अनकहा संचार

2024 लेखक: Harry Day | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 15:46

क्या आपने कभी किसी व्यक्ति पर कपट का आरोप लगाया है?

हम में से अधिकांश की गलती यह है कि आधुनिक समाज में तर्कवादी प्रवृत्तियों के कारण, हम सुनने या पढ़ने के साथ होने वाली संवेदनाओं को अनदेखा करते हुए बोले गए या लिखित शब्दों (ईमेल, वाइब, एसएमएस) पर बहुत अधिक भरोसा करते हैं।

एक तर्कवादी समाज में (जो हमारे आधुनिक समय पर आधारित है), तथ्यों पर जोर दिया जाता है। निर्विवाद तथ्यों के रूप में समझे जाने के लिए अंतर्ज्ञान की तुलना में शब्द बहुत आसान हैं - आपके मामले को साबित करने के प्रयास में उन्हें संचालित करना भी आसान है।

हालाँकि, शब्द एक अस्थिर नींव हैं। क्या आपने कभी गौर किया है कि हम सब अपने आप का विरोध कैसे करते हैं? उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति इस बारे में बात कर सकता है कि वे कैसे सकारात्मक सोचते हैं और अन्य लोगों के व्यवहार का न्याय नहीं करते हैं। एक मिनट की बातचीत के बाद, वही व्यक्ति कथित रूप से अनुचित व्यवहार करने के लिए किसी सहकर्मी या राजनेता की तीखी आलोचना करता है।

पारस्परिक संबंधों में इस तरह के विरोधाभास काफी आम हैं। उदाहरण के लिए, एक लड़का अपनी वफादारी के लिए एक लड़की को आश्वस्त कर सकता है और साथ ही उन चीजों को करना जारी रख सकता है जो शब्दों से सहमत नहीं हैं।

ऊपर वर्णित उदाहरणों से, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि यद्यपि शब्दों का एक वस्तुनिष्ठ रूप से देखने योग्य भौतिक रूप (ध्वनि = तरंग) होता है, वे वास्तव में एक व्यक्ति जो अनुभव कर रहे हैं उसकी छाप बनाने के लिए पृष्ठभूमि नहीं हो सकते हैं। दूसरे शब्दों में, ज्यादातर मामलों में हम जो भाषण पैटर्न चुनते हैं, उनका उद्देश्य एक निश्चित सामाजिक भूमिका को बनाए रखना या किसी अन्य व्यक्ति से कुछ हासिल करना है, और इसे वार्ताकार की सच्ची भावनाओं को खोजने का एकमात्र सीधा तरीका नहीं समझा जा सकता है।

तो आप कैसे पहचानना सीखते हैं कि कोई व्यक्ति वास्तव में क्या कहना चाह रहा है? हाँ, हम पहले से ही जानते हैं कि यह कैसे करना है!

यह दिलचस्प है कि जब हम किसी व्यक्ति के साथ संवाद में प्रवेश करते हैं, तो हम हमेशा अवचेतन रूप से महसूस करते हैं कि वह किस तरह की लहर पर है। यदि कोई व्यक्ति नाराज़ है, तो हम उसे आसानी से "हटा" सकते हैं। अगर वह ईमानदारी से खुश है, तो उसकी खुशी हमारे लिए संक्रामक होगी, और बातचीत के अंत में हम ध्यान दे सकते हैं कि हम खुद एक अच्छे दिमाग वाले, हर्षित व्यक्ति से "रिचार्ज" हुए थे।

सच्ची भावनाओं के इस पठन में माइक्रोमिमिक्स एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। जब शोधकर्ताओं ने संचार के दौरान लोगों के चेहरे के भावों का दस्तावेजीकरण किया और फिर वीडियो को धीमा कर दिया, तो उन्होंने देखा कि जब उन्होंने ईयरपीस में ऐसी खबरें सुनीं जिससे उत्तेजना, भय, उल्लास आदि का कारण बना, तो लोगों के चेहरे एक माइक्रोसेकंड के लिए बदल गए, और फिर पहले वाले पर लौट आए अभिव्यक्ति। यह भी उत्सुक है कि विषयों के वार्ताकारों ने दूसरे व्यक्ति के मूड में बदलाव को नोट किया और सटीक रूप से रिपोर्ट कर सकते हैं कि मूड किस दिशा में बदल गया था।

एक और उदाहरण: हम में से अधिकांश आसानी से व्यावसायिक जोड़तोड़ की पहचान करते हैं: उदाहरण के लिए, फोन की बिक्री या सड़क पर लालच। दिलचस्प बात यह है कि विज्ञापनदाताओं के अत्यधिक दखल देने वाले और आकर्षक जोड़-तोड़ वाले व्यवहार का अक्सर विपरीत प्रभाव पड़ता है - लेकिन उस पर किसी अन्य पोस्ट में अधिक।

बातचीत के दौरान हावभाव, स्वर, शरीर की स्थिति - यह सब संचार में अतिरिक्त स्पष्टता ला सकता है। हम कई इशारों को सहज रूप से समझते हैं, बिना उनके विस्तृत अध्ययन के। यदि आप स्वयं को और दूसरों को अधिक समझने में रुचि रखते हैं, तो जानकारी के लिए TED वार्ता देखें।

रोजमर्रा की जिंदगी में, हम स्पष्ट रूप से अपने या वर्तमान स्थिति के प्रति अन्य लोगों के मन और दृष्टिकोण को पढ़ने की मानवीय क्षमता को कम आंकते हैं। दिलचस्प बात यह है कि जब हम दूसरों के साथ छेड़छाड़ करने की कोशिश करते हैं तो हमें एक आंतरिक घंटी सुनाई देती है, फिर भी हमें लगता है कि हेरफेर के हमारे अपने प्रयासों पर किसी का ध्यान नहीं जाता है। हम आनन्दित होते हैं, जब हमारी साधन-संपन्नता के कारण, हम अन्य लोगों को वह करने के लिए मनाने में सक्षम होते हैं जो हमें लाभ पहुँचाता है।हमारे लिए बातचीत के सकारात्मक परिणाम के साथ, गैर-मौखिक संकेतों को देखने की मानवीय क्षमता को कम करके, हम अधिकतम उम्मीद कर सकते हैं कि वार्ताकार ने हमारे साथ संवाद करते समय कूटनीति दिखाई या शब्दों पर अपने अंतर्ज्ञान के विपरीत तथ्यों पर भरोसा करने का फैसला किया। उत्तरार्द्ध के मामले में, जैसा कि हम पहले ही ऊपर देख चुके हैं, हमारे सहयोग की नींव कमजोर होगी, और यह संभावना नहीं है कि उस पर एक स्थिर संरचना का निर्माण संभव होगा।

अगली बार जब आप किसी मित्र, अपनी प्यारी महिला या अपने प्रिय पुरुष, सहकर्मी या बाईस्टैंडर के साथ संवाद करते हैं, तो ध्यान दें कि वह व्यक्ति वास्तव में आपको क्या बताने की कोशिश कर रहा है। इसे "द ट्रांसलेटर" नामक दिमाग के लिए एक रोमांचक शैक्षिक खेल में बदल दिया जा सकता है: किसी अन्य व्यक्ति के शब्दों को सुनते समय, मानसिक रूप से यह जानने का प्रयास करें कि वह किस उद्देश्य से इन शब्दों का उच्चारण कर रहा है और वास्तव में कौन सी भावना उसे चला रही है।

साथ ही, यह जोड़ा जाना चाहिए कि किसी व्यक्ति को विरोधाभासी सोच के लिए दोषी ठहराना बिल्कुल भी आवश्यक नहीं है। विवादास्पद बिंदुओं को स्पष्ट करते समय, उन्हें ध्यान से उच्चारण करना आवश्यक है, इस मुद्दे को स्पष्ट करने की इच्छा से निर्देशित, और उनकी श्रेष्ठता का दावा नहीं करना चाहिए। देखभाल और प्रेम के साथ मित्रवत तरीके से वास्तविक प्रेरणा को सतह पर लाना संभव और आवश्यक है। यह अभ्यास प्रत्येक पक्ष को अधिक जागरूक बनने और उनकी भावनाओं से निपटने में मदद करेगा।

हम सभी जीवन में कुछ बिंदुओं पर खुद का खंडन करते हैं, इसलिए किसी अन्य व्यक्ति को गर्म पर पकड़ने का प्रयास हमारी ओर से समान रूप से विरोधाभासी कार्य होगा, बशर्ते कि यह इसके महत्व को मजबूत करने की इच्छा पर आधारित हो। ऐसा रिकर्सन है!

हमारे अपने शब्दों के लिए एक जानबूझकर दृष्टिकोण बहुत फल दे सकता है। यह देखते हुए कि हमारे शब्द वास्तव में जो हम महसूस करते हैं उसके खिलाफ जाते हैं और वार्ताकार को बताने की कोशिश कर रहे हैं, हम अपने संचार कौशल को इस तरह से विकसित करेंगे कि दूसरों को चोट पहुंचाए बिना खुद को यथासंभव खुले तौर पर व्यक्त कर सकें। जब कोई व्यक्ति व्यावहारिक रूप से वही करता है जो वह कहता है और जो वह सोचता है, अपने आसपास के लोगों के संबंध में दया और देखभाल द्वारा निर्देशित होता है, तो उसके व्यक्तित्व की भावना अधिक समग्र हो जाती है। विचारों, शब्दों और कार्यों के बीच सामंजस्य एक योग्य लक्ष्य है और खुशी प्राप्त करने की दिशा में एक मौलिक कदम है।

यह जोड़ने योग्य है कि सहज ज्ञान युक्त, गैर-मौखिक धारणा पर भरोसा करने के लिए नैतिक साहस की आवश्यकता होती है। शब्दों के साथ सहज भावनाओं को "बकवास" करने की कोशिश करना मन का एक रक्षा तंत्र है। हमारे पूर्वाग्रह हमें शब्दों को एक निश्चित तरीके से व्याख्या करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं जो हमारे दृष्टिकोण के अनुरूप है और दुनिया की हमारी तस्वीर में फिट बैठता है, और जानकारी को चुनिंदा रूप से याद रखने के लिए। छठी इंद्रिय, या सहज ज्ञान युक्त धारणा, हमें हमारे रिश्ते के बारे में बहुत कुछ बता सकती है, जितना हम सुनना चाहते हैं।

लिलिया कर्डेनस, मनोवैज्ञानिक, बायोएनेरगेटिक, साइकोलिंग्विस्ट