2024 लेखक: Harry Day | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 15:46
"मैं यह भी नहीं जानता कि क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं। मुझे एक ऐसी समस्या है कि कोई भी मेरी मदद नहीं कर सकता, चाहे मैं किसी के भी पास जाऊं।" इस तरह के "अभिवादन" के साथ ही हमारे केंद्र के ग्राहकों के साथ बैठकें कभी-कभी शुरू होती हैं।
"क्या आप अब डींग मार रहे हैं, मदद मांग रहे हैं, या मनोवैज्ञानिकों की शक्तिहीनता के बारे में शिकायत कर रहे हैं?" - मैं अक्सर दोस्ताना मुस्कान के साथ पूछता हूं।
"ठीक है, यह स्पष्ट है कि मैं मदद माँग रहा हूँ," "आवेदन" उसकी आवाज़ में स्पष्ट "तनाव" के साथ प्रतिक्रिया करता है।
"अच्छा। अब आप किस तरह की मदद मांग रहे हैं?" - मैं और भी मित्रवत पूछता हूं।
और हम कह सकते हैं कि उसी क्षण से हमारा संयुक्त कार्य शुरू हुआ। हमारा जोड़ है। और यह हमेशा ग्राहक के लिए आसान और सुखद नहीं होता है, उसकी अपेक्षाओं और विचारों के विपरीत।
और यहां एक और सवाल उठता है: "क्या आप वाकई इस समस्या से हमेशा के लिए अलग होने के लिए तैयार हैं?" और, मैं आपको विश्वास दिलाता हूं, ग्राहक की प्रतिक्रिया हमेशा आश्वस्त करने वाली नहीं लगती, यहां तक कि खुद के लिए भी।
बेशक, कुछ समस्याओं में एक सचेत या अधिक बार नहीं, एक माध्यमिक लाभ होता है जो स्वयं मालिक-मालिक के लिए बेहोश होता है। किसी के लिए, SUCH एक बार फिर उसके व्यक्तित्व की विशिष्टता और विशिष्टता पर जोर देती है, किसी के लिए, SUCH समस्या की उपस्थिति जीवन के भावनात्मक खालीपन को भर देती है, किसी के लिए यह समस्या टैक्सी ड्राइवरों के साथ इसके बारे में बात करने का एक उत्कृष्ट कारण है - हेयरड्रेसर - सहयोगी। और सॉरी दोस्तों की संगति में "पीड़ित" की स्थिति इतनी दर्दनाक नहीं है। क्या ऐसी समस्या वाला व्यक्ति इसे लेने और छोड़ने के लिए तैयार है? फिर क्या बचेगा?
और क्या मनोवैज्ञानिक, क्लाइंट के साथ मिलकर जानता है कि इस समस्या को हल करने के बाद वास्तव में क्या जगह लेगा, और इसके समाधान की सफलता निर्भर करती है। इसलिए, समस्या को खत्म करने के अलावा, क्लाइंट को "समस्या के बिना व्यक्ति" की स्थिति में उपयोग करने के लिए एक निश्चित समय की आवश्यकता होती है।
अभ्यास करने वाले मनोवैज्ञानिक जानते हैं कि ग्राहकों के सामने आने वाली कई कठिनाइयों को एक या दो सत्रों में हल किया जा सकता है। लेकिन सत्र एक के बाद एक चलते जाते हैं, लेकिन कोई नतीजा नहीं निकलता। क्यों? क्या ऐसा इसलिए है क्योंकि कभी-कभी परामर्श ऐसी समस्या के मालिक होने के अधिकार के लिए "टग-ऑफ-वॉर" में बदल जाता है?! क्या SUCH एक मनोवैज्ञानिक को लेने और "खोने" के लिए तैयार है, जो कल्पना करता है कि वह कुछ ही घंटों में अपनी ऐसी कठिन कठिनाई को हल करने में सक्षम है, जिसके साथ वह पहले से ही अपने सभी परिचितों से कोई फायदा नहीं हुआ है?
परामर्श का एक अद्भुत सिद्धांत है, जिसे जानबूझकर और सावधानी से लागू किया जाना चाहिए, और उसका नाम है "तो क्या?" और, वास्तव में, क्या होगा यदि यह समस्या एक दर्जन वर्ष से अधिक पुरानी है? तो क्या हुआ अगर इससे पहले कोई इसे हल नहीं कर पाया है? तो क्या हुआ अगर किसी ने एक बार कहा कि यह "इलाज" नहीं है? यदि कोई व्यक्ति समस्या के कारण को जान लेता है, तो वह एक तिहाई हल हो जाता है। जब उसे समाधान के मार्ग का एहसास होने लगता है, तो वह पहले ही दो-तिहाई हल हो चुका होता है। और क्या एक और तीसरा बनाता है? यह सही है, पथ ही।
आखिरकार, कुल मिलाकर समस्या यह नहीं है कि किसी को समस्या है, बल्कि यह है कि वह यह नहीं जानता कि इसे कैसे हल किया जाए … या जानना / हल करना नहीं चाहता। क्या आप सहमत हैं?! और अगर कोई व्यक्ति जो वस्तुनिष्ठ रूप से किसी समस्या से पीड़ित है, उसे जाने नहीं देना चाहता, तो इसका क्या मतलब है?!
हम मान लेंगे कि सभी समस्याओं को मोटे तौर पर दो प्रकारों में विभाजित किया गया है: "समाधान योग्य" और "असफल"। "असफल" के बीच केवल समस्या के वाहक की अपनी मृत्यु है। अन्य सभी हल करने योग्य हैं। केवल वे, बदले में, दो प्रकारों में विभाजित होते हैं: "वे जिन्हें एक व्यक्ति हल करने के लिए तैयार है" और "वे जिन्हें वह अभी तक हल करने के लिए तैयार नहीं है।" मुझे आशा है कि आप भी इससे सहमत होंगे।
"और, वास्तव में, क्या होगा यदि यह समस्या एक दर्जन साल से अधिक पुरानी है? तो क्या हुआ अगर कोई भी इसे पहले हल करने में सक्षम नहीं है? क्या होगा अगर किसी ने एक बार कहा कि यह "ठीक" नहीं है?
बेशक, ऐसी स्थितियां हैं जिनके साथ काम करने में लंबा समय लगता है। बेशक, बिना जाने दिए उसकी समस्या को "पकड़" रखने के लिए क्लाइंट पर सारा दोष "पास" करने के लायक नहीं है।लेकिन मदद के लिए आवेदन करने वाले व्यक्ति के लिए इस समस्या का क्या अर्थ है, इस पर करीब से नज़र डालने लायक है। शायद "यह उसका युद्ध है", यह संभव है कि "वह इसे स्वयं जीतना चाहता है," आपकी उचित मदद से। और इस मामले में, "उसके लिए उसकी समस्या को हल करने के लिए" का अर्थ न केवल मदद करना है, बल्कि नुकसान भी है, उसे सीखने के अवसर से वंचित करना कि कैसे इस तरह की समस्याओं का सामना करना है।
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