इस तरह से कैसे बोलें जिससे दूसरे आपकी बात सुनना चाहें। मनोवैज्ञानिक सलाह

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Anonim

यह लेख उन सभी के लिए उपयोगी होगा जिन्हें काम के लिए लिखना है, जनता से बात करना है, कोई विषय पढ़ाना है, या रोजमर्रा की जिंदगी में लोगों को आप तक पहुंचाने में सक्षम होना है।

आइए कल्पना करें कि मैं आपको मोमबत्तियों के बारे में बताना चाहता हूं।

विकल्प 1। नया साल आने ही वाला है, और मैं आपको एक मोमबत्ती चुनने में मदद करना चाहता हूं जो आपके घर को कीनू की खुशबू से भर देगी और आपके दिल को छुट्टी की प्रत्याशा से भर देगी।

मोमबत्तियाँ चुनना बहुत आसान है। आपको सड़क के पार मिनीमार्केट से "ऑन द एक्शन" ऑफ़र की ओर नहीं ले जाना चाहिए। कुछ सस्ते वाले से इतनी बुरी गंध आती है कि आप मोमबत्ती की बाती को फिर से जलाने के बजाय अपने अपार्टमेंट के चारों ओर टॉयलेट एयर फ्रेशनर फैलाना पसंद करेंगे। आवश्यक तेलों के साथ मोमबत्तियां चुनें: प्राकृतिक सुगंध बहुत पतली, अधिक सुखद और कष्टप्रद की तुलना में परिष्कृत होती है, छद्म-सुगंधित रासायनिक समाधानों से संतृप्त भारी नोट।

विकल्प 2। अब, प्रिय मित्र, मैं आपको सुपरमार्केट में मोमबत्ती चुनने की कला सिखाता हूँ। और नहीं, इस तरह अपनी आँखें मत घुमाओ, एक सस्ते कोट के नीचे से मुझ पर अपना हाथ मत हिलाओ। चिल्लाओ मत, वे कहते हैं, तुम खुद सब कुछ जानते हो, नींबू पानी और बैग के साथ मुझ पर मत झूलो। अब मैं तुम्हें सब कुछ अच्छी तरह सिखाऊंगा!

क्या आपने अंतर देखा?

एक अच्छे कहानीकार का रहस्य यह है कि आप अपनी साहित्यिक प्रतिभा को एक थैले में डाल दें, अपने अहंकार को वश में करें और दूसरे व्यक्ति को अपमानित या हस्ताक्षर किए बिना, सभी को जानने वाले स्वर का सहारा लिए बिना, आत्मा को आत्मा में बदल दें।

कृपालु स्वर और उपदेशात्मक बातें आखिरी चीजें हैं जिन्हें मैं किसी सहकर्मी के साथ बोलते समय पढ़ना और सुनना चाहता हूं।

सम्मान और विश्वास की अभिव्यक्ति लंबे समय तक एक व्यक्ति को दूसरे से दूर कर सकती है: भले ही पदानुक्रमित स्तर भिन्न हों।

हम हमेशा समझते हैं कि हम यह या वह लेख क्यों खोलते हैं; हम इस या उस शिक्षक के पास आते हैं; हम इस या उस व्यक्ति के साथ बातचीत शुरू करते हैं। स्मार्ट दिखना चाहते हैं और इस तरह दूसरों का ध्यान आकर्षित करते हैं, हम अक्सर दयनीय दिखते हैं। शूरवीरों द्वारा शील की प्रशंसा एक कारण से की गई थी। एक सच्चे विशेषज्ञ के लिए शेखी बघारने का कोई मतलब नहीं है: उसकी योग्यता उसके काम से पूरी तरह से स्पष्ट होती है।

मैं कृपालुता से छुटकारा पाने का प्रस्ताव करता हूं! कोई भी अनुचित सामान्यीकरण (और वे हमेशा ऐसे ही होते हैं, क्योंकि यह सोचने की अनुमति नहीं है कि हम अपने पाठकों के बारे में सब कुछ जानते हैं) सुनने वाले और वक्ता के बीच एक दूरी बनाते हैं।

इसलिए, हमें सामान्यीकरण से छुटकारा पाने की जरूरत है।

यहां कुछ भाषा निर्माण हैं जो हमारे भाषण को "सुनने योग्य", मित्रवत और अधिक मनोरंजक बना सकते हैं:

1. (एक ग्राहक के लिए) आप सभी की एक ही समस्या है … - मैंने देखा है कि आप एक्स के बारे में चिंतित हैं। आइए इस पर एक साथ काम करें और देखें कि हम इसे कैसे हल कर सकते हैं।

2. आप मुझे इस बारे में बताने वाले पहले व्यक्ति से बहुत दूर हैं। यह हम में से कई लोगों को चिंतित करता है, और यह स्वाभाविक है। इसीलिए…

3. लोग अक्सर बेवजह सोचते हैं कि…- हम सब की यही सोच होती है…

4. तुम क्या हो, मूर्ख? यह मत करो! - एक दिलचस्प विकल्प। आप और क्या कर सकते हैं? (चट्टान से कूदने का उदाहरण मायने नहीं रखता: यहां एक साधारण व्यक्ति करेगा: "रुको," नहीं।; *%)!"

5. श्रृंखला के प्रमुख प्रश्न "और यह हमें क्या बताता है?", "अच्छा, अब इस बारे में सोचें कि इसका क्या अर्थ है। अच्छा?" इस तरह के वर्णन के स्वर से पूरी तरह छुटकारा पाना बेहतर है। इस तरह के प्रश्नों और अलंकारिक प्रश्नों के बीच का अंतर यह है कि इस बिंदु पर विचार किए गए प्रश्नों में, एक व्यक्ति दूसरे से एकमात्र सही उत्तर "मछली पकड़ने" की कोशिश कर रहा है - ठीक उसी तरह जब हमने स्कूल में निबंध लिखा था और अनुमान लगाने की कोशिश की थी उच्च अंक अर्जित करने के लिए शिक्षक का दृष्टिकोण।- नोट: यह आइटम मनोचिकित्सा सत्रों की ख़ासियत को ध्यान में रखे बिना सरल मानव संचार को संदर्भित करता है।

अभिमानी संचार को समाधान की खोज में बदलना, यह प्रश्न पूछना "मैं इस व्यक्ति की कैसे मदद कर सकता हूँ?" - भले ही मदद में मदद बिल्कुल भी न हो, विचारों के लेखक अकादमिक शिक्षकों की तुलना में श्रोताओं और पाठकों के लिए बहुत कुछ करते हैं।

यदि हमारा लक्ष्य पाठक के दिमाग में एक विचार रखना है, किसी व्यक्ति को कुछ करने की आवश्यकता के साथ संक्रमित करना है, तो हमें सबसे पहले उसे गंभीर चिंता दिखाने की जरूरत है। सोचो: दया और आपसी सम्मान की स्थिति के आधार पर मैं उसे कैसे स्पष्ट कर सकता हूं? (सेना स्पष्ट विरोधी उदाहरण देना जानती है: "आप सभी नन और कमजोर हैं, लेकिन अब मैं आपको दिखाऊंगा कि एक आदमी होना कैसा होता है!")

आइए याद रखें कि हम में से प्रत्येक अद्वितीय है - और इसलिए, अपने आप को अद्वितीय मानना पूरी तरह से वैध है। यदि उपरोक्त श्रृंखला से बाहर किए गए वाक्यांश आपके संबंध में उच्चारित होने पर आपको एक अप्रिय झुनझुनी सनसनी का कारण बनते हैं, और आपने इस झुनझुनी सनसनी को शांत करने की कोशिश की, तो इसका मतलब यह नहीं है कि आपने कुछ गलत किया है। हम अद्वितीय और स्वतंत्र हैं। हमारे मामले किसी और से अलग हैं। तो हम एक समस्या के आधार पर दूसरों का सामान्यीकरण कैसे कर सकते हैं? हम "हर किसी की तरह" नहीं बनना चाहते हैं, है ना?

लिलिया कर्डेनस, मनोवैज्ञानिक, लेखक, उद्घोषक, अंग्रेजी शिक्षक

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