंगों से भर देता है। और अगर प्रतिद्वंद्वी आधे रास्ते में नहीं मिलता है, कुछ भी सुनना नहीं चाहता है, तो आपको कम से कम अपने स्वास्थ्य के लिए, अपने आप को पराजित नहीं मानते हुए, बातचीत को रोकने की जरूरत है।
7. शांति से, स्पष्ट रूप से, खुले तौर पर, भावनाओं को हवा न देना और विरोधियों को दोष न देना, अपने विचार व्यक्त करना और इसके लिए जिम्मेदार होना सीखें।
8. अपने आप को अपना विचार बदलने दें। यह बहुतों के लिए मुश्किल है। बचपन से हमें सिखाया गया था कि हमें अपने सिद्धांतों का पालन करना चाहिए, उनका बचाव करना चाहिए, सत्य के पक्ष में रहना चाहिए और उसके लिए लड़ना चाहिए। लेकिन पहले आपको यह समझने की जरूरत है कि किसके लिए लड़ना है? किसी और के लक्ष्यों और सिद्धांतों के लिए, या अपने और अपने परिवार के लिए एक अच्छे जीवन के लिए? यह हर स्वतंत्र व्यक्ति का अधिकार है कि वह अपना विचार बदलें। यह केवल यह कहता है कि वह रहता है और विकसित होता है।
9. सरल "कुंजी" का प्रयोग करें। उदाहरण के लिए, दाईं ओर हो। कुछ समझने योग्य नैतिक नियम हैं, जैसे "तू चोरी नहीं करेगा" या "तू हत्या नहीं करेगा।"

और, निश्चित रूप से, हम, वयस्कों को, अधिकारियों, प्रचार या विज्ञापन से नाराज होने की आवश्यकता नहीं है। पूरी दुनिया में शासक और बुद्धिजीवी दो ध्रुवों पर हैं। सत्ता, राज्य एकरूपता के लिए प्रयास करता है, राज्य का कार्य सब कुछ सरल करना है, क्योंकि यह मुश्किल है, जैसा कि मिटर्रैंड ने कहा, एक ऐसे राष्ट्र पर शासन करना जो पनीर की 300 किस्मों को जानता है। और बुद्धिजीवी जटिलता को पुन: उत्पन्न करता है, उसका कार्य विविधता, अन्यता से डरना नहीं है, अल्पसंख्यक होने में सक्षम होना और अनिश्चितता की स्थिति में रहना है, जब यह बिल्कुल स्पष्ट नहीं है कि कौन अच्छा है और कौन बुरा है।

यह लेख पिछले महीनों में मेरे विचारों का फल है। मैंने खुद को किसी को एक्सपोज करने का लक्ष्य नहीं रखा था। एक विशेषज्ञ के रूप में मेरा काम उन लोगों की हर संभव मदद करना है जो इस कठिन समय में खुद को नहीं खोना चाहते हैं, दोस्तों और परिवार के साथ सामान्य संबंध बनाए रखना चाहते हैं। और इसके लिए हमें मनोवैज्ञानिक प्रतिरक्षा विकसित करने की आवश्यकता है, जो हमारे व्यक्तिगत स्थान की रक्षा करेगी और हमें किसी के हेरफेर के आगे झुकने की अनुमति नहीं देगी।

मरीना मेलिया - कोच-सलाहकार, मनोवैज्ञानिक परामर्श कंपनी "एमएम-क्लास" के सामान्य निदेशक।