कर्मचारी प्रेरणा को कैसे छोड़ें। डिमोटिवेशन ही हमारा सब कुछ है

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कर्मचारी प्रेरणा को कैसे छोड़ें। डिमोटिवेशन ही हमारा सब कुछ है
कर्मचारी प्रेरणा को कैसे छोड़ें। डिमोटिवेशन ही हमारा सब कुछ है
Anonim

एक मानव कर्मचारी के काम करने की प्रेरणा के बारे में…

एक व्यक्ति एक ऐसा जीवित पदार्थ है, जो विभिन्न विशेषज्ञों की टिप्पणियों के अनुसार, आत्म-प्रेरणा में सक्षम है और किसी कंपनी या प्रबंधक का मुख्य कार्य इस आत्म-प्रेरणा प्रक्रिया को खराब (उल्लंघन नहीं) करना है।

चूंकि प्रेरित करने के बारे में कई सिफारिशें हैं, इसलिए मैंने यह वर्णन करने का निर्णय लिया कि कर्मचारियों की प्रेरणा को कैसे हटाया जाए। मेरे ग्राहकों और मेरे प्रशिक्षण में भाग लेने वालों की कहानियों से प्रेरित होकर, वे कैसे प्रेरित होते हैं।

किसी व्यक्ति को काम करने के लिए प्रेरित करने के लिए यह महत्वपूर्ण है कि उसे डिमोनेटाइज न किया जाए।! (किसी की बुद्धि।)

जीवन से एक कहानी।

हमने कर्मचारियों को प्रेरित करने का फैसला किया और टीम निर्माण का आयोजन किया, एक प्रेरक चीज की तरह, केवल 1 प्रेरक इशारे के लिए, डिमोटिवेशन के लिए सुपर पुरस्कार। (उन्होंने टीम के आधे हिस्से पर जुर्माना लगाया, वेतन को रोक लिया और उन्हें चेतावनी नहीं दी, विभागों द्वारा चयनात्मक नियंत्रण किया, कई गलतियाँ पाईं, और टीम के निर्माण से ठीक पहले उन्होंने एक बैठक की व्यवस्था की, जिसमें प्रत्येक कर्मचारी को एक के प्रारूप में तोड़ दिया गया। हाथ मिलाना और एक बुद्धिहीन सब्जी जो सरल कार्यों का सामना करने में सक्षम नहीं थी, धमकी दी कि अगर टीम निर्माण की प्रक्रिया में वे दुर्व्यवहार करेंगे और कंपनी को बदनाम करेंगे तो उन्हें निकाल दिया जाएगा … आप सोचते हैं "क्या जंगलीपन", नहीं, वास्तविकता, मैं करूँगा कंपनी का नाम नहीं)।

समाधान…

आप अनुमान लगा सकते हैं, "ठीक है, वे डिमोटिवेटेड हैं, और" f … "उनके साथ, हम नए पाएंगे।"

और यहाँ उत्तर ही है, एक नए कर्मचारी की लागत कितनी है?

खोजें, प्रशिक्षित करें, फिर से खोजें और फिर से प्रशिक्षित करें, साथ ही डिमोटिवेटेड (उसके काम की दक्षता और गुणवत्ता में कमी, ग्राहकों की हानि, ग्राहकों की गैर-वापसी, औसत चेक में कमी, बिक्री से लाभ की कमी) को होने वाले नुकसान की मात्रा। आदि) यहाँ चेहरे पर, वित्तीय क्षति कंपनी के लिए। कंपनी की छवि खराब होती है।

इसलिए…कर्मचारी प्रेरणा को कैसे कम किया जाए, इस पर व्यावहारिक सिफारिशें:

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  • प्रत्येक कर्मचारी में 2 प्रमुख होते हैं (और यदि प्रति कर्मचारी 3 हैं, तो प्रक्रिया तेज हो जाती है)।
  • एक नेता को निर्देश देना चाहिए, और दूसरे को नियंत्रण करना चाहिए, तब प्रभाव मजबूत होता है।
  • 2 नेताओं के निर्देश एक दूसरे के विपरीत होने चाहिए। (उदाहरण के लिए: "1. लेआउट उज्ज्वल होना चाहिए" और "2। लेआउट सुंदर होना चाहिए। इस उज्ज्वल शिलालेख को हटा दें, मुझे लाल पसंद नहीं है"।)
  • नौकरी का विवरण "वॉन"। (आप निष्कासन निर्देशों, दक्षताओं और उन्हें लागू करने वाले लोगों का संस्कार कर सकते हैं)।
  • जिम्मेदारियां अस्पष्ट और समझ से बाहर होनी चाहिए, ताकि आप अधिक मांग कर सकें और हमेशा दोषी रहें (और दोषी के बिना कैसे)।
  • कर्मचारी को उन कार्यों के साथ लोड करना अनिवार्य है जो उसके लिए दिलचस्प नहीं हैं। (उदाहरण के लिए, एक सक्रिय प्रबंधक जो किसी योजना को क्रियान्वित कर रहा है, जिम्मेदारियों को जोड़ सकता है, दस्तावेज़ों को सॉर्ट कर सकता है और उन्हें स्टोर में फ़ोल्डर्स में व्यवस्थित कर सकता है।)
  • कार्य निर्धारित करना सटीक और विशिष्ट नहीं है। ("कार्य: फूलों को पानी देना", जबकि किसी भी स्थिति में यह नहीं कहना कि कितनी बार, कितने पानी की आवश्यकता है; फूलों में बहुत पानी है "," आप आमतौर पर फूलों की देखभाल करते हैं ", कई विविधताएं हैं)। दावे के साथ बहुत सारे कार्य, अस्पष्ट और नियंत्रण निर्धारित करना महत्वपूर्ण है।
  • इस महीने "लालटेन" से बिक्री योजना और 50% वृद्धि का कार्य निर्धारित करना अनिवार्य है। वहीं, भूल जाएं कि मौजूदा योजना कई महीनों से पूरी नहीं हुई है। योजना को पूरा करने के थोड़े से अवसर के लिए कुछ भी न करें (पदोन्नति, प्रलोभन और विज्ञापन अभियान, एक नए वर्गीकरण की शुरूआत निषिद्ध है)। कर्मचारियों को इसे स्वयं करने दें।
  • अनुभवी कर्मचारियों के लिए "लोकप्रिय नहीं" (मौसमी नहीं) और ग्राहकों के लिए अनावश्यक सामान बेचने के लिए कार्य निर्धारित करना। आपको हर दिन यह याद दिलाना जरूरी है कि समस्या उत्पाद में नहीं है, बल्कि विक्रेता खराब तरीके से बेच रहे हैं।
  • कर्मचारियों की कीमत पर मुआवजे के लिए कंपनी में नुकसान और लागत वितरित करें।
  • लंच ब्रेक निकालें। (क्रोध के मामले में, एक उपयोगी कहावत है, आप "जो काम नहीं करता है, वह नहीं खाता" का उपयोग कर सकता है)।
  • दोपहर के भोजन के लिए बाहर जाने और कंप्यूटर के सामने खाना खाने पर रोक लगाएं।(आराम करने के लिए कुछ नहीं है, आपको काम करना है)।
  • बाकी के लिए जिम्मेदारियां बांटकर कर्मचारियों की संख्या कम करें। 8 के बजाय 5 को काम करने दें।
  • बहुत सारे अपर्याप्त दंड बनाओ। उदाहरण के लिए, 5 मिनट देर से - 50 तु. (यूरो या यूएसडी, जो भी आप पसंद करते हैं)।
  • कर्मचारियों को प्रबंधन से उनके वर्कफ़्लो में सुधार करने के लिए कहने से रोकें।
  • आपको सप्ताह के सातों दिन काम करवाते हैं, और यदि सप्ताहांत में सुबह कॉल करने और काम के सवालों को स्पष्ट करने के लिए दिखाई देता है, तो इसे पूरे दिन करने की सलाह दी जाती है।
  • कार्य अनुसूची में कुछ दिनों की छुट्टी होनी चाहिए।
  • दुर्लभ सप्ताहांतों पर, शेड्यूल ट्रेनिंग और टीम बिल्डिंग (इस विचार से कि आपको भी प्रेरित करने की आवश्यकता है)।
  • कर्मचारी की पहल पर ध्यान न दें, क्योंकि बाहर रहने की कोई जरूरत नहीं है।
  • अक्सर और लंबी अवधि के लिए बैठकें इकट्ठा करें। और प्रत्येक कर्मचारी के सामने यह समझने के लिए कि उसे कहां दोष देना है और वह कितना खराब काम करता है।
  • वाक्यांशों को बार-बार दोहराएं: “मैंने तुमसे कहा था कि तुम्हें क्या करना है! कितना समझा सकते हो।"
  • पर्यवेक्षण, चुनिंदा और संक्षिप्त क्रम में, शुरू करना: "आप कार्यस्थल पर क्या साफ नहीं कर सकते", या "ग्राहक को कॉल करना और पूछना क्या मुश्किल है"। "क्या आप नहीं समझते", "तो, आपने स्पष्ट क्यों नहीं किया?" "मैंने तुमसे कहा था", "तुमने क्यों नहीं?"
  • सबसे भयानक जानवरों के साथ कर्मचारी की तुलना करना अनिवार्य है (आप उनकी तुलना उपयोगी लोगों, "गोबर बीटल", "कीड़ा") से भी कर सकते हैं।
  • बहुत सारे वादे करें और उनका पालन न करें। उदाहरण के लिए, वादे इसके लिए अच्छी तरह से काम करते हैं: "कुछ समय बाद हम वेतन बढ़ाएंगे", "हम बोनस बढ़ाएंगे", "हम आधिकारिक तौर पर इस साल काम के लिए पंजीकरण करेंगे", "कैरियर विकास", "स्पोर्ट्स क्लब की सदस्यता"
  • यदि कोई कर्मचारी काम में कुशल है, तो त्रुटियों को देखना सुनिश्चित करें और उन्हें हर अवसर पर याद दिलाएं, अधिमानतः अन्य कर्मचारियों के सामने।
  • प्रशंसा मत करो, क्योंकि नेफिग, अभी भी आराम करो।
  • समर्थन मत करो।
  • किसी भी गलती के मामले में, "आप लगातार गलतियाँ करते हैं", "यह आपकी गलती है कि …", "आपके बाद, आपको हमेशा फिर से करना है" शब्दों के साथ बातचीत शुरू करें।
  • कर्मचारियों के लिए कार्य नीरस, उबाऊ, विविधता के बिना होना चाहिए।
  • काम करने की स्थिति असहनीय होनी चाहिए। गर्मियों में वातानुकूलन या पंखा वर्जित है। सर्दियों में, हीटिंग और बिजली पर बचत करना महत्वपूर्ण है। चाय, कॉफी, कुकीज, केवल कर्मचारियों की कीमत पर। गंदा शौचालय, पानी की कमी - कंपनी की कीमत पर. कई विविधताएं हैं। क्लीनर और डिटर्जेंट पर बचत।
  • कार्यालय को कर्मचारियों द्वारा अपने खर्च पर खरीदा जाना चाहिए।
  • बोनस, उपहार, छुट्टियों को भूल जाओ। केवल सजा!
  • एक कर्मचारी पर चिल्लाना। बार-बार और जोर से। आप तर्क का उपयोग कर सकते हैं "यह आप ही हैं जो मुझे इस बिंदु पर लाते हैं कि मुझे चिल्लाना है।"
  • विभाग प्रमुखों को बार-बार बदलें।
  • कर्मचारियों को बढ़ावा न दें।
  • अतिरिक्त कार्य दें जो कर्मचारी की तत्काल जिम्मेदारियों का हिस्सा नहीं हैं।
  • नए कर्मचारियों को अनुभवी, डिमोटिवेटेड लोगों को काम करने के लिए मजबूर करने के लिए प्रशिक्षित करें (प्रवेश द्वार पर एक सीधा जैकपॉट है, यदि कोई नया कर्मचारी भागकर नहीं रहता है, तो उसका डिमोटिवेशन "टर्बो" मोड में तेज हो जाएगा)।
  • नेताओं को कर्मियों, विभाग, कंपनी के प्रबंधन के लिए प्रशिक्षित नहीं किया जाता है। प्रशिक्षण वर्जित है! आप पहले से ही सब कुछ जानते हैं।

ये व्यावहारिक सिफारिशें कर्मचारी डिमोटिवेशन की गारंटी हैं!

और, डिमोटिवेटेड कर्मचारियों के लिए एक "सुखद" बोनस कंपनी के लिए लाभ की कमी है।

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