नया ग्राहक: शांत कैसे हो

वीडियो: नया ग्राहक: शांत कैसे हो

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वीडियो: Chanakya Niti :- ग्राहक से कैसे बात करें कि बेचना आसान हो जाये।। कैसे वश में करें।। चाणक्य नीति।। 2024, मई
नया ग्राहक: शांत कैसे हो
नया ग्राहक: शांत कैसे हो
Anonim

यदि आप किसी क्लाइंट से पहली बार मिलने से पहले असहज महसूस करते हैं, तो यह विदेशी सहयोगियों के अनुभव का लाभ उठाने और ऐसा करने के लायक हो सकता है।

जूडिथ एस बेक, 1982 से इंटर्नशिप

"आपका मुख्य लक्ष्य एक ग्राहक के साथ एक चिकित्सीय संबंध है। इसलिए, आपको पहले सत्र से बहुत पहले अपनी चिंता और भय पर काम करना शुरू कर देना चाहिए। बस दिलचस्पी लें, मुस्कुराएं, लेकिन हमेशा याद रखें कि ग्राहक को आराम करना चाहिए, आपको नहीं। प्रतिक्रिया के बारे में मत भूलना। सत्र के बाद, वह ग्राहक के साथ स्थायी संबंध बनाने में आपकी मदद करेगी। उदाहरण के लिए, पूछें: आज के सत्र के बारे में आप क्या सोचते हैं? क्या ऐसा कुछ था जो आपको लगता है कि मैंने गलत समझा? वास्तव में अगली बार बात करना चाहते हैं ?"

जॉन मरे, पीएच.डी., खेल मनोवैज्ञानिक, 1999 से निजी प्रैक्टिस।

"किसी बाहरी चीज़ पर ध्यान केंद्रित करें - यह चिंता और असुरक्षा को दूर करने में मदद करेगा। वास्तव में, कुछ भी आपको अपने आंतरिक अनुभवों से विचलित कर सकता है: ग्राहक की आवाज़ का समय, उसके कपड़ों का रंग। मुख्य बात समय पर उभरना है।"

राहेल उफेलमैन, पीएचडी, कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक, 2006 से अभ्यास कर रहे हैं।

"यदि आपको लगता है कि आप क्लाइंट के साथ पहली मुलाकात के लिए तैयार नहीं हैं, तो इसके बारे में पर्यवेक्षक से बात करें। असुरक्षा की भावना हमेशा पेशे में प्रवेश करने के साथ होती है। और निश्चित रूप से, आप इसे स्वयं दूर करने में सक्षम हैं। हालांकि, पर्यवेक्षक इस प्रक्रिया को काफी तेज कर सकता है और उसे रचनात्मक और रचनात्मक बना सकता है।"

रिचर्ड किलबर्ग, पीएच.डी., मानव संसाधन निदेशक, विश्वविद्यालय। जॉन्स हॉपकिंस, 1974 से मनोवैज्ञानिक

"आपको पहले सत्र में केवल सुनना है। आपकी अपनी चिंता क्लाइंट को प्रेषित की जा सकती है, और यह एक साथ काम करना शुरू करने का एक बुरा तरीका है। क्लाइंट को सुनें, उसके मूड लाइट का पालन करें, असुरक्षा के भार के साथ नहीं सुकरात ने कहा: "मुझे पता है कि मैं कुछ भी नहीं जानता। "तो आपको यह समझना चाहिए कि पहले सत्र में कोई भी आपसे शानदार विचार और अंतर्दृष्टि नहीं मांगता है। स्वीकार करें कि आप आदर्श नहीं हैं। और ग्राहक को सुनें।"

कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय में मनोविज्ञान के प्रोफेसर स्टेनली सू 1971 से अभ्यास कर रहे हैं।

"जब आप एक ग्राहक के साथ काम करते हैं, तो आपको एक योजना, एक एजेंडा की आवश्यकता होती है। यदि आप चाहते हैं। इससे आपको ध्यान केंद्रित करने में मदद मिलेगी। हालांकि, सत्र के प्राकृतिक प्रवाह के साथ एजेंडा को टकराने न दें। संतुलन महत्वपूर्ण है। अक्सर ग्राहक की समस्याएं चिकित्सक के साथ एक बैठक में हल नहीं किया जाता है, और यह पहली बैठक में सकारात्मक परिणामों और उपलब्धियों को रेखांकित करने के लिए महत्वपूर्ण है जो चिकित्सा के अंत में ग्राहक की प्रतीक्षा कर रहे हैं। लाभों को देखकर, ग्राहक अधिक आसानी से सक्षम होगा दीर्घकालिक चिकित्सा पर निर्णय लें।"

खुद पर विश्वास करो और कभी हार मत मानो:)

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