परिवर्तनकारी नेतृत्व के मनोवैज्ञानिक तंत्र

2024 लेखक: Harry Day | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 15:46

महान व्यक्ति के सिद्धांत से परिवर्तनकारी नेतृत्व (लाओ त्ज़ु, कन्फ्यूशियस, अरस्तू, प्लेटो और अन्य प्राचीन लेखकों के लेखन में उल्लेख किया गया)। यह सिद्धांत वैज्ञानिक रूप से लक्षणों के सिद्धांत में सन्निहित है, जो टी। कार्लाइल और एफ। गैल्टन के कार्यों से उत्पन्न होता है।

इन सिद्धांतों का सार एक नेता की विशिष्टता और जन्मजात नेतृत्व गुणों की धारणा में निहित है। एक नेता को प्रशिक्षित और गठित नहीं किया जा सकता है, एक नेता केवल पैदा हो सकता है। इस प्रकार, इस सिद्धांत ने एक प्रभावी नेता में निहित गुणों के एक विशेष सेट को खोजने और अध्ययन करने में और विकास प्राप्त किया।

हालांकि, लक्षणों के सिद्धांत ने एक और शाखा बनाई है - करिश्माई नेतृत्व का सिद्धांत। इस सिद्धांत के ढांचे के भीतर, केवल एक गुण के बारे में बात की गई थी, जो एक व्यक्ति को एक नेता बनाता है - करिश्मा। इस अवधारणा का उल्लेख बाइबिल में किया गया है। इस शब्द की पारंपरिक समझ यह मानती है कि व्यक्ति के पास नेतृत्व करने के लिए एक नियति है, और इसलिए "ऊपर से" अद्वितीय गुणों से संपन्न है जो उसे मिशन के कार्यान्वयन में मदद करते हैं।

इस अवधारणा को पहली बार मैक्स वेबर द्वारा वैज्ञानिक उपयोग में लाया गया था। वेबर के अनुसार, "करिश्मा" को ईश्वर द्वारा प्रदत्त गुण कहा जाना चाहिए। यह उनके लिए धन्यवाद है कि एक व्यक्ति को दूसरों द्वारा अलौकिक विशेषताओं के साथ उपहार के रूप में माना जाता है। वेबर के अनुसार आज्ञाकारिता तर्कसंगत विचारों, आदत या व्यक्तिगत सहानुभूति से आ सकती है। इसलिए, क्रमशः, तीन प्रकार के नेतृत्व प्रतिष्ठित हैं: तर्कसंगत, पारंपरिक और करिश्माई [21]।

वेबर के काम के बाद, करिश्मा की अवधारणा पर शोध जारी रहा। करिश्मा की विदेशी धार्मिक अवधारणाएँ भी सामने आईं [३]। करिश्मा [8] का उपयोग करने के नकारात्मक परिणामों और विक्षिप्त तंत्र पर अध्ययन किए गए हैं। अंत में, कई समाजशास्त्रियों ने समाज के जीवन में करिश्मे का अर्थ निर्धारित करने का प्रयास किया है [11; 22]। फिर भी, इस समय, करिश्मा कुछ अलौकिक से जुड़ी एक अमूर्त अवधारणा बनी रही और खुद को एक स्पष्ट वैज्ञानिक औचित्य के लिए उधार नहीं दिया।

जीन ब्लोंडेल के साथ एक नए युग की शुरुआत हुई, जिन्होंने करिश्मे के धार्मिक मूल को नहीं तोड़ने के लिए वेबर की आलोचना की। ब्लोंडेल के अनुसार करिश्मा एक ऐसा गुण है जिसे आप स्वयं बना सकते हैं।

इसके अलावा, गढ़े हुए करिश्मा की अवधारणा प्रकट होती है [१३], जो इस गुण को रहस्यमय सामग्री से भरे वास्तविक व्यक्तिगत गुण के बजाय, विषयों को समझने की दृष्टि में एक साधारण छवि के रूप में मानता है। कई लेखकों ने इस बारे में बात की है कि प्रशिक्षण के माध्यम से करिश्मा कैसे विकसित किया जा सकता है।

इस प्रकार, करिश्मा घटनाओं की श्रेणी में चला गया है जिसे करिश्माई के व्यवहार और व्यक्तिगत गुणों का विश्लेषण करके निष्पक्ष रूप से वर्णित किया जा सकता है (इस तरह के विवरणों में से एक पाया जा सकता है, उदाहरण के लिए, रॉबर्ट हाउस [18] के सिद्धांत में)।

परिवर्तनकारी नेतृत्व सिद्धांत।

पहली बार "परिवर्तनकारी नेतृत्व" शब्द को जे.वी. डाउटन (जे.वी. डाउटन, 1973)। हालाँकि, इस अवधारणा को जेम्स मैकग्रेगर बर्न्स ने अपनी 1978 की पुस्तक "लीडरशिप" में विकसित किया था। जेएम के अनुसार बर्न्स के अनुसार, परिवर्तनकारी नेतृत्व विशिष्ट व्यक्तित्व लक्षणों का एक समूह नहीं है, बल्कि एक प्रक्रिया है जिसमें एक नेता और एक अनुयायी, एक निश्चित तरीके से बातचीत करते हुए, एक दूसरे को प्रेरणा और व्यक्तिगत / नैतिक विकास के उच्च स्तर तक बढ़ाते हैं। ऐसा करने के लिए, नेता लोगों के उच्चतम आदर्शों और मूल्यों की ओर रुख करते हैं, और उन्हें व्यवहार में भी लाते हैं।

जे.एम. बर्न्स, वास्तव में, यह इंगित करने वाले पहले व्यक्ति बने कि वास्तविक नेतृत्व न केवल बाहरी वातावरण में परिवर्तन उत्पन्न करता है और आपको कुछ लक्ष्यों को प्राप्त करने की अनुमति देता है, बल्कि इस प्रक्रिया में शामिल लोगों के व्यक्तित्व को भी बदलता है।

बर्न्स के अनुयायी बर्नार्ड बास ने इस संदर्भ में नेतृत्व की खोज की कि एक परिवर्तनकारी नेता अनुयायियों को कैसे प्रभावित करता है। उन्होंने इस तरह के प्रभाव के तीन तरीकों की पहचान की: कार्य के मूल्य के अनुयायियों की जागरूकता बढ़ाना; अनुयायियों का ध्यान समूह के लक्ष्यों पर केंद्रित करना, न कि अपने हितों पर; उच्चतम स्तर की जरूरतों की सक्रियता।

इसके विपरीत जे.एम. बर्न्स, जिन्होंने नेता के व्यक्तित्व के साथ अविभाज्य संबंध में उच्चतम मूल्यों को माना, बी। बास ने इस स्थिति को कुछ अनैतिक माना, इस प्रकार नेतृत्व नैतिकता का मुद्दा उठाया।

परिवर्तनकारी नेतृत्व में चार मुख्य घटक शामिल हैं [6]:

1. करिश्मा और आदर्श प्रभाव। यह नेता के व्यवहार के आकर्षण की डिग्री है, जिसके अनुसार अनुयायी उसकी पहचान करते हैं। एक करिश्माई नेता विशिष्ट मुद्राओं और इशारों का उपयोग करके आत्मविश्वास प्रदर्शित करता है और इस प्रकार धारणा के भावनात्मक स्तर की अपील करता है। इस तरह के व्यवहार का कार्यान्वयन संभव है यदि नेता के पास मूल्यों और आदर्शों का एक निश्चित समूह है जिसका वह अनुसरण करता है, जिसे वह अपने प्रत्येक कार्य में प्रदर्शित करता है।
2. प्रेरक प्रेरणा। यह वह डिग्री है जिस तक एक नेता अनुयायियों को अपनी दृष्टि इस तरह से संप्रेषित करता है जो उन्हें प्रेरित करता है। नेता व्यवहार के उच्च मानकों को स्थापित करके, कार्य के अर्थ को संप्रेषित करके और इसके पूरा होने के बारे में आशावादी अपेक्षाओं के द्वारा उन्हें चुनौती देते हैं।
3. बौद्धिक उत्तेजन। नेता कर्मचारियों को उनकी कल्पना का उपयोग करने, स्वयं के लिए सोचने और सामान्य समस्याओं को हल करने के लिए नए रचनात्मक तरीकों की तलाश करने के लिए प्रोत्साहित करता है। एक दृष्टि की मदद से, वह अनुयायियों को एक सामान्य तस्वीर और एक फ्रेम बताता है जिसमें प्रत्येक व्यक्ति अपनी गतिविधियों को अंजाम देगा।
4. व्यक्तिगत दृष्टिकोण। यह वह डिग्री है जिस तक एक नेता प्रत्येक व्यक्ति की जरूरतों, चाहतों और मूल्यों को सुनता है। नेता सामान्य उद्देश्य के लिए प्रत्येक व्यक्ति के योगदान को भी पहचानता है और पुरस्कृत करता है।

एक नेता के व्यवहार में विभिन्न प्रकार की भावनाएँ और भावनाएँ होती हैं। विशेष रूप से, प्रेरक प्रेरणा की प्रक्रिया उत्साह, आशावाद और उत्साह द्वारा विशेषता है; आदर्श प्रभाव के लिए - दृढ़ संकल्प, आत्मविश्वास और गर्व; बौद्धिक उत्तेजना के लिए - नापसंद, चुनौती और क्रोध; एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण के लिए - सहानुभूति, देखभाल और प्यार [8]। परिवर्तनकारी नेता अपने व्यक्तिगत हितों को दूर करने और समूह की भलाई के लिए काम करने के लिए प्रेरित करने के लिए अनुयायियों को प्रभावित करने के लिए सकारात्मक और नकारात्मक दोनों भावनाओं का उपयोग कर सकते हैं। शोध परिणामों के अनुसार, परिवर्तनकारी नेता गैर-परिवर्तनकारी लोगों की तुलना में अधिक सकारात्मक भावनाओं को व्यक्त करते हैं [5; 12].

परिवर्तनकारी नेतृत्व में जागरूकता पर बहुत ध्यान दिया जाता है। माइंडफुलनेस को एक ओर नेता की भावनाओं, कार्यों और विचारों से संबंधित होना चाहिए, और दूसरी ओर, नेता के व्यवहार के प्रति अनुयायियों की प्रतिक्रिया। जैसे-जैसे जागरूकता बढ़ती है, वैसे-वैसे नेता की प्रेरणा, साथ ही साथ दूसरों को प्रभावित करने की उसकी क्षमता भी बढ़ती है। यह इस तथ्य के कारण है कि जागरूकता के विकास के साथ एक स्पष्ट धारणा आती है: नेता, अपनी जरूरतों और दूसरों की जरूरतों के बारे में जागरूक होने के कारण, कार्रवाई के उन तरीकों का चयन कर सकता है जो सीधे इन जरूरतों की संतुष्टि की ओर ले जाएंगे।

एक नेता की विशेषताओं के बारे में पूछे जाने पर, निम्नलिखित सेट दिया गया है: नेता को स्वयं अपने विचार से प्रेरित होना चाहिए और उसे प्रदर्शित करना चाहिए; नेता को स्वयं, संसार और अपने आसपास के लोगों के संपर्क में रहना चाहिए; नेता के पास एक दृष्टि होनी चाहिए और इसे जुनून और भावना के साथ व्यक्त करना चाहिए, जो उसे व्यक्ति के तर्क को दरकिनार करने और सीधे अपने "दिल" से बात करने की अनुमति देगा; नेता को प्रत्येक व्यक्ति पर ध्यान देना चाहिए; नेता को नई चीजों के लिए खुला होना चाहिए।

एक परिवर्तनकारी नेता का व्यवहार इस प्रकार है: भविष्य की दृष्टि विकसित करना और साझा करना; लोगों की क्षमताओं का उपयोग करके अधिकतम परिणाम प्राप्त करने का तरीका खोजना; देखभाल और सम्मान दिखाता है; अपने स्वयं के विकास और अनुयायियों के विकास में निवेश करता है; सहयोग की संस्कृति विकसित करता है; दूसरों को नेतृत्व प्रदर्शित करने का अधिकार देता है; भरोसेमंद रिश्ते बनाता है; उच्चतम मूल्यों पर ध्यान केंद्रित करता है; इंगित करें कि क्या महत्वपूर्ण है, सही है, सुंदर है; लोगों की सबसे बड़ी संख्या के लिए सबसे बड़ा लाभ प्राप्त करता है; व्यक्तिगत मूल्यों और अनुयायियों के मूल्यों के बीच पत्राचार प्राप्त करता है;

एक नेता के अन्य गुणों को अक्सर उजागर किया जाता है, लेकिन यहां पहले से ही यह स्पष्ट है कि ये सिफारिशें काफी सारगर्भित हैं। परिवर्तनकारी नेतृत्व का आकलन करने के लिए सबसे आम उपकरण मल्टीफैक्टर लीडरशिप प्रश्नावली (एमएलक्यू) है। हालांकि, कई अन्य मूल्यांकन विकल्प हैं।

परिवर्तनकारी नेतृत्व तंत्र

इस लेख में, हम परिवर्तनकारी और करिश्माई नेतृत्व के मनोवैज्ञानिक और आंशिक रूप से शारीरिक तंत्र को रेखांकित करने का प्रयास करेंगे। इसके लिए, हम दो पक्षों से परिवर्तनकारी नेतृत्व की प्रक्रिया पर विचार करेंगे: नेता और अनुयायी की बातचीत की ओर से; नेता के व्यक्तित्व की ओर से।

अनुयायियों पर नेता के प्रभाव का तंत्र।

परिवर्तनकारी नेतृत्व में भावनाएं एक आवश्यक भूमिका निभाती हैं। संचार की प्रक्रिया में सकारात्मक भावनाओं की दृढ़ अभिव्यक्ति लक्ष्य प्राप्त करने की उच्च संभावना के बारे में जानकारी के हस्तांतरण में योगदान करती है [9; १०] और अपेक्षित संकेतक प्राप्त करने में अनुयायियों का विश्वास बढ़ाना [२०; 23]. आत्मविश्वास अनुयायियों की मनोवैज्ञानिक तत्परता को भी प्रभावित कर सकता है, जो काम करने के लिए आवश्यक उपलब्ध शारीरिक, भावनात्मक और मनोवैज्ञानिक संसाधनों की विशेषता है [१५; 18].

अनुयायी नेताओं की सकारात्मक भावनाओं के प्रति सकारात्मक प्रतिक्रिया देते हैं [6; 7; 10]. अनुयायियों की भावात्मक प्रतिक्रियाओं पर नेताओं की भावनाओं के प्रभाव को भावनात्मक संदूषण [10; उन्नीस; २३] और उत्साह [१६; 23].

अनुयायी अधिक सकारात्मक भावनाओं का अनुभव करते हैं, सबसे अधिक संभावना भावनात्मक संदूषण के माध्यम से होती है जब वे एक अवचेतन स्तर पर एक भावनात्मक स्थिति का अनुभव करते हैं [6; 10; सोलह]। विशेष रूप से, जब अनुयायियों के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण का प्रदर्शन करते हुए, नेता सहानुभूति और चिंता व्यक्त करते हैं, तो उनके अनुयायी नेता के प्रति उच्च स्तर की मनोवैज्ञानिक सुरक्षा और भावनात्मक लगाव को नोट करते हैं [6]।

यह नेता व्यवहार की दो संभावित शैलियों का परिचय देता है।

1. गुंजयमान, जब दो लोग (या लोगों का समूह) एक ही भावनात्मक लहर से जुड़े होते हैं, अर्थात। तालमेल महसूस करें।

2. अप्रिय जब दो लोग या लोगों का एक समूह लगातार असहज महसूस करता है।

हम महान समाजशास्त्रियों गुस्ताव ले बॉन और गेब्रियल टार्डे के कार्यों में पहले से ही मानसिक संक्रमण की प्रक्रियाओं के संदर्भ पाते हैं। जिनमें से पहला मानसिक संक्रमण के प्रभाव से सभी सामाजिक प्रक्रियाओं को पूर्वनिर्धारित करता है, और दूसरा अनुकरण के सिद्धांत द्वारा।

जीन गेब्रियल टार्डे का सिद्धांत एक व्यक्ति के दिमाग से दूसरे व्यक्ति तक सूचना के सीधे हस्तांतरण पर आधारित था। मुख्य सामाजिक प्रक्रियाओं में, उन्होंने नकल को अलग किया। अनुकरण के सिद्धांत के द्वारा उन्होंने सभी प्रकार के पारस्परिक और सामूहिक अंतःक्रियाओं की व्याख्या की। समूह व्यवहार टार्डे ने नकल के आधार पर कई लोगों के सम्मोहन के रूप में व्याख्या की, और यह व्यवहार स्वयं - सोनामबुलिज़्म के रूपों में से एक के रूप में।

गुस्ताव ले बॉन के विचार जे.जी. तारडे। उन्होंने कई कारणों से नेताओं की एक टाइपोलॉजी बनाई।

1. प्रभाव की अस्थायी प्रकृति से: अल्पकालिक ऊर्जावान नेता और मजबूत, स्थायी और लगातार प्रभाव में सक्षम नेता।
2. प्रभाव के माध्यम से, वे उपयोग करते हैं: दावा (सबूत और तर्क के बिना एक छोटी कहावत), दोहराव (अक्सर एक ही दावा) और संक्रमण (अभिव्यक्तियों में से एक नकल है)।
3. आकर्षण के "प्रकार" से: अर्जित (एक नाम, धन, प्रतिष्ठा से जुड़ा), व्यक्तिगत (जादुई आकर्षण) और सफलता से जुड़ा [1]।

उन्होंने भीड़ का अध्ययन किया और तर्क दिया कि इसमें एक विशेष सामूहिक बुद्धि का निर्माण होता है, जो तीन तंत्रों के कारण होता है: गुमनामी, संक्रमण और सुझाव। अंतिम दो हमारे लिए विशेष रुचि रखते हैं: संक्रमण और सुझाव। संक्रमण से उन्होंने कुछ लोगों की मानसिक अवस्थाओं का दूसरों में फैलाव को समझा। सुझाव कुछ कार्यों की एक गैर-आलोचनात्मक धारणा है। इस प्रकार, व्यक्तियों के सम्मोहन द्वारा भीड़ निर्माण और अन्य सामाजिक प्रक्रियाओं को समझाया गया।

प्रावधान है कि Zh. G. तारडे और जी.ले बॉन अनुभवजन्य के बजाय वर्णनात्मक हैं। सम्मोहन की प्रक्रिया को रूसी लेखकों जैसे आई.पी. पावलोव, वी.एम. बेखटेरेव, के.आई. प्लैटोनोव, ए.ए. Ukhtomsky et al। उनके कार्यों में, सम्मोहन को सामान्य निषेध की पृष्ठभूमि के खिलाफ, मस्तिष्क में उत्तेजना (प्रमुख) के एक स्थिर फोकस के निर्माण के रूप में समझा जाने लगा। निरोधात्मक अवस्था का तात्पर्य है, एक ओर, नींद और जागने के बीच एक संक्रमणकालीन अवस्था, और दूसरी ओर, एक महत्वपूर्ण कारक की अनुपस्थिति, अर्थात। सम्मोहन की स्थिति में एक व्यक्ति सम्मोहनकर्ता से आने वाली जानकारी का गंभीर रूप से आकलन नहीं करता है (जब तक कि निश्चित रूप से, यह उसके मूल हितों को प्रभावित नहीं करता है)। इस प्रकार, एक सुझाव जो व्यक्ति की जरूरतों को पूरा करता है, आमतौर पर स्वीकार और समर्थित होता है। सम्मोहन के दौरान मस्तिष्क पर अधिकांश आधुनिक शोध पावलोव के प्रस्ताव का समर्थन करते हैं कि सम्मोहन नींद और जागने के बीच एक मध्यवर्ती अवस्था है।

दूसरी ओर, सम्मोहन की संपूर्ण आधुनिक दिशा के संस्थापक, आई. बर्नहेम ने तर्क दिया कि सुझाव के कार्यान्वयन के लिए किसी व्यक्ति को वर्णित अवस्था में विसर्जित करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन यह राज्य इस या उस सुझाव को और अधिक करेगा ग्राहक के लिए प्रभावी और स्वीकार्य।

अब देखते हैं कि राज्य का कार्य क्या है, जिसे हमने इतना स्थान दिया है, और पता करें कि यह परिवर्तनकारी नेतृत्व से कैसे संबंधित है। इस राज्य में कॉर्टेक्स और सबकोर्टिकल ज़ोन में उत्तेजना और निषेध की प्रक्रियाओं का अनुपात होता है। पहला तार्किक सोच के लिए जिम्मेदार है, दूसरा हमारी भावनाओं के लिए। सम्मोहन की स्थिति को सक्रिय करने का कार्य आलोचना और तार्किक सोच को बंद करना है। इसके लिए, एक व्यक्ति वास्तव में आधा दर्जन में डूबा जा सकता है, लेकिन आप अन्य तरीकों का उपयोग कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, उसमें एक या उस भावनात्मक स्थिति को जगाने के लिए। जैसा कि आप जानते हैं, हमारी चेतना/ध्यान की मात्रा सीमित है और भावनाएं भी इस मात्रा का एक हिस्सा लेती हैं। चेतना की मात्रा जितनी अधिक बाहरी वस्तुओं और प्रक्रियाओं में जाती है, आलोचना और सुझाव के लिए उतना ही कम बचा रहता है।

इसे हम एक उदाहरण से समझा सकते हैं। मान लीजिए कि एक मरीज ने अभी-अभी अपने डॉक्टर को परीक्षण के परिणाम दिए हैं और वह उसके निदान की प्रतीक्षा कर रहा है। इस निदान का उसके लिए घातक अर्थ है - डॉक्टर के अगले कुछ शब्द उसके भाग्य का निर्धारण कर सकते हैं। डॉक्टर का कहना है कि सब कुछ ठीक है, मरीज शांत हो जाता है और शांति से घर लौट आता है। यह सुझाव था। आखिरकार, रोगी ने एक पल के लिए भी संदेह नहीं किया कि डॉक्टर ने क्या कहा है। और इस स्थिति पर भरोसा न करना मूर्खता होगी। इसके अलावा, रोगी को इच्छामृत्यु या अन्य ऑपरेशनों के साथ प्रदर्शन करने की आवश्यकता नहीं थी। केवल एक व्यक्ति होने के लिए पर्याप्त है कि रोगी के पास एक विशेषज्ञ के रूप में एक राय है। सबसे आश्चर्यजनक बात यह है कि यदि डॉक्टर ने एक असफल निदान की घोषणा की और साथ ही साथ गलत किया गया, तो रोगी में ऐसे लक्षण हो सकते हैं जो पहले नहीं थे, जो सुझाव की एक विशेषता भी है और कुछ शारीरिक तंत्रों पर आधारित है जो हम करेंगे यहाँ पर विचार न करें। केवल इतना ही कहना है कि जिस समय निदान की घोषणा की जाती है, एक विचार व्यक्ति के सिर में बस जाता है, एक प्रमुख बनाया जाता है, जो रोगी के सभी विचारों, कार्यों और भावनाओं को आकर्षित करता है, जो इस विचार के कार्यान्वयन की ओर ले जाता है।

इस प्रकार, सुझाव के लिए, यह पर्याप्त सरल विश्वास, किसी अन्य व्यक्ति की विशेषज्ञता में विश्वास और मजबूत भावनात्मक उत्तेजना थी।

अब पाठक के लिए यह बिल्कुल स्पष्ट हो जाएगा कि परिवर्तनकारी नेतृत्व, जहां मुख्य रूप से भरोसेमंद संबंध बनाने, एक दृष्टि (प्रमुख) बनाने और एक नेता का करिश्मा बनाने पर जोर दिया जाता है, सम्मोहन की प्रक्रियाओं से कैसे जुड़ा है।

एक अन्य अवधारणा जो अनुयायियों पर परिवर्तनकारी नेता के प्रभाव की व्याख्या करती है, वह है सामाजिक शिक्षा का सिद्धांत, जिसका मुख्य प्रतिपादक अल्बर्ट बंडुरा है। सोशल लर्निंग थ्योरी में कहा गया है कि एक जीव न केवल शास्त्रीय या ऑपरेटिव कंडीशनिंग के माध्यम से सीख सकता है, बल्कि सामान्य नकल के माध्यम से भी सीख सकता है।शारीरिक रूप से, नकल दर्पण न्यूरॉन्स के अस्तित्व से पूर्व निर्धारित है, जो अन्य लोगों के व्यवहार को पहचानने और समझने के कार्य को महसूस करते हैं। इसके अलावा, ए। बंडुरा की अवधारणा के अनुसार, एक व्यक्ति को एक अनुकरणीय कार्रवाई के लिए सुदृढीकरण प्राप्त करने की आवश्यकता नहीं है, इसके विपरीत, इस तरह की कार्रवाई का प्रदर्शन अपने आप में एक सुदृढीकरण के रूप में काम कर सकता है और भविष्य में स्वचालित रूप से किया जा सकता है। इसलिए परिवर्तनकारी नेतृत्व में उदाहरण के द्वारा नेतृत्व करने का महत्व।

अनुकरण और सुझाव की प्रक्रियाएं काफी समान हैं, वास्तव में, किसी अन्य व्यक्ति द्वारा प्रदान किए गए व्यवहार का मॉडल स्वयं ही एक सुझाव के रूप में कार्य करता है। इसलिए, मॉडल के गुण दोनों मामलों में समान हैं - मॉडल उज्ज्वल, असामान्य, आकर्षक होना चाहिए, और महत्वपूर्ण व्यवहार प्रदर्शित करना चाहिए। ये गुण स्वयं ए. बंडुरा ने दिए हैं।

नेतृत्व विकास तंत्र

परिवर्तनकारी नेतृत्व में माइंडफुलनेस पर बहुत ध्यान दिया जाता है। नेता को जागरूकता के क्षेत्र में अपनी भावनाओं, जरूरतों, उद्देश्यों, विचारों, व्यवहारों और अनुयायियों में निहित समान गुणों को शामिल करना चाहिए। एक नेता को अपनी जरूरतों और दूसरों की जरूरतों के आधार पर एक दृष्टि स्पष्ट करनी चाहिए। इस प्रकार, एक नेता को अपनी मानसिक प्रक्रियाओं और विशेष रूप से भावनात्मक स्थिति के बारे में स्पष्ट रूप से अवगत होना आवश्यक है (आखिरकार, यह भावनाओं के माध्यम से है कि हमारी ज़रूरतें भी प्रकट होती हैं)। इसलिए, नेता या तो अनायास ही उन भावनाओं का अनुभव करते हैं जो वे प्रदर्शित करते हैं [२; 6; 9], या संबंधित भावनाओं को बनाएं और प्रदर्शित करें [20]। दूसरे शब्दों में, नेता अपनी भावनाओं और / या अपनी अभिव्यक्ति को नियंत्रित करते हैं, अर्थात वे भावनात्मक कार्य करते हैं [7; चौदह]।

जॉन मेयर और पीटर सोलोवी का भावनात्मक खुफिया सिद्धांत, जिसे बाद में गोलेमैन डेनियल द्वारा विकसित किया गया था, इस नस में एक नेता की आकृति का सबसे स्पष्ट रूप से वर्णन करता है।

भावनात्मक बुद्धि की अवधारणा सामूहिक रूप से भावनात्मक मस्तिष्क (लिम्बिक सिस्टम) कहे जाने वाले क्षेत्रों के मस्तिष्क में उपस्थिति पर आधारित है। भावनात्मक मस्तिष्क हमारी भावनाओं की अभिव्यक्ति और हमारी स्मृति दोनों के लिए जिम्मेदार है। इस प्रकार, याद करने के दौरान, हिप्पोकैम्पस (भावनात्मक मस्तिष्क के क्षेत्रों में से एक) संवेदी जानकारी को भावनात्मक स्थिति से जोड़ता है, और इसी तरह की संवेदी जानकारी की बाद की प्रस्तुति पर, पहले से अंकित भावनात्मक प्रतिक्रिया शुरू हो जाती है।

सिद्धांत के लेखकों के अनुसार, उदाहरण के लिए, मानव अंतर्ज्ञान इन प्रक्रियाओं पर आधारित है। एक व्यक्ति, खुद को एक नई स्थिति में पाकर, तर्क के दृष्टिकोण से इसे अनुकूल के रूप में मूल्यांकन कर सकता है, लेकिन एक प्रस्तुति अन्यथा कहती है। यह इस तथ्य के कारण है कि यह नई स्थिति अतीत में इसी तरह की स्थिति से मिलती-जुलती है, जिसके कारण एक बुरा परिणाम हुआ और अब खुद को महसूस किया जाता है, जबकि व्यक्ति को इस संबंध के बारे में पता नहीं हो सकता है। इस प्रकार, आत्मविश्वास विकसित करते हुए, व्यक्ति अंतर्ज्ञान विकसित करता है और उसके पास प्रतिकूल परिस्थितियों से पहले से बचने का अवसर होता है।

हालाँकि, भावनात्मक बुद्धिमत्ता भावनात्मक मस्तिष्क से कुछ अलग और अधिक है, और इसमें मस्तिष्क की पूरी कार्यप्रणाली शामिल है। इस प्रकार, डैनियल गोलेमैन भावनात्मक बुद्धिमत्ता के निम्नलिखित घटकों की पहचान करता है: स्वयं का ज्ञान और अपनी भावनाओं का; अपने आप को और अपनी भावनाओं को प्रबंधित करने की क्षमता; अन्य लोगों की भावनाओं और इच्छाओं को समझने की क्षमता; अन्य लोगों की भावनाओं और इच्छाओं को प्रबंधित करने की क्षमता।

ये गुण बल्कि मस्तिष्क के अभिन्न कार्य और उसके तार्किक भाग का और भी अधिक उपयोग करने की आवश्यकता को इंगित करते हैं। व्यक्ति को अपनी शारीरिक, भावनात्मक और शारीरिक प्रतिक्रियाओं को सचेत स्तर पर स्थानांतरित करने की आवश्यकता होती है, जिसे वह आमतौर पर नोटिस नहीं करता है। नेता को कुछ बाहरी विशेषताओं को भी जोड़ने की आवश्यकता होती है जो अन्य लोग एक विशेष भावनात्मक स्थिति के साथ प्रदर्शित करते हैं।

सवाल यह है कि क्या अपने आप में वर्णित गुणों को विकसित करना संभव है, और यदि ऐसा है तो,इसे करना कितना मुश्किल है और इसका मैकेनिज्म क्या है।

यह कहा जाना चाहिए कि फिलहाल भावनात्मक बुद्धि के प्रत्यक्ष विकास के लिए कोई एक पद्धति नहीं है। काफी बड़ी संख्या में विभिन्न प्रशिक्षण आयोजित किए जाते हैं, लेकिन एक नियम के रूप में, वे इस्तेमाल किए गए अभ्यासों और भावनात्मक बुद्धि की अवधारणा के बीच संबंध का स्पष्ट औचित्य नहीं देते हैं। हालांकि, लेखक उन क्षेत्रों में से एक को इंगित करना चाहेंगे जो भावनात्मक बुद्धि के विकास के लक्ष्यों को पूरा कर सकते हैं - यह जेस्टाल्ट थेरेपी है।

गेस्टाल्ट थेरेपी का सार उनकी भावनाओं और जरूरतों के बारे में जागरूकता के लिए कम हो गया है, उनके बाद के कार्यों के कार्यान्वयन के साथ। जेस्टाल्ट थेरेपी की प्रक्रिया में, एकरूपता की स्थिति प्राप्त की जाती है - जब हम जो कहते हैं और करते हैं वह सीधे हम जो चाहते हैं और महसूस करते हैं उससे मेल खाता है।

सर्वांगसमता सीधे तौर पर नेतृत्व में सतही और गहरी कार्रवाई की अवधारणाओं से संबंधित है। एक नेता जो वास्तविकता में अनुभव करता है वह भावनाओं से भिन्न हो सकता है जो वह अपने अनुयायियों को दिखाना चाहता है [16]। इस मामले में, नेता उन भावनाओं को दबा देता है जो वह अनुभव कर रहा है और उन भावनाओं का अनुकरण करता है जिन्हें वह उचित समझता है [14]। उदाहरण के लिए, एक नेता उत्साह का अनुभव किए बिना उसका प्रदर्शन कर सकता है, या अपनी आंतरिक भावनाओं को बदल सकता है और संबंधित भावनाओं को "ट्यून इन" कर सकता है [7; आठ]।

उथली क्रिया एक अवलोकन योग्य भावना को मॉडलिंग करने की प्रक्रिया को संदर्भित करती है जिसे नेता वास्तव में अनुभव नहीं कर रहा है। ए. या. चेबीकिन के अनुसार, श्रमिक आमतौर पर सतही कार्रवाई को काम के अवांछनीय परिणामों के साथ जोड़ते हैं। यह अक्सर कार्य के साथ नकारात्मक रूप से जुड़ा होता है, संभवतः क्योंकि "सतही श्रमिकों" के पास कार्य को हल करने के लिए सीमित संज्ञानात्मक संसाधन होते हैं। संसाधनों के संरक्षण के सिद्धांत (एस.ई. हॉबफॉल, 1989) के अनुसार, सेवा की प्रक्रिया में, सतही कार्रवाई निरंतर आत्म-निगरानी और आत्म-सुधार पर मूल्यवान संज्ञानात्मक संसाधनों को खर्च करती है।

इसके विपरीत, गहरी कार्रवाई वांछित कार्य परिणामों से जुड़ी होती है। यह भावनात्मक कार्य के इस रूप का पालन करने वाले कर्मचारी से सेवा के लिए सकारात्मक ग्राहक प्रतिक्रिया के कारण हो सकता है। यह उसे उपभोग करने की तुलना में सर्विसिंग की प्रक्रिया में अधिक संज्ञानात्मक संसाधन उत्पन्न करने की अनुमति देता है [7]। गहरी कार्रवाई प्रक्रिया और नौकरी की संतुष्टि के बीच एक सकारात्मक संबंध "गहरी कार्रवाई अभिनेताओं" के बीच नोट किया जाता है जो काम पर प्रामाणिक महसूस करते हैं, जो "सुखद" कार्य अनुभव में योगदान देता है [9]।

सीधे शब्दों में कहें, एक सतही (असंगत क्रिया) के साथ, बहुत सारी मानसिक और कभी-कभी शारीरिक ऊर्जा सच्ची भावनाओं और दिखाए गए भावनाओं के बीच आंतरिक संघर्ष में जाती है। गहरी (सर्वांगसम) क्रिया के मामले में, इसके विपरीत, भावनाएँ स्वयं ऊर्जा के स्रोत के रूप में काम करती हैं, जिसे एक चैनल में प्रसारित किया जाता है।

बेशक, यह स्थिति तुरंत हासिल नहीं की जाती है, गेस्टाल्ट थेरेपी दीर्घकालिक प्रकार की मनोचिकित्सा की श्रेणी में शामिल है, इसलिए, व्यायाम वर्षों तक चल सकता है। हालाँकि, अब हम बात कर रहे हैं विक्षिप्त लोगों की, जिनके लिए अपनी भावनाओं और दूसरों की भावनाओं को समझना शुरू में एक मुश्किल काम है। जो लोग पूरी तरह से स्वस्थ हैं, उनके लिए ऐसी समस्याएं नहीं होनी चाहिए।

जेस्टाल्ट थेरेपी में जागरूकता के विकास के तंत्र को ध्यान में रखते हुए, यह मुख्य बिंदुओं पर ध्यान देने योग्य है। किसी की भावनाओं की समझ किसी की शारीरिक संवेदनाओं, भावनात्मक अवस्थाओं और संज्ञानात्मक समझ के निरंतर जुड़ाव के माध्यम से प्राप्त की जाती है। यह प्रश्न के विभिन्न रूपों की सहायता से किया जाता है "आप क्या महसूस करते हैं?" / "जब आप ऐसा कहते हैं तो आपके शरीर में क्या संवेदनाएं होती हैं?" धीरे-धीरे, एक व्यक्ति अपनी भावनाओं के अधिक सूक्ष्म रंगों को पहचानना सीखता है। वह अपनी भावनाओं को नाम देना सीखता है और इस तरह उन्हें अलग करता है। अंत में, वह शब्दों और शारीरिक संवेदनाओं के संयोजन के माध्यम से वर्तमान भावना को समझना सीखता है।

यह अवधारणा इस तथ्य पर आधारित है कि एक व्यक्ति स्वयं एक विशेष भावना के नाम से कुछ शारीरिक संवेदनाओं को नामित करके ओण्टोजेनेसिस की प्रक्रिया में अपनी भावनाओं को पहचानना और समझना सीखता है।

भावना और आवश्यकता को परिभाषित करने के बाद, व्यक्ति को उस वस्तु का निर्धारण करना सिखाया जाता है जिस पर यह आवश्यकता निर्देशित होती है, अर्थात। दृष्टि को अनिवार्य रूप से आकार देते हैं।अंत में, वे व्यक्ति के साथ भावना की प्राप्ति पर काम करते हैं (उदाहरण के लिए, उसे परामर्श की स्थिति में अपना गुस्सा सही तरीके से व्यक्त करने के लिए कहा जा सकता है)। हालांकि, एक व्यक्ति न केवल अपनी भावनाओं को व्यक्त करता है, वह इसे सबसे प्रभावी ढंग से महसूस करना सीखता है (जब कोई व्यक्ति पूरी तरह से अपना क्रोध व्यक्त करता है, तो उससे पूछा जा सकता है कि वह अपने क्रोध को एक अलग तरीके से और अधिक प्रभावी ढंग से कैसे व्यक्त कर सकता है)। अंत में, क्लाइंट सत्र के दौरान प्राप्त अनुभव को एकीकृत करता है और इसे अन्य स्थितियों में स्थानांतरित कर सकता है।

इस प्रकार, व्यक्ति आमतौर पर खंडित हो जाता है, अधिक सर्वांगसम और एकीकृत हो जाता है। यदि पहले, उनके शब्द उनकी भावनाओं को प्रतिबिंबित नहीं कर सकते थे, और उनके कार्य उनकी आवश्यकताओं के अनुरूप नहीं थे, जो बदले में उनकी बाहरी अभिव्यक्तियों पर छाप छोड़ते थे, अब वह अपनी सारी ऊर्जा स्पष्ट रूप से निर्धारित कार्य के कार्यान्वयन के लिए निर्देशित कर सकते हैं।

यह कैसे नेता और अनुयायियों की बातचीत को प्रभावित करना चाहिए, इस सवाल का जवाब देना काफी आसान है। अधिक सर्वांगसम होने से, व्यक्ति अलग तरह से व्यवहार करना शुरू कर देता है, और विशेष रूप से अधिक आत्मविश्वास से, जो उसे एक प्रभावी रोल मॉडल बनाता है। उनकी तीव्र भावनात्मक स्थिति उनके अनुयायियों को संक्रमण द्वारा प्रेषित होती है।

यह निश्चित रूप से ध्यान दिया जाना चाहिए कि किसी भी अन्य मनोचिकित्सा दिशा में, जागरूकता और प्रतिबिंब जैसे गुण विकसित होते हैं, हालांकि, गेस्टाल्ट थेरेपी इस कार्य पर सबसे अधिक ध्यान केंद्रित करती है।

परिवर्तनकारी और लेन-देन नेतृत्व

परंपरागत रूप से, परिवर्तनकारी नेतृत्व के लिए समर्पित प्रकाशन परिवर्तनकारी नेतृत्व शैली और लेन-देन वाले के बीच के अंतरों पर विचार करते हैं। जाहिर तौर पर हमें इस मुद्दे पर भी ध्यान देना चाहिए। आमतौर पर, परिवर्तनकारी दिशा के प्रतिनिधि घोषणा करते हैं कि परिवर्तनकारी नेतृत्व का उद्देश्य व्यक्ति की उच्चतम आवश्यकताओं को पूरा करना है, जबकि लेन-देन के नेतृत्व में केवल निचले लोगों को संतुष्ट करना शामिल है। इस तरह के एक बयान का विपणन उद्देश्यों के लिए अधिक उपयोग किया जाता है, क्योंकि वहां और वहां दोनों एक्सचेंज हैं। विनिमय को निम्न और उच्चतर दोनों स्तरों पर किया जा सकता है। अंतर इन शैलियों द्वारा लागू किए गए सीखने के तंत्र में है। परिवर्तनकारी नेतृत्व के लिए, मुख्य तंत्र अनुकरणीय शिक्षण है, जबकि लेन-देन नेतृत्व के लिए यह सक्रिय है।

निष्कर्ष

इस लेख में, परिवर्तनकारी नेतृत्व के मनोवैज्ञानिक और शारीरिक तंत्र को कम से कम आंशिक रूप से प्रकट करने का प्रयास किया गया था, जो इस क्षेत्र में आगे के शोध में मदद करेगा, साथ ही नेतृत्व गुणों को विकसित करने के तरीकों के निर्माण में भी मदद करेगा।

अंत में, यह सामान्य रूप से नेतृत्व सिद्धांत में परिवर्तनकारी नेतृत्व के महत्वपूर्ण योगदान को ध्यान देने योग्य है। यह, सबसे पहले, नेतृत्व के तर्कसंगत पहलुओं (वास्तव में, नेतृत्व) से भावनात्मक पहलुओं पर ध्यान का एक बदलाव है, और इसलिए, नेतृत्व के बहुत सार के लिए, जो मुख्य रूप से लोगों की प्रेरणा से जुड़ा हुआ है।

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