जब बॉस काम में दखल देता है

2024 लेखक: Harry Day | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 15:46

मैंने अपने चारों ओर देखा - कार्मिक अधिकारियों की पीड़ा से मेरी आत्मा घायल हो गई।

रेव एएन के अनुसार मूलीशेव (1749-1802)

क्या करें? और किसे दोष देना है? - शाश्वत प्रश्न रूसी मानसिकता की विशेषता है। इसके बाद, कार्मिक कार्यकर्ता सवालों के समाधान की तलाश में हैं: क्या बदलने की जरूरत है, और टीम के ठहराव के लिए किसे दोषी ठहराया जाए?

शायद चिंताजनक मुद्दों को अलग तरह से तैयार किया गया है, लेकिन निश्चित रूप से, संगठन के अस्तित्व के किसी भी स्तर पर सोचने के लिए कुछ है। और सबसे पहले, कार्मिक विभाग द्वारा दर्द बिंदुओं को खोजना और आवाज देना होगा। आखिरकार, समस्याओं के एक बैंक को इकट्ठा करना सामयिक मुद्दों को प्रकट करता है, शालीनता की रूढ़ियों को खत्म करने में मदद करता है और लोगों को "नए ट्रैक पर" और सार्थक रूप से कार्य करने के लिए मजबूर करता है। प्राप्त जानकारी का अध्ययन करने के बाद, उद्यम के काम में बहुत कुछ अलग तरह से महसूस किया जाता है। और पहचानी गई समस्याओं में, उद्यम के प्रमुख के लिए एक सामयिक मुद्दा बनना असामान्य नहीं है। यहीं पर ए.एन. की अमर पुस्तक की पहली पंक्तियाँ हैं। मूलीशेव की "सेंट पीटर्सबर्ग से मास्को की यात्रा", जिसके लिए उन्हें जेल में निर्वासित कर दिया गया था।

नेताओं को दो उप-आदेशों में विभाजित किया गया है। कुछ नई तकनीक के अधिग्रहण या अगले नवाचार पर खर्च किए गए धन को जल्दी से वापस करने की इच्छा को छोड़कर, कुछ समस्याओं और कोई संभावना नहीं देखते हैं। वे कार्मिक नीति या कार्मिक संसाधन जैसी अवधारणाओं पर ध्यान नहीं देते हैं, और कार्मिक प्रबंधक की सक्रिय स्थिति के लिए उन्हें संगठन से "निर्वासित" या यहां तक कि "निष्कासित" किया जा सकता है। अन्य - ज्यादातर कुछ और किसी से असंतुष्ट - लगातार इस विचार के साथ जीते हैं कि क्या और कैसे बदलना है, लगातार उत्पादन प्रक्रिया में हस्तक्षेप करते हैं, अक्सर जो अच्छा काम करता है उसे भी तोड़ देता है। आखिरकार, यह बहुत अच्छा होगा यदि बॉस हमेशा मामले को समझता है और सभी को सही मायने में सही रास्ते पर ले जाने की कोशिश करता है। अन्यथा, सामूहिक और सबसे पहले, कार्मिक अधिकारी के जीवन की तुलना कठिन परिश्रम से की जाती है। तो क्या ऐसी स्थितियों में कुछ करना जरूरी है? और यदि आप करते हैं, तो कैसे न दोषी बनें और निर्वासित होने से बचें?

नेता के कार्यों से संबंधित तत्काल या आवर्ती समस्याओं के मामले में, इसे वास्तव में करने की आवश्यकता है। और यद्यपि प्रबंधन के साथ संवाद करने के लिए एक निराशावादी निर्देश है, जहां पहला पैराग्राफ कहता है: "बॉस हमेशा सही होता है", और दूसरा और भी निराशाजनक लगता है: "यदि बॉस गलत है, तो पैराग्राफ एक देखें" - ऐसा नहीं है इसका मतलब है कि तुरंत पीछे हटना समझदारी है। यदि आपका समझौता केवल व्यापार को नुकसान पहुंचाता है, तो आप नेता के साथ बात कर सकते हैं और करना चाहिए (वह भी एक इंसान है!), लेकिन बात करना सही है!

सबसे महत्वपूर्ण - शील … दयालुता और नम्रता ग्लेशियरों को पिघला सकती है। उसी समय, आपको ईमानदार होने की कोशिश करने की जरूरत है और सिर से पैर तक व्यक्ति की प्रशंसा करने में जल्दबाजी न करें, बल्कि उसे संचार की रचनात्मक शैली में पेश करने का प्रयास करें, जैसा कि आप एक सामान्य सामान्य कर्मचारी के साथ करेंगे, और, शायद, ए थोड़ा नरम। इसके अलावा, वह आपका सहयोगी है, तो आप उसे बगीचे के बिजूका के रूप में भी क्यों देखते हैं और एक सामान्य शब्द के साथ आने के लिए जल्दी नहीं करते हैं? उसे चाय, बिस्कुट दें, उससे जीवन के बारे में बात करें, ताज़ा ख़बरें आदि। प्रबंधकों के दीर्घकालिक सर्वेक्षण, उद्यम के काम में बाधाओं का विश्लेषण करते हैं, बताते हैं कि "मैं खुद काम में हस्तक्षेप करता हूं" प्रकार की मान्यता का सामना अक्सर किया जाता है और उत्तरदाताओं द्वारा इस प्रकार टिप्पणी की जाती है: "कारण मेरा है मनोवैज्ञानिक बर्नआउट", "टीम प्रबंधन के साथ उत्पादन कार्य को जोड़ना मुश्किल है", "मनोवैज्ञानिक ज्ञान"। यह अपने आप को स्वीकार करने योग्य है कि किसी भी संगठन में अधीनस्थ होते हैं जिनके सिर पर फुले हुए दावे होते हैं। इसलिए अपने बॉस के लिए कम से कम अपने बगल में "शांति का स्थान" बनाने का प्रयास करें।

यदि किसी प्रबंधक के साथ बातचीत शुरू करने से पहले भी आप जानते हैं कि वह अपने एक सहयोगी की राय पर अधिक भरोसा करता है, तो अपने और अपने व्यवसाय के लाभ के लिए इस परिस्थिति का लाभ उठाएं और उसे बातचीत में शामिल करें।इस सहयोगी को अपनी तरफ से पहले से ही शामिल कर लें, यह समझाते हुए कि बॉस के गलत कार्यों से और भी गंभीर परिणाम हो सकते हैं। कोई भी पेशेवर आपका साथ देगा, भले ही आपका व्यक्तिगत संबंध नहीं चल रहा हो।

नेता के संबंध में अपने भाषण से वाक्यांशों को बाहर करें: "आप गलत हैं", "आप गलत हैं"। यह कहना और भी बुरा है कि बॉस को चर्चा के विषय के बारे में कुछ भी समझ में नहीं आता है (!!!): कोई भी इसे पसंद नहीं करता है जब उसे एक आम आदमी माना जाता है और अक्षमता का आरोप लगाया जाता है। इस तरह के आरोप केवल इस तथ्य की ओर ले जाते हैं कि तकनीकी मुद्दों से बातचीत व्यक्तिगत संबंधों में बदल जाती है, जहां हर कोई व्यावसायिकता के अपने अधिकार की रक्षा करना शुरू कर देता है। अधिक रचनात्मक संवाद से काम नहीं चलेगा। और यह बहुत संभव है कि यह कभी काम न करे। रचनात्मक संचार के लिए इस बुनियादी मानदंड को समझाते हुए, उद्यम के सभी कर्मचारियों के साथ इस बारे में बातचीत करें।

यदि आप नेता से असहमत हैं, तो मंजिल तभी लें जब आपके पास समस्या के बारे में अपना दृष्टिकोण और उसके वैकल्पिक समाधान हों। उसी समय, नेता के विकल्प की आलोचना नहीं की जानी चाहिए, लेकिन अपने विकल्पों के संयोजन के लाभों को दिखाते हुए समझौता करना समझदारी है। यदि आपका प्रबंधक समस्या के विषय में अच्छी तरह से वाकिफ नहीं है, तो "उंगलियों पर समझाने" में संकोच न करें, और विशिष्ट उदाहरण दें जब इस तरह के रैखिक समाधानों ने विनाशकारी परिणाम दिए, और अधिक लचीले पदों ने जीत हासिल की। यहां तक कि सबसे जिद्दी और दबंग नेता हमेशा पेशेवरों की सलाह और राय सुनता है, बस कुछ लोगों को अपने व्यक्तिगत से अलग राय या निर्णय लेने के लिए समय चाहिए।

अपने बॉस के साथ बहस को कभी भी तर्क के तौर पर न लें। बातचीत हमेशा आत्मविश्वास और शांति से आयोजित की जानी चाहिए। व्यावहारिक उदाहरणों के साथ अपनी बात पर बहस करते हुए, ऐसी स्थितियों को हल करने में पिछले अनुभव। जब तर्क और स्पष्ट तर्क काम न करें, तो समय निकालें और बाद में बातचीत पर वापस आएं। ठीक है, यदि आप अब बात करने में सफल नहीं होते हैं, तो समझें और स्वीकार करें कि यह आप नहीं थे, बल्कि आपका प्रस्ताव था जिसे कठिन इनकार मिला। इसे महसूस करना निश्चित रूप से अप्रिय स्वाद को नरम कर देगा। इस इनकार की "कीमत" स्वयं निर्धारित करें, इसका भुगतान कौन करेगा, और पेशेवर गलतियाँ करने और अपना अनुभव प्राप्त करने के लिए अपने नेता के अधिकार का सम्मान करें।

एक और महत्वपूर्ण बिंदु। एक प्रबंधक के साथ बात करते समय, इस बात पर जोर दें कि आपका लक्ष्य किसी समस्या या दृष्टिकोण की अपनी दृष्टि का बचाव करना नहीं है, बल्कि व्यवसाय के सामान्य हितों और स्वयं मालिक के लाभ के लिए है। यह अच्छा होगा यदि आप पहले से ही जानते हैं कि आपके नेता की महत्वाकांक्षाएं क्या हैं और उनके पीछे क्या हो सकता है। महत्वाकांक्षी लोगों के पास अक्सर महान विचार होते हैं जो उनकी व्यवहार्यता, पेशेवरों, विपक्ष और परिणामों को समझने में समय लेते हैं।

और क्या करें यदि आपने अपने लक्ष्य को प्राप्त कर लिया, अपने प्रस्ताव पर जोर दिया, लेकिन, किसी कारण से, गलती की। इस स्थिति में कैसे रहें? यह आपकी जिम्मेदारी का मामला है। यह इस बात पर भी निर्भर करता है कि त्रुटि के परिणाम क्या हैं, उन्हें कौन ठीक कर सकता है। किसी भी मामले में, आपको तत्काल अपनी गलतियों की रिपोर्ट स्वयं करने की आवश्यकता है, और दूसरों द्वारा इसे खोलने और इसे कहने की प्रतीक्षा नहीं करनी चाहिए। एक अच्छी कहावत है: "एक पीटा के लिए दो नाबाद दे।" आपकी ईमानदारी से आपको फायदा होगा, कम से कम खुद को। आखिरकार, केवल स्वाभिमान और आपकी गरिमा ही आपके प्रति अन्य लोगों का समान रवैया बनाएगी।

अंत में, अपने नेता के बारे में चर्चा करते समय, उसे बाहर से देखने का प्रयास करें। यह अच्छी तरह से पता चल सकता है कि वह खुद कई परिस्थितियों का शिकार और बंधक है। आखिरकार, यह वह है, आप नहीं, जो संगठन में होने वाली हर चीज के लिए जिम्मेदार है। हां, और बॉस और कर्मचारियों के विचारों का पूर्ण संयोग अक्सर नहीं होता है। लेकिन उनके बीच आपसी समझ के उल्लंघन के कई मामले हैं। इसलिए अपने बॉस को समझने की कोशिश करें। आखिर हर किसी का गलत होना आम बात है। लेकिन मुख्य बात यह है कि आपको हमेशा गरिमा के साथ व्यवहार करना है।तब आपका नेता समझ जाएगा कि आपको अपने साथ वैसा व्यवहार करने की ज़रूरत नहीं है जैसा वह चाहता है, बल्कि जिस तरह से आप अपने साथ व्यवहार करते हैं।