लाभ और आनंद के साथ कोचिंग सत्र का संचालन कैसे करें

2024 लेखक: Harry Day | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 15:46

यदि आप एक प्रबंधक हैं और एक टीम के साथ काम करने में सिर्फ कोचिंग में महारत हासिल कर रहे हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि आप उस स्थिति से परिचित हैं जब बातचीत अटक जाती है। आपने संरचना का अध्ययन किया (संभवतः ग्रो), प्रश्नों के माध्यम से चला गया, और अंत में, समस्या को हल करने का प्रयास करने के बजाय, आपके कर्मचारी ने "सही" उत्तरों का अनुमान लगाने की कोशिश करते हुए (सर्वोत्तम!) वफादारी का प्रदर्शन किया। 100% गारंटी के साथ, एक प्रबंधक जो कोचिंग का अभ्यास करना शुरू करता है, उसे एक उत्तर प्रश्न प्राप्त होता है: "सही बात क्या है?" या उससे भी अधिक वफादार: "आप कैसे सलाह देते हैं?"

जब मैं नेताओं को सलाह देता हूं तो मैं लगातार इस तस्वीर को देखता हूं। और अब मैं एक दृष्टिकोण साझा करूंगा जिसने मेरे कई ग्राहकों को आसानी से और सफलतापूर्वक कोचिंग सत्र आयोजित करने में मदद की है।

सिस्टम के काम करने के लिए, आपको केवल ध्यान का ध्यान प्रपत्र से सामग्री पर स्थानांतरित करने की आवश्यकता है। "सही" प्रश्नों को ध्यान में रखने और कठोर लिपि का पालन करने की कोई आवश्यकता नहीं है। यह समझने के लिए पर्याप्त है कि रचनात्मक प्रक्रिया के किन चरणों में आप वार्ताकार का नेतृत्व कर रहे हैं।

लोग किसी भी समस्या को चार चरणों में हल करते हैं:

• कार्य का विवरण

• मूल कारण की खोज करें

• वैकल्पिक विचारों का सृजन

• आविष्कृत विकल्पों में से सर्वश्रेष्ठ का चयन

यदि आप इस सड़क पर नेविगेटर बन सकते हैं, तो आप क्लाइंट को सफलता की ओर ले जाएंगे।

लोकप्रिय स्रोत सिखाते हैं कि आपको एक लक्ष्य निर्धारित करके एक सत्र शुरू करना चाहिए। व्यवहार में, चीजें अलग हैं। शुरुआत में लक्ष्य निर्धारित करना मुश्किल होता है, क्योंकि विषय को खराब तरीके से सोचा जाता है। निम्नलिखित करना आसान है:

• यदि कुछ विफल हो गया और काम को ठीक करना आवश्यक है, तो आप पूछ सकते हैं: “आप क्या प्राप्त करना चाहते थे? तुम्हें क्या मिला? यह अंतर कैसे पैदा हुआ?"
• या दूसरा विकल्प: “अब चीजें कैसी हैं? और आप कैसे चाहते हैं?"।

कभी-कभी नेता के लिए आँख से संपर्क बनाए रखना और समय-समय पर वार्ताकार को यह कहने के लिए प्रोत्साहित करना पर्याप्त होता है, "क्या? तो क्या हुआ? आप क्या कर रहे हो! " (सबसे महत्वपूर्ण बात, वास्तविक रुचि दिखाएं)। यह प्रारूप स्थिति का अध्ययन करने और यह समझने का अवसर प्रदान करेगा कि क्या प्रयास करना है और क्या ठीक करना है।

एक "नुकसान" भी है। नेता, एक नियम के रूप में, तेजी से सोचता है। उसे लगातार निर्णय लेने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है। इसलिए, वह अक्सर ऊब जाती है, एक अधीनस्थ की बात सुनकर और अनजाने में उसे समय से पहले अगले चरणों में धकेलना शुरू कर देती है। अगर आपने अचानक सुना: "आप कैसे सलाह देते हैं?" - आप जानते हैं, आपने सुनना बंद कर दिया और अधीनस्थ को स्पष्ट कर दिया कि वह कह रहा था "कुछ गड़बड़ है"।

जब स्थिति साफ हो गई है, तो आप सवाल पूछ सकते हैं "क्यों?" और इसके कारणों की गहराई में जाकर, इसे छोटे-छोटे बदलावों के साथ पूछते रहें।

एक कोच की भूमिका में एक प्रबंधक के लिए सबसे कठिन काम यह देखना है कि व्यक्ति कैसे सूचीबद्ध करता है (उन नहीं !!! ऐसा नहीं !!! क्रम में नहीं !!!) स्थिति के मूल कारणों को सूचीबद्ध करता है।

जिसने परीक्षा उत्तीर्ण की, उसने बीच में नहीं छोड़ा, बल्कि, इसके विपरीत, रुचि दिखाई, अंतर्दृष्टि के रूप में एक पुरस्कार प्राप्त करता है: “यह पता चला है कि मैं समझदार लोगों के साथ काम करता हूँ! यह खुशी है! यह समझना महत्वपूर्ण है कि एक कोच की भूमिका में नेता को अभी भी समस्या की समझ में योगदान करने का अधिकार है, लेकिन यह ग्राहक द्वारा अपनी राय व्यक्त करने के बाद ही किया जाना चाहिए। और केवल उस स्थिति में जब समस्या को बिना जोड़ के हल करना अधिक कठिन होगा।

अगला चरण दो प्रश्नों के साथ अच्छा है। "आप क्या उपाय सुझाते हैं?" और (पहले के बाद): "और क्या?"

अपना समय निकालना महत्वपूर्ण है। पहले तीन से पांच उत्तर सूत्रबद्ध होते हैं। रचनात्मकता बाद में शुरू होती है। और अगर वह व्यक्ति चुप और विचारशील हो गया, तो अपनी सांस रोक लें। आप एक नए विचार के जन्म के समय उपस्थित हैं। इस बिंदु पर, अपने कोच से एक या तीन समाधान चुनने के लिए कहें। पूछो ये क्यों। उनके क्या फायदे हैं।

एक नियम के रूप में, सभी चार चरणों से गुजरने के बाद, प्रबंधक और अधीनस्थ दोनों एक भावनात्मक उत्थान का अनुभव करते हैं। अधीनस्थ साझा करते हैं कि यह सुनना और समझना बहुत सुखद है। नेता अक्सर शांत महसूस करते हैं। वे सुनिश्चित करते हैं कि वे अपने लोगों पर निर्भर हो सकें।

ऐसा लग सकता है कि बातचीत में पूरा दिन लग जाता है। वास्तव में, प्रत्येक चरण में 3 से 7 मिनट लगते हैं। समय के साथ एक अनुभवी प्रबंधक इस सिद्धांत का उपयोग टीम के साथ अपने सभी वार्तालापों को बनाने और कोचिंग शैली में प्रबंधित करने के लिए करता है।

क्या आपको दृष्टिकोण पसंद आया? इसे अजमाएं! मुझे यकीन है कि आप सफल होंगे!