2024 लेखक: Harry Day | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 15:46
एक बार एक आदमी ने मुझसे कहा:
- मेरी बात सुनो!
वैसे, वह एक बड़ी कंपनी के प्रमुख हैं, और उन्होंने इस वाक्यांश के अर्थ का बहुत सटीक उपयोग किया है।
उनके बयान के विषय में ऐसी अभिव्यक्ति है:
हम एक बात सोचते हैं, दूसरी कहते हैं, और व्यक्ति तीसरे को समझता है।
क्या होता है जब हमें जानकारी मिलती है?
मेरा अपना अनुभव, दूसरों का अनुभव, मेरे सिर में मंडराते विचार, किताबों से ज्ञान, ऐसी ही कई स्थितियाँ दिमाग में आती हैं। और किसी व्यक्ति को सुनने के बजाय, हम उसकी जानकारी को अपने अंदर की जानकारी से बदल देते हैं।
वार्ताकार को सुनना एक पूरी कला है। यह कुछ हद तक, अपने आप को हम में से उस हिस्से से अलग करना है जो सब कुछ सुनता है और स्वीकार करता है। होना, कुछ हद तक, एक खाली स्लेट। वार्ताकार द्वारा दी गई जानकारी को स्वीकार करने के लिए ट्यून करें। उसे उस रूप में देखने के लिए तैयार रहो जिस रूप में वह हमारे पास आई थी। और उसके बाद ही हममें से उन सभी हिस्सों को जोड़ना संभव है जो प्राप्त जानकारी के बारे में उनकी दृष्टि देंगे। उस पर अपनी राय थोपने के लिए।
मुझे लगता है कि आंशिक रूप से हम लोगों को बाधित करते हैं क्योंकि हम बातचीत पर ध्यान नहीं देते हैं। व्यक्ति बोलता है, और उसके वार्ताकार के पास पहले से ही उसके शब्दों के बारे में अपनी राय है। वक्ता के विचारों के स्थान पर वह अपने ही विचारों में लीन रहता है। बेशक, वह उन्हें जल्दी से आवाज देना चाहता है। नतीजतन, वह अंत तक बोलने का अधिकार नहीं देता है और अपने बारे में बात करना शुरू कर देता है।
ऐसी परिस्थितियों में आप कितनी अच्छी तरह भाषण सुन सकते हैं? क्या वक्ता का विचार श्रोता के मन तक पहुंचता है?
इसी तरह, हम किसी अन्य व्यक्ति की भावनाओं, जीवन की घटनाओं पर उसकी भावनाओं को नहीं सुन सकते हैं। उसकी आँखों से स्थिति को देखो। और कुछ हद तक हम कुछ घटनाओं के लिए वार्ताकार के व्यक्तिगत रवैये का अवमूल्यन करते हैं।
वार्ताकार आपको कितनी बार ऐसे वाक्यांश बताता है: "ठीक है, अतिशयोक्ति न करें, स्थिति इतनी अधिक नहीं है," या "चलो, आपको शिकायत करनी चाहिए, देखें कि अन्य लोगों के पास कैसा है", या "ठीक है, यही है 'तुम्हें शोभा नहीं देता, इतने सारे हैं, तुम ईर्ष्या कर सकते हो”? इसके लिए मैं उन स्थितियों का उल्लेख करता हूं जब हम कुछ बताते हैं, और जवाब में हमें एक सुंदर सूर्यास्त, प्रशांत महासागर में डॉल्फ़िन या ऐसा ही कुछ बताया जाता है। क्या आपके पास ऐसे मामले थे?
लेकिन हम भूमिकाएं बदल रहे हैं। आज हम सुन नहीं सकते और कल हम नहीं सुन सकते। लेकिन साथ ही, हर कोई ध्यान से सुनता है। सुनो, सुनने के बराबर नहीं! सुनकर हम तीसरे को समझते हैं, अपना कुछ। कभी-कभी हम वार्ताकार का अनुमान लगाते हैं, या उसके बहुत करीब होते हैं, और कभी-कभी हम अपनी गलतफहमी से निराश होते हैं। सुनकर हम कभी-कभी "अंधे और बहरे" की तरह बात करते हैं और ऐसे संवाद में किसी बात पर सहमत होना बहुत मुश्किल होता है। सुनने से, हम पहले से जानते हैं कि हमारा प्रिय हमें क्या बता सकता है। लेकिन हर दिन हमारे विचार बदलते हैं, और कल हम अलग तरह से सोचेंगे। सुनकर, वार्ताकार के साथ एक अनूठा संपर्क खोने का जोखिम होता है, जो बाद में एक सूत्रीय संवाद में बदल जाता है।
जिस तरह से आप सुनते हैं उसे सुनना सीखना बहुत महत्वपूर्ण है। आखिरकार, हम पहले से ही अपने विचारों को जानते हैं। और हमारे पास उन्हें आवाज देने के लिए हमेशा समय होगा। और हमेशा वार्ताकार को सुनने का मौका नहीं होता है। और कई मायनों में हम इसे खुद को नहीं देते हैं।
क्या आपके लिए सुनने और सुनने में कोई अंतर है?
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