क्या खुशी एक अच्छी व्यावसायिक रणनीति हो सकती है?

2024 लेखक: Harry Day | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2024-01-11 11:17

2018 में, यूक्रेन में, 22.6% वयस्कों ने अक्सर पिछले महीने के दौरान कम मूड का अनुभव किया, 19.6% उत्तरदाताओं ने चीजों में रुचि या आनंद की कमी देखी, और उनमें से केवल 6.4% लोगों में कम से कम दो लक्षणों में से एक था, इन शिकायतों को एक चिकित्सा पेशेवर को संबोधित किया। कीव क्षेत्र में, 36, 4% कम मूड, उदासी का अनुभव करते हैं; 25.3% ने गतिविधियों में आनंद की कमी को नोटिस किया।

मैं अपने ग्राहकों में से एक को कभी नहीं भूलूंगा। उनकी कहानी एक ऐसी स्थिति की भयावहता को उजागर करती है जिसमें जीवन में भय और आनंद नहीं है। सर्दियों की देर शाम को, एक आदमी ने मुझे फोन किया और मिलने का समय मांगा। जैसा कि यह निकला, वह 23 से अधिक वर्षों से व्यवसाय में है। हम अपने कार्यालय में मिले। "हमें बताएं कि आपने मिलने का फैसला क्यों किया?" जवाब में, मैंने चुप्पी सुनी। वह एक शब्द नहीं बोल सका। थोड़ी देर बाद उसने कहा: “मैं बहुत थक गया हूँ। तुम्हें पता नहीं है कि मैं कितना थक गया हूँ … मुझे नहीं पता कि मुझे अपने व्यवसाय के साथ, अपने परिवार के साथ क्या करना है।" जैसा कि बाद में पता चला, उसकी पत्नी ने उसे छोड़ने का फैसला किया, क्योंकि व्यवसाय को खोने का खतरा था। बच्चों को समझ नहीं आया। हम एक शांत कार्यालय में बैठे। धीरे-धीरे, मुझे अपने ऊपर आने वाली समस्याओं का बोझ महसूस होने लगा। फिर मैंने पूछा: "मुझे बताओ, क्या पारिवारिक रिश्ते हमेशा इतने कठिन रहे हैं?" दुर्भाग्य से, मैंने जवाब में चुप्पी सुनी। उसके पास ऐसे प्रियजन नहीं थे जो समर्थन कर सकें। अकेलेपन ने मुझे तीखे धुएं की तरह घेर लिया।

हम कह सकते हैं कि हम ऐसे देश में रहते हैं जहां खुशी और व्यापार असंगत हैं। हालाँकि, हमारी यूक्रेनी संस्कृति दुख की संस्कृति है, जिसके लिए मुआवजा आनंद प्राप्त करना संभव है, लेकिन आनंद और खुशी नहीं।

मैं अक्सर व्यावसायिक ग्राहकों से ऐसी ही कहानियाँ सुनता हूँ। ऐसी कहानियां जिनमें खुशी और आनंद के लिए कोई जगह नहीं है। अधिक हद तक, वे रिश्तों की कमी या अधिक सटीक रूप से, परिवार में बिताए समय में कमी के साथ जुड़े हुए हैं। काम हर समय लगता है। हम कह सकते हैं कि हम ऐसे देश में रहते हैं जहां खुशी और व्यापार असंगत हैं। हालांकि, हमारी यूक्रेनी संस्कृति दुख की संस्कृति है, जिसके लिए मुआवजा आनंद प्राप्त करने में संभव है, लेकिन खुशी और खुशी नहीं। आप काम पर खुशी का अनुभव कैसे कर सकते हैं, और क्या यह संभव है? क्या खुशी एक व्यावसायिक रणनीति हो सकती है? मेरे मुवक्किल की स्थिति में कैसे न आएं?

खुशी और व्यापार: बुनियादी पूर्वापेक्षाएँ

पहली शर्त। ग्राहक तेजी से थकावट के बारे में बात करते हैं: "मुझे खुशी नहीं होती … मुझे कुछ भी महसूस नहीं होता" या "कोई नहीं पूछता: क्या आप खुश हैं?.." मानव। संगठन अपने कर्मचारियों की मानसिक भलाई के लिए जिम्मेदार हैं।

दूसरी शर्त।2018 में, येल यूनिवर्सिटी ने साइकोलॉजी एंड द गुड लाइफ कोर्स बनाया, जिसका अध्ययन करने का मुझे सौभाग्य मिला। प्रो इस पाठ्यक्रम के विकासकर्ता लॉरी सैंटोस का कहना है कि उन्होंने कई छात्रों में उच्च स्तर की चिंता, तनाव और अवसाद देखा है। यह डेविड एफ. स्वेनसेन द्वारा प्रायोजित एक अभिनव प्रशिक्षण है, जो बदले में, संयुक्त राज्य अमेरिका के राष्ट्रपति के आर्थिक सलाहकार थे। अमेरिकी संस्कृति में, खुशी एक अकादमिक नहीं बल्कि पूरी तरह से व्यावहारिक अवधारणा है। वे अच्छी तरह समझते हैं कि यह लोगों और पूरी अर्थव्यवस्था के लिए कितना महत्वपूर्ण है।

तीसरी शर्त।1961 में पश्चिम में मुख्य मानव पूंजी के रूप में मानसिक कल्याण और खुशी की बारी आई। मुख्य अपील: सबसे महत्वपूर्ण लोगों के सामाजिक संबंध और उनके मानसिक और शारीरिक स्वास्थ्य हैं; और जीवन के साथ वयस्क संतुष्टि का सबसे अच्छा संकेतक उनका भावनात्मक स्वास्थ्य है। यह आह्वान थॉमस जेफरसन की थीसिस के अनुरूप है: "मानव जीवन और खुशी की देखभाल करना … अच्छी सरकार का एकमात्र वैध उद्देश्य है।"

चौथी शर्त। पिछले 35 वर्षों में, मार्टिन सेलिगमैन, एड डायनर, बारबरा फ्रेडरिकसन, सोनजा ल्यूबोमिर्स्की, मिहाली सिक्सजेंटमिहाली, डैनियल गिल्बर्ट, रॉबर्ट एम्मन्स जैसे मनोवैज्ञानिकों ने मानव जीवन के विभिन्न संदर्भों में खुशी का अध्ययन किया है। खासकर व्यापार क्षेत्र में। ज़ैप्पोस के सीईओ टोनी शाय ने इन लेखकों के डेटा पर खुश कर्मचारियों (उनकी किताब डिलीवरिंग हैप्पीनेस याद है?) पर अपने व्यापार दर्शन को आधारित किया। ऐसा लगता है कि टोनी शाय बहुत अच्छा कर रहे हैं।

व्यावहारिक कार्य

मैं आपको एक परीक्षा देना चाहता हूं। आराम से बैठो। अपनी आँखें बंद करो और उत्तर दो:

ए) अपने खुशी के स्तर को 0 से 10 के पैमाने पर रेट करें, जहां 10 उच्च है और 0 निम्न है। महसूस करने की कोशिश करो।

बी) कौन सा इमोटिकॉन आपकी स्थिति को दर्शाता है? कृपया ड्रा करें।

सी) किसी करीबी से पूछें कि आप 0 से 10 के पैमाने पर कितने खुश हैं।

परिणाम क्या हैं? यह महत्वपूर्ण है कि पहले और तीसरे परिणाम मेल खाते हों।

जब आनंद ही न हो तो…

1. जीवन आदर्शता और दायित्व में बदल जाता है। जीवन अपने आप चलता रहता है। कोई व्यक्तिगत भागीदारी नहीं है।
2. एक व्यक्ति खुद से कभी नहीं पूछता, "मुझे क्या पसंद है?" या "मैं क्या चाहूँगा?" यदि कार्यस्थल पर केवल काम ही महत्वपूर्ण है, तो "लाइक" प्रश्न स्वतः ही गायब हो जाता है। एक बार एक ग्राहक ने कहा: "जब मैं कार्यालय में काम कर रहा था, तो मेरे लिए एयर कंडीशनर के स्विच के नीचे बैठना असहज था, लेकिन दुर्भाग्य से, मैं कुछ नहीं कर सका। नेतृत्व ने कोई जवाब नहीं दिया।"
3. जीवन दूर होता है। एक प्रतिष्ठित कंपनी के लिए काम कर रहे एक ग्राहक ने कबूल किया: "मैं टीम के जीवन में शामिल महसूस नहीं करता। मैं किनारे से देख रहा हूं। यह एक फिल्म देखने जैसा है।" उस व्यक्ति ने तीव्र उदासीनता और काम करने की अनिच्छा की शिकायत की, लेकिन प्रबंधन के किसी भी व्यक्ति को इसके बारे में पता नहीं था, और वह कहने से डरता था।

खुशी क्या है?

यहाँ मैं संक्षेप में सैद्धांतिक गणनाएँ प्रस्तुत करूँगा, और फिर अपने आप में आनंद और खुशी को कैसे विकसित करें, इस पर व्यावहारिक उपकरण प्रस्तुत करूँगा।

1. विक्टर फ्रैंकल का मॉडल। ऑस्ट्रियाई मनोचिकित्सक जो तीन मृत्यु शिविरों से गुज़रे। उन्होंने एक व्यक्ति को समझने के लिए निम्नलिखित मॉडल प्रस्तावित किया:

चावल। एक

पहला आयाम भौतिक स्तर है, जहां भोजन, नींद और सेक्स की जरूरतें पूरी होती हैं। दूसरा मनोवैज्ञानिक स्तर है, जहां भावनाओं की आवश्यकता होती है, अच्छे मूड में प्रभावित करता है। तीसरा आयाम आध्यात्मिक या नीरस स्तर है, जहां एक व्यक्ति अपने आप को एक विचार के उच्चतम लक्ष्य के लिए समर्पित करता है। अगर हम पहले और दूसरे स्तर के बीच रहते हैं, तो हम संतोष की एक समस्थिति की बात कर रहे हैं। लेकिन व्यक्तित्व विकसित होता है, उच्च लक्ष्यों तक पहुंचता है। उदाहरण के लिए, उन कार्यों का पीछा करना जो मेरी अपनी सीमाओं से परे हैं। एक संगठन के भीतर, हम संगठन के मिशन के प्रति प्रतिबद्ध होने की बात करते हैं। इस दृष्टिकोण से खुशी का अर्थ है अपने स्वयं के मूल्य और अपने संगठन के मूल्य के साथ प्रतिध्वनित होना। इसके मूल्य और संगठन के मूल्यों की प्रामाणिकता से संतुष्टि के स्तर पर नहीं, बल्कि खुद से बड़ी किसी चीज को वापस देने के परिणामस्वरूप खुशी का अनुभव होगा।

2. मार्टिन सेलिगमैन और मिहाई सिक्सजेंटमिहाली का मॉडल। व्यक्तित्व शक्ति और प्रवाह सिद्धांत के आधार पर। एम. सेलिगमैन का कहना है कि खुशी सीखी जा सकती है। प्रमुख नेताओं के चरित्रों के विश्लेषण के परिणामस्वरूप उनके द्वारा शक्ति सिद्धांत प्रस्तावित किया गया था। 24 विशेषताओं का प्रस्ताव किया गया था, जिन्हें छह उपसमूहों में विभाजित किया गया है। कई अध्ययनों ने पुष्टि की है कि जब कर्मचारी या विवाहित जोड़े अपनी ताकत का पता लगाते हैं, तो इससे खुशी बढ़ती है। "प्रवाह सिद्धांत" इस तरह दिखता है:

चावल। 2

यदि कोई व्यक्ति ऐसे कार्य करता है जो उसके लिए कठिन हैं, तो वह चिंता और चिंता महसूस करता है; अगर फेफड़े - ऊब और उदासी। और अगर इन कार्यों में कठिनाई होती है जिससे वह सामना कर सकता है, और वह इसे पसंद करता है, तो वह प्रवाह की स्थिति में आ जाता है। हमारे जीवन में सबसे अच्छे क्षण निष्क्रिय, ग्रहणशील, आरामदेह नहीं हैं। सबसे अच्छे क्षण तब होते हैं जब किसी व्यक्ति के शरीर और दिमाग को कुछ कठिन और पुरस्कृत करने के स्वैच्छिक प्रयास में सीमा तक बढ़ाया जाता है,”एम। सिक्सज़ेंटमिहाली कहते हैं।

इस मॉडल के अनुसार, खुशी तीन स्तरों पर देखी जाती है:

1. आनंद स्तर। यह साधारण चीजों का आनंद हो सकता है: खरीदारी, सेक्स, छुट्टी पर जाना। लेकिन आनंद की खोज जीवन की संतुष्टि को प्रभावित नहीं करती है। नुकसान: हालांकि यह अच्छा है, आपको इसकी आदत हो जाती है, जैसे आइसक्रीम।
2. पसंदीदा शगल में अवशोषण: बच्चों की परवरिश, लेख लिखना, घूमना, कोई शौक। समय उड़ता है।
3. एक सार्थक जीवन। एक व्यक्ति खुशी का एहसास करता है और महसूस करता है। अच्छा जीवन तब आता है जब समय रुक जाता है।

शोध से पता चला है कि अगर दूसरी और तीसरी तरह की खुशी होती है, तो पहली तरह की खुशी सबसे ज्यादा होती है। नीचे आप देख सकते हैं कि "प्रवाह सिद्धांत" के संबंध में ये 3 प्रकार की खुशी कैसी दिखती है।

सुखी जीवन की कसौटी यह है कि आप समय को नोटिस नहीं करते। कार्यभार के बावजूद आपका व्यक्तित्व विकसित और बनता है

चावल। 3

क्या खुशी / खुशी पैदा करता है?

1. बाहरी उत्तेजनाओं / चीजों / विषयों के कारण … जो किसी व्यक्ति को आकर्षित करते हैं (प्रकृति, कुत्ता, प्रिय व्यक्ति):

आप अतीत में क्या करना चाहते थे।

बी. ब्याज क्या था, लेकिन यह खो गया था।

अब मुझे क्या चाहिए.

डी जागरूकता है कि "पसंद नहीं है"।

2. आंतरिक प्रोत्साहनों के लिए धन्यवाद: आप क्या करना पसंद करते हैं; आंतरिक मूल्य (संगीत में प्यार और रुचि)।

ए. मैं कुछ नहीं करना चाहता … मैं खुद बनना चाहता हूं;

बी सुरक्षा की भावना;

बी अपने स्थान की रक्षा करना।

3. भीतर से आने वाली इच्छा के लिए धन्यवाद। जीवन की इच्छा या गतिविधि की इच्छा। यदि बाहरी उत्तेजनाएं एक आंतरिक स्वभाव से मिलती हैं, तो वे "जीवन की भावना" को उत्तेजित और जागृत करना शुरू कर देती हैं।

ए. अपने, दुनिया और लोगों के प्रति दृष्टिकोण के साथ काम करें। उदाहरण के लिए, मेरे लिए सब कुछ तय है। मैं पसंद किया जाना चाहता हूं, और यह ध्यान आकर्षित करने का एक तरीका है।

बी आत्म-मूल्य के साथ काम करना।

4. अपना रास्ता खोजना महत्वपूर्ण है। अर्थ को थोपा या विश्वास करने के लिए नहीं बनाया जा सकता है। एक व्यक्ति को अपनी कीमत खुद ढूंढनी होगी।

5. यह समझना महत्वपूर्ण है कि आनंद को तीन स्तरों पर खोजा और अभ्यास किया जा सकता है: शारीरिक, भावनात्मक और आध्यात्मिक। अब कई और कई प्रथाएं हैं। लेकिन यह वास्तव में खुशी की भावना है जो गतिविधि का अपना अर्थ खोजने में प्राप्त होती है।

6. सुखी जीवन की कसौटी - आप समय को नोटिस नहीं करते। तनाव के बावजूद आपका व्यक्तित्व विकसित और बनता है। लेकिन यह निश्चित रूप से साल-दर-साल आपके दिनों, घंटों और मिनटों को खींचकर उबाऊ नहीं है।