2024 लेखक: Harry Day | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 15:46
ऐसा होता है कि संचार में कुछ टूट जाता है, और फिर संचार "टूटे हुए फोन" में बदल जाता है:
"हम अलग-अलग भाषाएं बोलते हैं"
"बिल्कुल भी बात न करना आसान है, ताकि कसम न खाएँ"
एक वाक्यांश का निर्माण कैसे करें ताकि दूसरा पक्ष सीधे अपराध या बचाव में न जाए?
कैसे बोलें ताकि आपको सुना जा सके? चलो एक साथ अध्ययन करते हैं!
आइए उन तकनीकों का चरण-दर-चरण विश्लेषण करें जो संघर्ष में बोलने में मदद करती हैं ताकि आपको सुना जा सके।
स्व-संदेश तकनीक
इसका सार यह है कि एक व्यक्ति दूसरे का मूल्यांकन किए बिना अपनी भावनाओं और इच्छाओं के बारे में बोलता है। यह नकारात्मक भावनात्मक पृष्ठभूमि और रक्षात्मक प्रतिक्रियाओं को दूर करता है। दूसरे को यह सुनने की अनुमति देता है कि आपके लिए क्या महत्वपूर्ण है।
फॉर्मूला "आई-मैसेज":
तथ्य + भावनाएँ + आवश्यकताएँ + अपेक्षित परिणाम।
हम केवल अपने बारे में बात करते हैं:
जब मैं देखता हूं कि क्या हो रहा है … (हम किसी अन्य व्यक्ति से बंधे बिना तथ्य का वर्णन करते हैं)
मुझे लगता है … (हम अपनी भावनाओं को यथासंभव सटीक नाम देते हैं: क्रोध, शक्तिहीनता, क्रोध, लाचारी, आदि)
क्योंकि यह मेरे लिए महत्वपूर्ण है (हम जितना संभव हो उतना निर्दिष्ट और वर्णन करते हैं जो महत्वपूर्ण है)
मैं चाहता हूं कि स्थिति विकसित हो … (हमारी अपेक्षाओं का वर्णन करें। सर्वनाम "आप" से बचने की कोशिश करें!)
उदाहरण के लिए, पति ने बच्चे को बालवाड़ी से समय पर नहीं उठाया।
“जब मुझे पता चलता है कि हमारा बच्चा निर्धारित समय से अधिक समय तक बगीचे में रहा है, तो मुझे गुस्सा और गुस्सा आता है। क्योंकि मेरे लिए जरूरी है कि वह हमेशा की तरह रहे। मैं चाहूंगा कि बच्चा अगली बार समय पर घर पहुंच जाए।"
इस तरह के संदेशों को सकारात्मक सुदृढीकरण के माध्यम से भी बनाया जा सकता है। यह बताकर कि आपको कौन सा व्यवहार पसंद है।
उदाहरण के लिए, ऐसी स्थिति में जहां बच्चों को अपने बाद खिलौनों को दूर रखना आवश्यक हो, आप यह कह सकते हैं:
"जब मैं देखता हूं कि आपका कमरा कितना साफ है, तो मुझे खुशी होती है। क्योंकि मुझे अच्छा लगता है जब आप घर के काम में मेरी मदद करते हैं/जब घर साफ-सुथरा होता है, तो ऐसे माहौल में रहकर मुझे बहुत खुशी होती है।"
तकनीक "दूसरे के बारे में"
यह विधि बच्चों के साथ संवाद स्थापित करने के लिए प्रभावी है। "आई-मैसेज" के समान, लेकिन अब आप किसी अन्य व्यक्ति की भावनाओं और भावनाओं के बारे में बात कर रहे हैं।
संदेशों का सूत्र "अन्य के बारे में":
तथ्य + भावनाएँ + आवश्यकताएँ + अपेक्षित परिणाम।
एक वाक्यांश कैसे बनाया जाए:
जब आप देखते हैं कि क्या हो रहा है … (उस तथ्य का वर्णन करें जो हुआ था)
क्या आप महसूस करते हैं… (हम दूसरे की भावनाओं को कहते हैं)
क्योंकि यह आपके लिए महत्वपूर्ण है … (वार्ताकार की जरूरतों को बोलते हुए)
लेकिन वास्तव में, आप चाहते हैं कि स्थिति ऐसी दिखे … (हम वांछित परिणाम का वर्णन करते हैं)
उदाहरण के लिए:
"जब आप देखते हैं कि आपको कितना होमवर्क सौंपा गया है, तो आप हताश महसूस करते हैं। ऐसा लगता है कि यह नहीं किया जा सकता है। क्योंकि वास्तव में, आप सब कुछ कुशलता से करना चाहते हैं, अच्छे ग्रेड प्राप्त करना चाहते हैं, और सफल महसूस करना चाहते हैं। आप चाहेंगे कि असाइनमेंट का दायरा आपकी पहुंच के भीतर हो।"
और अगला कदम पूछना है:
"शायद आपको काम के दायरे की संरचना करने और समय पर इससे निपटने का तरीका खोजने में मदद की ज़रूरत है?"
इससे बच्चों को उनकी भावनाओं पर नज़र रखने में मदद मिलती है, उन्हें सही नाम देना सीखते हैं। देखें कि कौन सी घटनाएं उसकी भावनात्मक स्थिति को प्रभावित करती हैं। यह सुनकर कि आप उसे समझते हैं, महसूस करें कि आप बच्चे के पक्ष में हैं।
हम "बिल्लियों पर" प्रशिक्षित करते हैं
ये तकनीकें असामान्य हैं। हमें इस तरह नहीं पढ़ाया जाता था। और, शायद, पहली बार एक सक्षम वाक्यांश बनाना संभव नहीं होगा, और दसवीं से भी नहीं।
अपने भाषण को ठीक से बनाने का तरीका जानने के लिए, अभ्यास करना बेहतर है। संघर्ष में, भावनाएं कभी-कभी चरमरा जाती हैं।
तो अब कुछ संघर्ष स्थितियों को याद करें। इन तकनीकों का उपयोग करके अपने विचार तैयार करने का प्रयास करें।
लेकिन अगर आप अपने आप को ऐसी स्थिति में पाते हैं जहां झगड़े और गलतफहमियां जीवन का एक अभिन्न अंग बन गई हैं, जब हर दिन बोलना अधिक कठिन हो जाता है, तो किसी विशेषज्ञ के पास जाएं जो व्यक्तिगत रूप से या ऑनलाइन इससे निपटने में आपकी सहायता करने में प्रसन्न होगा!
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