2024 लेखक: Harry Day | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 15:46
क्या आप किसी भी स्तर के प्रबंधकों से मिले हैं जो अपनी क्षमता में विश्वास रखते हैं और जो टीम के साथ काम करते हैं, निम्नलिखित झूठी मान्यताओं पर आधारित हैं:
- टीम समान नियमों के अनुसार बनाई जाती है, चाहे वह सेना हो, उद्यम हो या प्रवेश द्वार हो।
- सभी समान रूप से, काम और अनुशासन के परिणामों की परवाह किए बिना।
- कर्मचारियों की कीमत पर आत्म-पुष्टि पाप नहीं है - वे कम शालीन होंगे।
- कर्मचारियों को एक-दूसरे के खिलाफ खड़ा करना भी कोई पाप नहीं है - वे एक-दूसरे की देखभाल करेंगे और चोरी कम करेंगे।
- दूसरे व्यक्ति के लिए सम्मान एक भ्रम है - सब कुछ डर पर आधारित है।
- मूर्ख अनुमान लगाने योग्य और प्रबंधनीय होते हैं, असंतुष्ट खतरनाक होते हैं।
- आपको अपने कर्मचारियों के साथ परिवार के सदस्यों की तरह एक व्यक्तिगत संबंध बनाए रखने की जरूरत है ताकि उन्हें एक तंग पट्टा पर रखा जा सके।
- जितना कम वे जानते हैं, वे बेहतर सोते हैं।
- कर्मचारियों का ध्यान अधिकतम लाभ पर नहीं है (आप कंपनी को जितनी अधिक आय लाएंगे, आपकी आय उतनी ही अधिक होगी), लेकिन एक अल्प बोनस के लिए अधिकतम बचत पर।
- अपनी राय और नवीन प्रस्तावों को व्यक्त करने पर प्रतिबंध - बहस न करें!
- शुक्रवार के पर्व टीम को एकजुट करते हैं और जो हमारे साथ नहीं है वह हमारे खिलाफ है।
- टीम में भावनात्मक तनाव बनाए रखना।
- एक अच्छा कर्मचारी वह है जो लगातार बोलता है और मेरे प्रति अपनी वफादारी प्रदर्शित करता है। अगर कोई सिर्फ काम में व्यस्त है, तो उसके दिमाग में क्या चल रहा है, यह स्पष्ट नहीं है।
- अशिष्टता और झूठ भी पाप नहीं है - जानवरों को उनकी जगह जाने दो।
- सभी को आपको पसंद करना चाहिए और मुझे दिखाना चाहिए कि आप कम से कम किसी चीज में व्यस्त हैं।
- संघर्षों का मौन - "यदि केवल यह सतह पर नहीं आता है।"
- किसी भी कर्मचारी को आसानी से बदला जा सकता है - वे अभी भी कुछ नहीं करते हैं।
इनमें से कोई भी विश्वास अपेक्षित परिणाम नहीं देता है:
- नेता को उसकी असंगति के लिए तिरस्कृत किया जाता है, - संघर्ष और चोरी की संख्या बढ़ रही है, - नियम फलते-फूलते हैं "जहाँ भी आप काम करते हैं - बस काम करने के लिए नहीं", "किसी भी झूठ को खरीदने वाले प्रबंधक को सच क्यों बताएं", "अगर वे मुझसे कुछ छिपाते हैं, तो वास्तव में छिपाने के लिए कुछ है", - काम का भ्रम बनाए रखना "जब तक आप दिखावा करते हैं कि आप हमें वेतन दे रहे हैं, हम दिखावा करेंगे कि हम काम कर रहे हैं", "अपना सिर नीचे रखें" और "सभी मालिकों को पता है कि कौन …"।
- और गुप्त "छिपे हुए" संघर्ष आम तौर पर किसी भी सामूहिक को नष्ट करने में सक्षम होते हैं।
ये सभी टर्मिनेटर प्रबंधन के लक्षण हैं और, पश्चिमी समाजशास्त्रियों के अनुसार, यह प्रबंधन का यह रूप है जो वर्तमान सदी में हमारे देश में पनपेगा। सहमत हूं, ऐसी भविष्यवाणियों को सही ठहराना शर्म की बात है। और आप …? टर्मिनेटर मैनेजर क्या है? यह एक ऐसा नेता है जो सफल होने की प्रेरणा से नहीं, बल्कि व्यवसाय या नौकरी खोने के डर से प्रेरित होता है। जैसा कि आप समझते हैं, टर्मिनेटर मैनेजर की टीम में कोई प्रभावी कर्मचारी नहीं हैं, और अगर वे गलती से वहां दिखाई देते हैं, तो वे तुरंत टीम से बच जाते हैं, क्योंकि "दुश्मन आसपास" हैं। राजस्व गिर रहा है, और व्यवसाय खोने का डर बढ़ रहा है। ऐसा है "ग्राउंडहोग डे" या एक पहिए में दौड़ना। बाइबिल के दृष्टांत में सब कुछ ऐसा है: "जो डर से डरता है वह प्रेम में सिद्ध नहीं है।" जो लोग एक दिन में नहीं फंसना चाहते उनके सामने शाश्वत प्रश्न होता है - "क्या करें"?
एक स्वस्थ टीम का गठन 2 मुख्य सिद्धांतों पर आधारित है:
- सबसे पहले, यह प्रत्येक कर्मचारी के काम के टीम परिणाम के लिए व्यक्तिगत जिम्मेदारी है।
- दूसरे, यह प्रत्येक कर्मचारी की प्रेरणा है कि वह एक टीम के लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए यथासंभव कुशलता से काम करे।
सहमत - सब कुछ बेहद सरल है।
फिर अगला प्रश्न उठता है: "इसे कैसे प्राप्त किया जाए?"
व्यक्तिगत रूप से, मैं जर्मन मनोवैज्ञानिक क्लाउस फोपेल द्वारा प्रस्तावित टीम निर्माण को प्राथमिकता देता हूं।
आइए सशर्त रूप से कार्य योजना को 7 चरणों में विभाजित करें और निम्नलिखित प्राप्त करें:
चरण 1 - समूह गतिकी का निदान।
इस स्तर पर, कर्मचारियों के संबंधों में उत्पन्न होने वाली समस्याओं की पहचान करना और बाहरी लोगों को टीम में एकीकृत करना आवश्यक है। विश्वास की संरचना, गहराई और क्षमता का अध्ययन किया जाता है; टीम में शक्ति और प्रभाव की संरचना; टीम और उसके नेता का इतिहास सामने आया है
स्टेज 2 - रिश्तों का सामान्यीकरण।
यहां कर्मचारियों को आत्म-प्रकटीकरण और सहानुभूति की स्वतंत्र अभिव्यक्ति सिखाई जाती है। एक टीम, सार्वजनिक और निजी सामूहिक नियमों में काम के साथ उनकी संतुष्टि और असंतोष का विश्लेषण करें। आंतरिक वातावरण का निदान जारी है। कर्मचारियों को उत्पादक बातचीत में प्रशिक्षित किया जाता है, पेशे और काम के प्रति दृष्टिकोण, वांछित और संभावित कैरियर और व्यक्तिगत कार्य शैली की जांच की जाती है।
चरण 3 - टीम के काम का संगठन।
टीम के काम करने के तरीकों और संदर्भ लोगों के संबंध में पदों की विविधता, टीम नेतृत्व की शैली और कारणों का विश्लेषण है:
- उत्पादकता में गिरावट, बहिष्कार या उदासीनता, - शत्रुता और शिकायतों में वृद्धि, - किसी विशेष क्षण में कार्यों का अस्पष्ट विचार और निर्णयों की गलतफहमी, - गतिविधि और पहल की कमी, - नेता पर निर्भरता या उसके प्रति नकारात्मक रवैया।
चरण 4 - टीम की संरचना या नेतृत्व में बदलाव की तैयारी। इस स्तर पर, उभरती समस्याओं के प्रति कर्मचारियों की प्रतिक्रियाओं का अध्ययन किया जाता है और उन्हें प्राथमिकताएं निर्धारित करना सिखाया जाता है; कर्मचारी समर्पण और उत्साह, आत्मविश्वास और सुरक्षा की भावना को बढ़ावा देने के लिए संगठन के मूल मूल्यों का निदान करें। वे टीम में कर्मचारी की भागीदारी की डिग्री की भी जांच करते हैं।
चरण 5 - एक सामाजिक व्यवस्था के रूप में टीम का प्रभावी कामकाज। लेख असामान्य स्थिति और टीम के सदस्यों के अनौपचारिक कनेक्शन में सत्ता के दावों की जांच करता है; प्रदर्शन में सुधार के लिए काम किया जा रहा है। पूरी टीम के संबंध में नेता की वफादारी और तटस्थता बहाल हो जाती है।
चरण 6 - निम्नलिखित मामलों में प्रत्येक कर्मचारी द्वारा अपने कर्तव्यों का स्पष्ट वितरण और समझ:
- एक नई टीम का पुनर्गठन या गठन, - कार्यात्मक जिम्मेदारियों या संघर्षों की वृद्धि की सूची में परिवर्तन, - काम में स्पष्ट दिशा-निर्देशों का अभाव या मुखिया से चर्चा।
साथ ही, यूनियनों की गुप्त नीति के कारणों की जांच की जाती है और प्रत्येक कर्मचारी के काम का अलग-अलग विश्लेषण किया जाता है।
स्टेज 7 - समझौता। कर्मचारी टीम के सामान्य लक्ष्य के साथ अपनी इच्छाओं को सहसंबंधित करना सीखते हैं और रचनात्मक विरोधाभासों के साथ काम करते हैं, छद्म समाधानों से इनकार करते हैं। पर्याप्त निर्णय लेने का कौशल विकसित किया जाता है, जो अन्य लोगों के दृष्टिकोण को ध्यान में रखते हुए संघर्षों को प्रकट करता है और झगड़ों से बचा जाता है। कर्मचारी दूसरों के गुणों के लिए प्रशंसा और कृतज्ञता दिखाना भी सीखते हैं; अपने पेशेवर विकास में दूसरों से सहायता प्राप्त करें।
यदि आप एक पेशेवर प्रशिक्षक से इस काम का आदेश देते हैं, तो प्रत्येक चरण को पूरा करने में 9 घंटे से अधिक समय नहीं लगेगा। अपवाद छठा चरण है - यहां प्रत्येक कर्मचारी के साथ काम करने में 3 घंटे तक का समय लगेगा। यदि नेता इस कार्य में भाग नहीं लेता है, तो प्रशिक्षण अप्रभावी और हानिकारक भी है, क्योंकि "निम्न वर्ग अब पुराने तरीके से नहीं रहना चाहता, और उच्च वर्ग अभी भी नहीं जानता कि नए तरीके से शासन कैसे किया जाए।" रोप कोर्स, विजिटिंग टीम बिल्डिंग आदि के रूप में मनोरंजन के ऐसे सक्रिय रूप। गतिविधियाँ टीम निर्माण कार्य के लिए एक बढ़िया अतिरिक्त हैं, लेकिन टीम की समस्याएँ अपने आप हल नहीं होती हैं।
आपके ध्यान के लिए धन्यवाद और एक बार फिर मैं चाहता हूं कि आप अपने स्वयं के अनुभव से काम के प्रशिक्षण रूप की असामान्य रूप से उच्च दक्षता के प्रति आश्वस्त हों। आपके व्यवसाय में शुभकामनाएँ और समृद्धि!
लारिसा डुबोविकोवा - मनोवैज्ञानिक, बिजनेस कोच।
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