कोचिंग शैली प्रबंधन: यह क्या है

2024 लेखक: Harry Day | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 15:46

एक समय पर मुझे एहसास हुआ कि मैं कोचिंग कर रहा हूं। हाँ बिल्कुल! मोलिरे के नाटक में, जर्सडैन आश्चर्यचकित था कि वह जीवन भर गद्य बोलता रहा था, और किसी समय मुझे एहसास हुआ कि मैं जो कर रहा था उसे कोचिंग कहा जाता था। यह पता चला कि कोचिंग शर्म की बात नहीं है। हालांकि यह शब्द एक रूसी व्यक्ति के कान के लिए बहुत ही असामान्य है। जब मैंने अपनी माँ से कहा कि मैं कोचिंग कर रही हूँ, तो उन्होंने पूछा, "क्या यह कुछ अच्छा है?":)

एक कोच क्या है?

एक कोच वह व्यक्ति होता है जो अन्य लोगों को अपने लक्ष्य हासिल करने में मदद करता है। यह शब्द रूसी भाषा में अंग्रेजी कोच से आया है - एक कोच, मूल रूप से एक स्पोर्ट्स कोच, लेकिन अब यह शब्द कारोबारी माहौल में भी आम है। रूसी में इस शब्द का निकटतम एनालॉग "संरक्षक" है।

पारंपरिक प्रबंधन अतीत की बात है

तेजी से बदलते परिवेश में कठोर निर्देश प्रबंधन अप्रभावी है। इसलिए, कभी-कभी मैं किसी व्यक्ति पर चिल्लाना चाहता हूं और लोकप्रिय तरीके से समझाना चाहता हूं कि वह क्या गलत कर रहा है और कहां गलत है। यह संभव है कि वह भविष्य में ऐसी गलतियों को नहीं दोहराएगा, लेकिन पहल और रचनात्मकता कली में ही मर जाएगी। यदि कार्य सरल और नियमों द्वारा वर्णित करना आसान है (उदाहरण के लिए, एक छेद खोदना), यह दृष्टिकोण प्रभावी हो सकता है (छेद समय पर खोदा जाएगा)। लेकिन इस दृष्टिकोण के साथ एक डिजाइनर या प्रोग्रामर से संपर्क करने का प्रयास करें, और आप कर्मचारियों के बिना, या ऐसे कर्मचारियों के साथ रह जाएंगे जो कार्यकारी की तरह होंगे, लेकिन संकीर्ण रूप से काम करने वाले रोबोट होंगे।

ज्ञान और प्रौद्योगिकी हमेशा एक सफल व्यवसाय की कुंजी रही है और बनी हुई है। लेकिन साथ ही, सफल व्यावसायिक आचरण के लिए मानव संसाधन अधिक से अधिक महत्वपूर्ण होते जा रहे हैं। "गाजर और छड़ी" के पारंपरिक तरीकों की तुलना में कार्मिक प्रबंधन की "नरम प्रौद्योगिकियां" अधिक प्रभावी होती जा रही हैं। यह पता चला है कि आप वेतन बढ़ाकर या बोनस का वादा करके कर्मचारी उत्पादकता में सुधार नहीं कर सकते। पैसा कर्मचारियों के समय को "खरीद" सकता है, लेकिन कोई भी बोनस इस बात की गारंटी नहीं देता है कि एक अधीनस्थ सामान्य योजना के अनुसार काम करने के बजाय एक सस्ता और रचनात्मक समाधान प्रदान करने में सक्षम होगा।

उत्कृष्ट परिणाम प्राप्त करने के लिए और कैरियर विकास यह अब आपके पेशेवर ज्ञान को गहरा करने के लिए पर्याप्त नहीं है। विशेषता में कई वर्षों का अनुभव भी कैरियर में उन्नति की गारंटी नहीं है। परंपरागत रूप से महत्वपूर्ण कठिन कौशल (ज्ञान, अनुभव) सॉफ्ट स्किल्स (बातचीत और सामाजिक संपर्क कौशल) को रास्ता दे रहे हैं। बुनियादी तकनीकों का ज्ञान सिखाना कई कंपनियों में कैरियर के विकास के लिए पहले से ही एक शर्त बन गई है। यही कारण है कि कोचिंग उपकरण दुनिया के सबसे बड़े निगमों के प्रबंधन में मजबूती से स्थापित हो गए हैं।

कोचिंग को व्यवहार में कैसे लाया जाए

मैं भर्ती से प्रबंधन परामर्श के लिए आया था। कर्मियों की भर्ती करते समय, मैंने एक बहुत ही दिलचस्प अवलोकन दर्ज किया: लोगों को स्पष्ट रूप से दो समूहों में विभाजित किया जा सकता है। कुछ, नौकरी बदलते हुए, अपनी पिछली नौकरी छोड़ दी, अन्य - सबसे पहले, दूसरे नियोक्ता की तलाश में थे। यह स्पष्ट है कि इन दोनों श्रेणियों के लोग अपने पिछले काम के स्थान पर किसी चीज़ से असंतुष्ट थे, लेकिन कुछ के लिए, मुख्य बात "छोड़ने" की इच्छा थी, जबकि अन्य के लिए मुख्य बात "आने के लिए" थी। लोगों के दूसरे समूह के पास इस बात का अधिक स्पष्ट विचार था कि वे जीवन से क्या चाहते हैं, उनकी स्पष्ट दृष्टि थी कि वे किस तरह के काम की तलाश में थे, और अंत में उनका करियर बहुत अधिक सफल रहा।

अब मैं पेशेवर जीवन में इस तरह के अंतर का कारण और अधिक सटीक रूप से समझता हूं। लोगों की एक श्रेणी "अतीत" में रहती थी, उनका व्यवहार उनके जीवन में पहले से ही क्या हुआ था, इसके द्वारा निर्धारित किया गया था। एक तरह से वे अपने भाग्य के बंधक थे। में यह व्यवहार सिखाना प्रतिक्रियाशील (प्रतिक्रियाशील) कहा जाता है। ऐसे लोग तभी कार्य करना शुरू करते हैं जब अनुकूल स्थिति उत्पन्न होती है, या, इसके विपरीत, उनकी स्थिति पूरी तरह से असहनीय हो जाती है। दूसरे, लोगों की अधिक सफल श्रेणी के लिए, मुख्य बात "भविष्य" थी।उनके लिए, जीवन में मुख्य प्रश्न "क्यों?", "किस लिए?" थे। यह सक्रिय व्यवहार ही उनकी सफलता की कुंजी थी। ऐसे लोगों के लिए, लक्ष्य और इसे प्राप्त करने की प्रक्रिया कार्रवाई के लिए सबसे महत्वपूर्ण प्रोत्साहन थे।

अपने आप को, अपने परिवेश पर, अपने अधीनस्थों (यदि कोई हो) और मालिकों पर एक ईमानदार नज़र डालें। आपके परिवेश में किस प्रकार के लोग अधिक हैं? आप खुद को किस तरह के लोग मानते हैं? आपको क्या लगता है कि आप किस तरह के लोगों के साथ काम करना चाहेंगे?

सिखाना प्रबंधक को वे उपकरण देता है जिनके साथ आप जा सकते हैं प्रबंधन "लक्ष्यों द्वारा" … इस प्रकार, कोचिंग किसी भी नेता के निम्नलिखित विशिष्ट कार्यों को हल करने के लिए एक उपकरण प्रदान करता है:

• इसे कैसे बनाया जाए ताकि निर्देश प्रबंधन की कोई आवश्यकता न हो, जब कर्मचारी केवल आदेश पर और दबाव में काम करते हैं?
• कैसे सुनिश्चित करें कि काम से आपकी अनुपस्थिति (छुट्टी या बीमारी) आपके काम के परिणामों को नकारात्मक रूप से प्रभावित नहीं करती है?

कोचिंग मिथक

जैसे ही कुछ फैशनेबल हो जाता है, मिथक तुरंत सामने आते हैं। आइए सबसे लोकप्रिय कोचिंग मिथकों को तोड़ें। हम उनके बिना कहाँ जा सकते हैं?

मिथक 1. कोचिंग किसी भी स्थिति में किसी की भी मदद कर सकती है। यह सच नहीं है। वास्तविकता: सिखाना - रामबाण नहीं, यह तब काम करता है जब: 1) एक व्यक्ति का एक लक्ष्य होता है (या वह अपने लक्ष्यों के गठन और स्पष्टीकरण पर काम करने के लिए तैयार होता है), और 2) वह कार्य करने और अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए तैयार होता है।

मिथक २. एक कोच पैसे लेता है और किसी भी चीज़ के लिए ज़िम्मेदार नहीं होता है। यह सच है। दरअसल, कोच परिणाम की गारंटी नहीं देता है। आखिरकार, एक कोच के काम का परिणाम न केवल कोच की व्यावसायिकता पर निर्भर करता है, बल्कि उसके मुवक्किल के प्रयासों पर भी निर्भर करता है। (हालांकि, कार खरीदना, उसकी खरीद के साथ, आपको गारंटी नहीं मिलती है कि आपको कहीं और देर नहीं होगी - आपको खुद कुछ करने की ज़रूरत है) साथ ही, "सही कोच" उदासीन से बहुत दूर है अपने मुवक्किल का जीवन, वह अपने वार्ड की सफलता में किसी और की तरह दिलचस्पी नहीं रखता है।

मिथक 3. सभी कोच चार्लटन, स्कैमर और ड्रॉपआउट हैं। यह सच नहीं है। एक कोच बनने के लिए, आपको एक विशेष शिक्षा की आवश्यकता होती है (अक्सर यह बुनियादी शिक्षा प्राप्त करने के बाद दूसरे के रूप में आती है)। लेकिन यह स्वीकार किया जाना चाहिए कि एक कोच के "पेशे में प्रवेश" के लिए कोई कठोर मानदंड नहीं हैं। कोई भी खुद को कोच कह सकता है। हालांकि, कोई भी व्यक्ति (उदाहरण के लिए, जिसने घर या देश में एक सफल मरम्मत की है) खुद को डिजाइनर कहने के लिए पूरी तरह से स्वतंत्र है।

मिथक 4। हारने वाले कोचिंग सेवाओं का उपयोग करते हैं, कोचिंग की आवश्यकता उनके लिए होती है जो अपनी समस्याओं को स्वयं हल करने के अभ्यस्त नहीं होते हैं। यह सच नहीं है। अक्सर सेवाएं सिखाना (साथ ही किसी भी परामर्श) को बहुत सफल लोगों द्वारा खरीदा जाता है जो और भी अधिक सफल बनना चाहते हैं। ऐसी सेवाओं को खरीदकर, आप एक "ताजा सिर" खरीद रहे हैं। आप एक ऐसे व्यक्ति का समय और ध्यान खरीदते हैं जो आपके जीवन और करियर (व्यवसाय) को बाहर से देख सकता है (जिस तरह से, एक निश्चित मात्रा में साहस और ईमानदारी की आवश्यकता होती है) और उच्च-गुणवत्ता (जो बहुत महत्वपूर्ण है!) प्रतिपुष्टि। हालांकि, मैं स्वीकार कर सकता हूं कि अगर "हारने वाला" एक धनी व्यक्ति है और पैसा खर्च करने के लिए तैयार है, और कोच के पास खाली समय है, तो "आसान पैसा" छोड़ना मुश्किल हो सकता है:)।