हम आग जलाते हैं!: किसी कर्मचारी को ठीक से कैसे प्रेरित किया जाए?

2024 लेखक: Harry Day | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 15:46

और, गैर-भौतिक प्रेरणा के ऐसे तरीके जैसे प्रशंसा, नेता का व्यक्तिगत ध्यान, समर्थन, जिम्मेदारी के क्षेत्र का विस्तार भी हिमशैल का सिरा है, क्योंकि इसके अलावा आंतरिक जैसे महत्वपूर्ण प्रेरक घटक हैं व्यक्तिगत मूल्य। जो व्यक्ति को अंदर से प्रेरित करता है। आप किसी कर्मचारी को हमेशा के लिए गैर-भौतिक रूप से प्रेरित कर सकते हैं: उसकी प्रशंसा करें, हॉल ऑफ फ़ेम पर एक फोटो पोस्ट करें, उसे अतिरिक्त दिन दें … बस इस तथ्य से नहीं कि उसे इस सब की आवश्यकता होगी। इसलिए, 1928 में वापस, डॉ। मार्स्टन द्वारा एक अद्भुत पुस्तक दिखाई दी, और फिर एक विधि जिसने प्रत्येक कर्मचारी के लिए प्रेरणा के सबसे इष्टतम तरीके का सटीक, जल्दी और कुशलता से मूल्यांकन करना संभव बना दिया, हम DISC के मूल्यांकन के बारे में बात कर रहे हैं। कार्मिक। विधि प्रेक्षित व्यवहार के विवरण पर आधारित है, अर्थात्। एक व्यक्ति कैसे कार्य करता है और इसमें दो बहुत उपयोगी उपकरण होते हैं:

1. संचार के 10-20 मिनट के भीतर किसी व्यक्ति का एक्सप्रेस-निदान, 2. किसी दिए गए व्यक्ति के मूल प्रेरकों की व्याख्या और, परिणामस्वरूप, उसकी पसंद, पसंद और नापसंद, व्यवहार के पैटर्न।

यह कर्मचारी में उन "लीवर" को खोजने में मदद करता है, जिसमें आप उसे स्वेच्छा से और खुशी से अधिक शामिल होने, रुचि के साथ काम करने, योजना को पूरा करने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं। इसलिए, हमारे मॉडल के अनुसार, हमारे पास 6 प्रकार की प्रेरणाएँ हैं: पारंपरिक, सैद्धांतिक, व्यक्तिवादी, उपयोगितावादी, सौंदर्यवादी और सामाजिक।

पारंपरिक प्रेरक - अखंडता और निरंतरता, परंपराएं, शायद, किसी व्यक्ति के लिए बहुत महत्वपूर्ण हैं। अर्थात्, यदि कंपनी में आदेश है, सब कुछ स्पष्ट रूप से चिह्नित और निर्धारित है, एक व्यक्ति समझता है कि वह क्यों और किस लिए काम करता है, उसके पास स्पष्ट लक्ष्य हैं, तो वह आंतरिक रूप से प्रेरित हो जाता है और अपना काम पूरी तरह से करता है।

सैद्धांतिक प्रेरक - कर्मचारी नई जानकारी विकसित करने और प्राप्त करने में रुचि रखता है। यदि कंपनी उसे निरंतर विकास, प्रशिक्षण प्रदान कर सकती है, तो ऐसा कर्मचारी खुशी से उसके प्रति वफादार हो जाता है।

सामाजिक प्रेरक - एक कर्मचारी के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वह दूसरों के लिए उपयोगी हो, यह देखने के लिए कि उसकी मदद की जरूरत है और इसके दृश्यमान परिणाम हैं। या उसके लिए यह समझना महत्वपूर्ण है कि कंपनी ग्राहकों को सहायता प्रदान करती है, इसकी गतिविधियों का उद्देश्य अन्य लोगों का समर्थन करना है।

सौंदर्य प्रेरक - एक व्यक्ति के लिए यह महत्वपूर्ण है कि उसके आस-पास सब कुछ शांति और सद्भाव में हो: अपने कार्यस्थल से, कंपनी की सामान्य नीति के लिए उच्च गुणवत्ता वाले प्रवेश के साथ पूरी तरह से व्यवस्थित। इसमें वे सौंदर्य मूल्य भी शामिल हैं जो कंपनी दुनिया के सामने लाती है।

उपयोगितावादी प्रेरक - इस तरह की प्रेरणा वाले कर्मचारियों के लिए यह बहुत महत्वपूर्ण है कि उनके प्रयासों का प्रतिशत प्राप्त परिणाम के बराबर हो। ये एक प्रक्रिया के नहीं, बल्कि एक परिणाम के लोग हैं। उनके लिए यह महत्वपूर्ण है कि वे अपने काम का फल स्पष्ट रूप से देख सकें। यदि कंपनी ऐसे कर्मचारी को कार्रवाई की कुछ स्वतंत्रता दे सकती है या उसे एक निश्चित कार्य सौंप सकती है, जिसके परिणामों के लिए कर्मचारी पूरी तरह से जिम्मेदार है, तो वह खुशी से काम करेगा।

व्यक्तिगत - यह प्रेरक उन कर्मचारियों पर लागू होता है जो प्रबंधन पदों का प्रबंधन और प्यार कर सकते हैं, उनके पास दूसरों को प्रभावित करने की प्रतिभा है। उन्हें अधीनस्थ कर्मियों की आवश्यकता है। ये उज्ज्वल नेता और अनौपचारिक नेता दोनों हो सकते हैं।

एचआर का कार्य यह पहचानना है कि किस कर्मचारी के लिए प्रेरणा की कौन सी शैली उपयुक्त है और परिणामों के आधार पर, इस शैली की भाषा में कर्मचारी के साथ संवाद करें: आपको कर्तव्यों के दायरे या जिम्मेदारी के क्षेत्र को बदलना पड़ सकता है, इस कर्मचारी के साथ संचार का एक निश्चित तरीका लागू करें, और इसी तरह।

उदाहरण के लिए, मेरे पास एक कर्मचारी था जिसने कंपनी में एक निश्चित, बल्कि संकीर्ण कार्य किया। मैंने देखा कि उसने बिना रोशनी के काम किया: उसने बस अपना काम पूरा किया और घर चला गया।उनमें उच्च स्तर की प्रेरणा का अभाव था। मैंने DISC पद्धति का उपयोग करके उसका परीक्षण किया, और परिणामस्वरूप, मैंने उसके दो मूल मूल्यों की पहचान की, जिसकी बदौलत वह अत्यधिक प्रेरित हो सका। उनके लिए यह महत्वपूर्ण था कि कंपनी में वे लगातार नई चीजें विकसित और सीख सकें - यह एक सैद्धांतिक प्रकार की प्रेरणा है, और वह काम पर एक निश्चित उच्च स्थिति प्राप्त करना चाहते थे जो उन्हें अन्य लोगों को प्रभावित करने की अनुमति दे - एक व्यक्तिवादी पद्धति.

वास्तव में, मुझे पता था कि काम के घंटों के बाहर मेरा कर्मचारी लगातार कुछ सीख रहा है, विभिन्न पाठ्यक्रमों में भाग ले रहा है, मुख्यतः व्यक्तिगत प्रभावशीलता पर। लेकिन साथ ही, काम की बारीकियों के कारण, वह हमेशा हमारी कंपनी द्वारा आयोजित पाठ्यक्रमों में नहीं जाता था: उसे एक विक्रेता के रूप में सूचीबद्ध किया गया था। फिर भी, कर्मचारी ने काम के समय के स्पष्ट नुकसान और तदनुसार, अपने लाभ के बावजूद, पेशेवर कौशल में सुधार के लिए प्रशिक्षण से गुजरने के मेरे प्रस्ताव को स्वीकार कर लिया। वह खुशी-खुशी राजी हो गया। मैं कई बिक्री पाठ्यक्रमों के माध्यम से चला गया, हर बार अधिक से अधिक उत्साही लौट आया। और जब मैंने उसे अन्य कर्मचारियों के प्रशिक्षण का कार्य करने के लिए कहा, क्योंकि कंपनी सभी कर्मचारियों को पाठ्यक्रमों में भेजने का जोखिम नहीं उठा सकती थी, तो वह अतिरिक्त पारिश्रमिक मांगे बिना सहर्ष सहमत हो गया। इसके अलावा, मैंने उसे पूरी तरह से जिम्मेदारियों के साथ सौंपा कि वह अपने प्रशिक्षण को कैसे व्यवस्थित करेगा: घोषणा, श्रोताओं का जमावड़ा, प्रस्तुति, और इसी तरह। वह किसी तरह इस काम को प्रतिभा के साथ करने में कामयाब रहे, यह देखते हुए कि कर्मचारी शिफ्ट में काम करते थे और उन्हें एक साथ लाना हमेशा संभव नहीं था।

उनका प्रशिक्षण दिलचस्प, सूचनात्मक निकला और इसके अलावा, उत्कृष्ट परिणाम लाए। बाद में, उन्होंने एक अतिरिक्त जिम्मेदारी मांगी: एक संरक्षक बनें, बिक्री में भाग लें, देखें कि विक्रेता कैसे बिक्री करते हैं और उन्हें कहीं समायोजित करते हैं। मुझे इस बात को लेकर कुछ चिंता थी कि कर्मचारी उनके ऊपर इस तरह की "ट्रस्टीशिप" को कैसे देखेंगे, लेकिन बैठक में सभी ने सर्वसम्मति से अपने सहयोगी के प्रस्ताव को स्वीकार कर लिया। इस प्रकार, DISC पद्धति के लिए धन्यवाद, कंपनी ने न केवल बहुत पैसा बचाया (आखिरकार, सभी कर्मचारियों को प्रशिक्षण के लिए भेजना संभव था), बल्कि कर्मचारी को पूरी तरह से गैर-भौतिक रूप से प्रेरित किया, जिसने अपने लिए कोई इनाम नहीं मांगा कोच की सेवाएं और, वैसे, अभी भी उनकी कोचिंग और सलाह गतिविधियों को जारी रखता है!