प्रभावी ढंग से संवाद करना सीखना

2024 लेखक: Harry Day | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 15:46

थेरेपी से हम अपने जीवन को बेहतर बनाते हैं। यह प्रक्रिया तेज और जिम्मेदार नहीं है। इस बीच, हम अपनी आंतरिक समस्याओं से निपट रहे हैं, हमारे आस-पास के लोगों के साथ क्या करना है और उनके साथ संवाद करने में चीजों की वर्तमान व्यवस्था के साथ क्या करना है?

हम ऐसे लोगों से घिरे हुए हैं जिन्हें हम बदल नहीं सकते। अक्सर उनके साथ संवाद करने से हमें स्थिति के बारे में असुविधा और गलतफहमी हो जाती है। आप संबंध क्यों नहीं बना सकते? आप कुछ समझा क्यों नहीं सकते? आप अपने व्यवहार को बेहतर तरीके से कैसे समझ सकते हैं? संघर्षों से कैसे बचें?

हम इस तथ्य का आनंद ले सकते हैं कि हम सभी अलग हैं, और इस प्रकार संवाद करते हैं, समझते हैं और खुद को समृद्ध करते हैं, विकसित होते हैं और संतुष्ट होते हैं, या हम "परेशान" हो सकते हैं क्योंकि दूसरे अलग दिखते हैं या समझ नहीं पाते हैं और कभी-कभी हमें डांटते हैं … यह हमारी पसंद है, हम खुद निर्णय लेते हैं।

बातचीत का निर्माण करते समय, हम यह निर्धारित कर सकते हैं कि कोई विशेष व्यक्ति किस मनोविज्ञान से संबंधित है। इसके बाद, मनोविज्ञान, उनकी ताकत और कमजोरियों के विवरण का विश्लेषण करें, जिन चैनलों के माध्यम से उन्हें प्रभावी ढंग से संबोधित करना है, किस चीज की प्रशंसा करनी है, तनाव के दौरान उनसे कैसे निपटना है। इस प्रकार, हमें प्रभावी अंतःक्रिया के निर्माण के लिए एक उत्कृष्ट उपकरण मिलता है। इसके लिए आपको मनोवैज्ञानिक होने की आवश्यकता नहीं है (मनोवैज्ञानिकों के लिए, उसी कुल्लर के गहरे उपकरण हैं)।

इसलिए…।

लेन-देन विश्लेषण में एक बहुत ही असाधारण व्यक्ति है। ताइबी कहलर।

1979 में ताइबी कहलर ने पहले ही संचार चैनलों और 6 व्यक्तित्व प्रकारों की पहचान कर ली थी। और उन्होंने उनकी तुलना पाउलो वेरे (3 दरवाजे) के प्रकारों से की, जो संपर्क स्थापित करने के लिए उपयुक्त दृष्टिकोण (खुले दरवाजे) और इससे बचा जाना चाहिए (जाल दरवाजा) का वर्णन करते हैं। यह प्रत्येक व्यक्तित्व अनुकूलन के साथ परिवर्तन (लक्ष्य द्वार) के लिए आगे की दिशा का भी सुझाव देता है। उन्होंने लोगों को भावनाओं, विचारों या व्यवहार के माध्यम से जानकारी को समझने में विभाजित किया।

यही है, एक व्यक्ति एक चैनल (खुले दरवाजे) के माध्यम से जानकारी मानता है, और अन्य चैनल उसके लिए कम स्पष्ट हैं।

1978 में टायबी ने परिणाम प्रकाशित किए। करपमैन ने टायबी को अपने विचारों को एक मैट्रिक्स में रखने की सलाह दी।

और हम चले जाते हैं)

टायबी प्रोसेस थेरेपी मॉडल (पीटीएम) और प्रोसेस कम्युनिकेशन मॉडल (पीसीएम) का निर्माता बन गया, जो बिक्री, प्रबंधन, शिक्षा, पालन-पोषण, प्रशिक्षण, रिश्ते, टीम वर्क, व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुणों का आकलन और भविष्यवाणी करने में प्रभावी रूप से उपयोग किया जाता है।

अमेरिकी एयरोस्पेस एजेंसी (NASA) के लिए काम करते हुए, उन्होंने अपने सिद्धांत के आधार पर अंतरिक्ष यात्रियों के चयन के लिए एक विधि विकसित की। वह पूर्व राष्ट्रपति क्लिंटन के सलाहकार और मित्र थे और राष्ट्रपति अभियान के दौरान उनके सलाहकार के रूप में काम करते थे। और वह बहुत उद्यमी भी हैं और इसलिए उनके सिद्धांत की विशिष्टता केवल पैसे के लिए और एक गैर-प्रकटीकरण समझौते के तहत प्राप्त की जा सकती है। तो, सब कुछ वर्णित है नीचे खुले स्रोतों से लिया गया है और हमारे प्रिय और सम्मानित टायबी को नुकसान नहीं पहुंचाता है)

तो, चलिए शुरू करते हैं।

टायबी ने एक समन्वय प्रणाली पेश की जो "आपके व्यवहार" को दो अक्षों के साथ विभाजित करती है।

पहली धुरी गतिविधि है।

पैमाने पर, दो बिंदुओं को विभिन्न स्थितियों में आपके व्यवहार की सीमा के रूप में नोट किया जाना चाहिए। यदि आप जीवन में सक्रिय स्थिति लेते हैं, हमेशा पहल करना पसंद करते हैं, तो यह चरम ऊपरी स्थिति है। अगर "यह अपने आप हल हो जाएगा", चीजों को अपने आप जाने दो, वापस बैठो, लगातार निर्णय लेने को स्थगित करो - तो यह एक अत्यंत निम्न स्थिति है। संपर्क शुरू करने में सक्रिय होने का मतलब है कि आपके पास किसी प्रकार का आंतरिक ट्रिगर है और आप स्वयं एक संवाद में प्रवेश करने के लिए तैयार हैं। यदि आप उम्मीद करते हैं कि आपका वार्ताकार आपको संवाद करने के लिए "आमंत्रित" करेगा, तो यह आरेख का निचला भाग है

दूसरी धुरी रिश्ते में आपकी भागीदारी को दर्शाती है।

क्या आप एक रिश्ता बनाए रखने के लिए तैयार हैं या आप अपने लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं और रिश्ते आपके लिए गौण हैं? सुदूर बाएँ का अर्थ है कि आप संबंध बनाए रखने के लिए अपने लक्ष्यों का त्याग करने को तैयार हैं (लगे हुए), दूर दाईं ओर का अर्थ है कि आप संबंध बनाए रखने के लिए तैयार नहीं हैं और अपने व्यक्तिगत लक्ष्यों (आउटगोइंग) पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। हम इस अक्ष के साथ सीमा को चिह्नित करते हैं। हमें अपने व्यवहार, या उस व्यक्ति के व्यवहार का एक निश्चित आंकड़ा मिलता है जिसके साथ हम "एक रिश्ता तय करना" चाहते हैं।

हमें यह समझना चाहिए कि सबसे अधिक संभावना है कि किसी भी प्रकार के व्यवहार की स्पष्ट प्रबलता नहीं होगी। लेकिन एक ऐसी स्थिति होगी (या लगभग दो समान) जहां आप अपना अधिकांश समय व्यतीत करते हैं।

तीसरा पैरामीटर पर्यावरण है

पसंदीदा इंटरैक्शन की टाइपोलॉजी: "वन-ऑन-वन", "वन-ग्रुप", "ग्रुप-ग्रुप" (बिना किसी समूह से संबंधित समूह से समूह में जाना)।

अर्थात्, हमें परिभाषित करने की आवश्यकता है वातावरण जिसमें लोग रहना पसंद करते हैं, जिसमें वे सहज महसूस करते हैं, यह एक निश्चित समूह (परिवार, सहकर्मी, मित्र) है, एक विशिष्ट व्यक्ति (सहकर्मी, बॉस, साथी, बच्चा) के साथ संचार, एकांत - अपने साथ रहने के लिए, या एक समूह से समूह में परेशानी मुक्त संक्रमण (दोस्तों, सहकर्मियों या किसी ऐसे व्यक्ति का समूह जो दुर्घटना से पड़ोस में होता है)।

लोग जो वातावरण पसंद करते हैं वह व्यक्ति के लिए एक आराम क्षेत्र है।

अब हम "दरवाजे" पर वापस आते हैं - सूचना प्राप्त करने और प्राप्त करने के लिए चैनल। मुख्य चैनल ("ओपन डोर") जानकारी प्राप्त करने का सबसे आरामदायक तरीका है, अन्य दो एक विशिष्ट व्यक्ति के लिए सुलभ नहीं हैं। दुर्गम, धारणा के दृष्टिकोण से, वे आपको सबसे अच्छे से नहीं समझेंगे, कम से कम वे नाराज होंगे। यानी हम शुरुआती संपर्क के लिए सबसे आरामदायक मोड की बात कर रहे हैं।

भावनाएँ: लोग, जिनकी प्राथमिक धारणा भावनाएं हैं, लोगों और चीजों का मूल्यांकन इस आधार पर करते हैं कि वे उनके बारे में कैसा महसूस करते हैं। वे गर्म, दयालु और संवेदनशील हैं। तनाव में, ये लोग निर्णय लेने में अनिर्णायक हो जाते हैं और, सबसे अधिक संभावना है, वे अपनी सामान्य गतिविधियों में गलतियाँ करना शुरू कर देंगे और खुद के प्रति अति-आलोचना करने लगेंगे।

विचार: लोग, जिनकी प्राथमिक धारणा विचार है, डेटा और जानकारी का उपयोग करके लोगों और चीजों का विश्लेषण करते हैं। वे तार्किक, जिम्मेदार और संगठित हैं। तनाव में, ये लोग जिम्मेदारी सौंपने (दूसरों पर नियंत्रण रखने) के बजाय सब कुछ पूर्ण नियंत्रण में लेना पसंद करते हैं, और, सबसे अधिक संभावना है, दूसरों पर हमला करेंगे, उन पर बुद्धि की कमी का आरोप लगाएंगे।

राय: एक व्यक्ति जिसकी प्राथमिक धारणा राय है, लोगों और चीजों का मूल्यांकन करना, राय बनाना और साझा करना पसंद करते हैं। वे चौकस, कर्तव्यनिष्ठ और वफादार हैं। जब बल दिया जाता है, तो ये लोग जो सही किया जाता है उसे देखने के बजाय नकारात्मक क्षणों को नोटिस करते हैं, और अपने विश्वासों को सक्रिय रूप से बढ़ावा देने या "धर्मयुद्ध" पर जाने की अधिक संभावना रखते हैं।

क्रियाएँ: लोग, जिनकी प्राथमिक धारणा क्रिया है, दुनिया को देखते हैं, इसका अनुभव करते हैं। वे आश्वस्त, अनुकूलनीय और त्वरित, और हमेशा आराध्य हैं। तनाव के तहत, वे दूसरों से खुद की रक्षा करने की अपेक्षा करते हैं और गहरे तनाव में, वे हेरफेर करने, नियमों को तोड़ने और नकारात्मक रूप से नाटक करने की अधिक संभावना रखते हैं।

प्रतिक्रियाएं: लोग, जिनकी प्राथमिक धारणा प्रतिक्रियाएं हैं, लोगों और चीजों पर "पसंद" या "नापसंद" की स्थिति से प्रतिक्रिया करते हैं। वे चंचल, सहज और रचनात्मक हैं। जब जोर दिया जाता है, तो वे अपर्याप्त रूप से जिम्मेदारी सौंपते हैं (बदलाव) करते हैं और दूसरों को दोष देने और निर्दोष होने का नाटक करने की अधिक संभावना रखते हैं।

निष्क्रियता: एक व्यक्ति जिसकी प्राथमिक धारणा निष्क्रियता है वह अन्य लोगों के कार्यों से प्रेरित होता है। वे शांत, रचनात्मक और चिंतनशील हैं। तनाव में, वे पीछे हटने की प्रवृत्ति रखते हैं, नियमित कार्य में संलग्न होते हैं जो उस समस्या से संबंधित नहीं है जो उत्पन्न हुई है, और निष्क्रिय अपेक्षा की स्थिति लेने की संभावना है। (काहलर, २००८, पृ. ३९-४२)

हमने पहले उस चतुर्थांश को निर्धारित किया है जिसमें हमारा व्यक्ति अधिक बार स्थित होता है।

अब आइए माता-पिता के दिशा-निर्देशों और ड्राइवरों को देखें। ड्राइवर एक अचेतन आंतरिक दबाव का प्रतिनिधित्व करते हैं जो हमें एक निश्चित तरीके से कार्य करने के लिए मजबूर करता है, उदाहरण के लिए, जल्दी करना, पूर्णतावादी होना, भावनाओं को छिपाना आदि। अक्सर ये क्रियाएं परिणाम प्राप्त करने के लिए अनुपयुक्त या बेकार होती हैं। एक नियम के रूप में, वे आंतरिक जरूरतों को पूरा करते हैं, और वास्तविक घटनाओं की प्रतिक्रिया नहीं हैं।

और देखते हैं कि ड्राइवरों को क्वाड्रंट में कैसे व्यवस्थित किया जाता है। हमने एक लंबी प्रक्रिया शुरू की, लेकिन एक दिलचस्प)))))

खैर, यह परिणति है)))

टायबी ने 6 चतुर्थांश अनुकूलन की पहचान की।

एक से अधिक अनुकूलन एक ही समय में मौजूद हो सकते हैं, अर्थात् पहले (प्राथमिक, या उत्तरजीविता अनुकूलन) - स्किज़ोइड और पैरानॉयड - अक्सर बाद के माध्यमिक (कार्यकारी) अनुकूलन के साथ संयुक्त

इसके अलावा, उनके साथ अनुकूलन और संचार के निर्माण के बारे में, अगले लेख में)))