बोलने की कला

2024 लेखक: Harry Day | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 15:46

आइए कई तकनीकों पर विचार करें कि आप किसी कथन के रूप को कैसे बदल सकते हैं, इसे सकारात्मक बना सकते हैं।

1. मैं खुद से बोलता हूं। व्यक्तिगत सर्वनामों का उपयोग करके पहले व्यक्ति में कोई भी कथन (विशेषकर आपके बारे में) बनाना बेहतर है। (मैं-कथन)। जब कोई व्यक्ति स्वयं को स्व-कथन में व्यक्त करता है, तो यह उसे अपनी धारणा की व्यक्तिपरकता से अवगत कराता है। दूसरों के संबंध में, यह संचार का एक अत्यंत पर्यावरण के अनुकूल तरीका है - आई-स्टेटमेंट में दोष देना या फटकारना बेहद मुश्किल है और इस प्रकार किसी को संघर्ष में बुलाना बेहद मुश्किल है, भले ही आप विशेष रूप से कोशिश करें, क्योंकि आप बात कर रहे हैं अपने बारे में, और कार्यों का मूल्यांकन नहीं करना और इससे भी अधिक किसी अन्य व्यक्ति के व्यक्तित्व का। जब हम पहले व्यक्ति में बोलना शुरू करते हैं, तो आगे जो आता है उसकी जिम्मेदारी हम लेते हैं। यह वाक्यांश को सकारात्मक बनाता है।

2. मैं अपने लिए बोलता हूं। सभी के लिए कोई भी बयान, दूसरों के लिए बयान, अनुचित सामान्यीकरण (सामान्यीकरण), आधारहीन वर्गीकरण (सब कुछ, हमेशा, बिल्कुल, आदि) को एक विशिष्ट व्यक्ति को संबोधित व्यक्तिगत अनुभव, मौजूदा स्थिति के एक विशिष्ट रूप में अनुवादित किया जाना चाहिए। स्वयं के लिए बोलने का अर्थ दूसरों के लिए निष्कर्ष न निकालना भी है - "मन को न पढ़ना।" दूसरों के लिए अनुमान लगाने के बजाय, सीधे पूछना बेहतर है, अन्यथा प्रस्ताव दबाव में और चिंता थोपने में बदल जाएगी।

3. मैं वही चुनता हूं जो मैं करता हूं। बाहरी प्रेरणा वाले किसी भी कथन को आंतरिक प्रेरणा (बाहरी नियंत्रण से आंतरिक तक) में अनुवादित किया जाना चाहिए। स्वाभाविक रूप से, वाक्यांश की शुरुआत को बदलकर, आपको शब्दों के विशिष्ट चयन को बदलना होगा, और सबसे महत्वपूर्ण बात, व्यक्त अर्थ का पहले संस्करण की तुलना में आप और आपके वार्ताकारों पर पूरी तरह से अलग प्रभाव पड़ेगा। वाक्यांशों को औपचारिक रूप से नहीं, बल्कि वास्तव में आप जो सोचते हैं और महसूस करते हैं उसके अनुसार बदलें। यह नया परिणाम आपके अनुभव से मेल खाएगा, लेकिन यह बहुत अधिक उत्पादक भी होगा। वास्तव में, आप दूसरों के साथ एक कार्यक्रम में बहुत अलग तरीके से भाग लेंगे।

4. मैं वही करता हूं जो मैं चुनता हूं। जिम्मेदारी, गतिविधि के बाहरी स्रोत को इंगित करने वाला कोई भी बयान, जिम्मेदारी के आंतरिक स्रोत के बयानों में अनुवाद, गतिविधि (वह जो करता है उससे मैं क्या करता हूं)। अन्य लोगों के कार्यों के बारे में निष्कर्ष, उनके उद्देश्यों और भावनाओं के बारे में, उनके छापों के विवरण को प्रतिस्थापित करते हैं जो अन्य लोगों के कार्यों के बारे में उत्पन्न हुए हैं। इस सिद्धांत को लागू करने का अर्थ है व्यवहार में इस समझ का उपयोग करना कि वास्तविकता और इसके बारे में हमारी समझ एक ही बात नहीं है। हमारी सोच और हमारे कथन तब और अधिक सकारात्मक हो जाते हैं जब हमें पता चलता है कि हम इंद्रियों के माध्यम से हमारी चेतना में प्रवेश करने वाली किसी भी जानकारी की लगातार व्याख्या कर रहे हैं।

6. मैं नकारात्मक का सकारात्मक में अनुवाद करता हूं। कोई भी नकारात्मक बयान (नकार के माध्यम से निर्मित, किसी चीज की अनुपस्थिति के बारे में बात करते हुए), कोई स्पष्ट निषेध ("नहीं", "लेकिन", "ए"), संदेह ("होगा") सकारात्मक में अनुवाद करता है (उपस्थिति, अस्तित्व के बारे में बात कर रहा है) उपस्थिति कुछ)। वार्ताकारों को इस बारे में अधिक बात करने दें कि उन्होंने क्या किया, न कि इस बारे में कि उन्होंने क्या नहीं किया।

7. मैं बारीकियों में अनुवाद करता हूं। किसी भी अलंकारिक प्रश्न का एक प्रश्न के रूप में अनुवाद किया जाना चाहिए, जिसका उत्तर दिया जा सकता है (या बयान को बयानबाजी के रूप में एक बयान के रूप में अनुवाद किया जा सकता है)। अनिश्चितकालीन उदासीन सूचकांकों और संदर्भों ("यह", "यह", "ये", "वे", और इसी तरह) का अनुवाद विशिष्ट रूप से किया जाना चाहिए, यहां तक कि "वह", "वह", "वे" या "वे" भी होना चाहिए। विशिष्ट नामों के साथ प्रतिस्थापित।

8. मैं इसे विवरण के साथ बदलने के लिए तथ्य और इसके प्रति दृष्टिकोण (अच्छा-बुरा, प्रभावी-अप्रभावी, सुंदर-भयानक, और इसी तरह) साझा करता हूं। यानी तथ्य (आकलन) के प्रति अपना दृष्टिकोण व्यक्त करने के बजाय, आपको कथन, तथ्य का ही वर्णन करना चाहिए। वर्णन करते हुए, हम दुनिया को प्रतिबिंबित करने की कोशिश कर रहे हैं, हम इस तथ्य को ठीक करने के लिए (हमारी क्षमता के अनुसार) कोशिश कर रहे हैं। हम "कोशिश" करते हैं क्योंकि हमारे विकल्प सीमित हैं। मूल्यांकन करके हम अपने लिए किसी चीज का अर्थ दिखाते हैं।

9. भावनाओं के बारे में बात करना।जब मुझे नहीं पता कि क्या कहना है, लेकिन कुछ कहना जरूरी है, तो मैं अपनी भावनाओं के बारे में बात करता हूं। साथ ही यह पूर्व-संघर्ष और खुले तौर पर संघर्ष की स्थितियों से बाहर निकलने की एक शक्तिशाली तकनीक भी है। भावनाओं के बारे में एक ईमानदार आत्म-चर्चा व्यक्तिगत और व्यावसायिक संचार दोनों में कई बाधाओं को दूर कर सकती है।

10. मैं फीडबैक मांगता हूं। एक कथन अपने आप में अच्छा या बुरा नहीं हो सकता। कोई भी बयान, सबसे पहले, एक प्रभाव (दूसरे पर और / या स्वयं पर) है, जिसका अर्थ है कि इस प्रभाव की प्रभावशीलता की निगरानी केवल प्रभाव के उद्देश्यों के लिए उत्पन्न प्रभाव के संबंध में की जा सकती है। इसलिए, अधिक बार पूछें "क्या मैंने आपको सही ढंग से समझा कि …", संपर्क में रहें!

11. प्रभावी ढंग से सुनें और प्रतिक्रिया दें। प्रभावी ढंग से सुनने का अर्थ है सहायक, सक्रिय और सहानुभूतिपूर्वक सुनना। संचार में, वार्ताकार को सुनते हुए, हम अक्सर सिर हिलाते हैं, "गुक", वार्ताकार के वाक्यांशों के अंत को दोहराते हैं, आदि, इस प्रकार उसे बताते हैं कि हम उसे सुन रहे हैं और इस तरह उसे आगे बताने के लिए मजबूर कर रहे हैं - यह सहायक सुनना है। सक्रिय श्रवण तब होता है जब हम अभी भी वार्ताकार के भाषण में कुछ महत्वपूर्ण बिंदुओं को सुदृढ़ करने की अनुमति देते हैं, अपने आप को उसके शब्दों की कुछ व्याख्या करने की अनुमति देते हैं, उसके वाक्यांशों को दोहराते और प्रदर्शित करते हैं। सहानुभूतिपूर्ण सुनना तब होता है जब हम वास्तव में वार्ताकार की स्थिति को साझा करते हैं, उसे "अंदर से" समझते हैं।

लेख वादिम लेव्किन, निकोलाई कोज़लोव और नोसरत पेज़ेशकियन के कार्यों के लिए धन्यवाद दिखाई दिया।

दिमित्री डुडालोव