संचार कौशल: गर्म शब्द और रचनात्मक आलोचना

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Anonim

मेरी किताब का एक अंश "हम प्यार को क्या भ्रमित करते हैं, या यह प्यार है"।

गर्म शब्द: बधाई और आभार

गर्म शब्द जोड़े को भावनात्मक रूप से सहज रखते हैं।

कृतज्ञता व्यक्त करने से यह स्पष्ट रूप से संकेत मिलता है कि साथी मूल्यवान है और उनके कार्य मूल्यवान और महत्वपूर्ण हैं।

तारीफ आपके साथी को मूल्यवान, महत्वपूर्ण और अद्वितीय महसूस कराने में भी मदद करती है।

हालाँकि, आपको गर्म शब्द बोलना सीखना होगा और एक जोड़ी में परस्पर उपयुक्त विकल्पों की तलाश करनी होगी। कुछ सामान्य सिद्धांत हैं, लेकिन व्यक्तिगत रूप से विवरणों को स्पष्ट करना और उन पर सहमत होना महत्वपूर्ण है।

अपने दिल में गर्मजोशी के साथ ईमानदारी से और सही मायने में गर्म शब्दों को बोलना महत्वपूर्ण है। आक्रोश के साथ कहा गया एक अत्याचार "धन्यवाद" कृतज्ञता की तुलना में अपमान की तरह अधिक लगेगा।

दयालु शब्दों को बोलने के लिए, विवरणों पर ध्यान देना और उन्हें मुखर करना महत्वपूर्ण है।

बस "धन्यवाद" बहुत सामान्य है। यह किन कार्यों के लिए नोट किया जा सकता है - "इस और उसमें मेरी मदद करने के लिए धन्यवाद"। यह ध्यान दिया जा सकता है कि वास्तव में यह क्या महत्वपूर्ण था - "इससे मुझे चीजों को तेजी से खत्म करने में मदद मिली और मैं बच्चे को अधिक समय देने में सक्षम था।" कुछ सकारात्मक गुणों पर ध्यान दिया जा सकता है - "आपने इसे इतनी चतुराई से किया"। यह इस तथ्य के मूल्य पर ध्यान दिया जा सकता है कि एक व्यक्ति को अपनी व्यस्तता के बावजूद समय मिला। आप मदद करने के इरादे के लिए कृतज्ञता भी व्यक्त कर सकते हैं, भले ही सहायता स्वयं न हुई हो, यदि यह आवश्यक न हो।

तारीफ वही है। "आप बहुत अच्छे लगते हैं" बहुत सामान्य है। आप स्पष्ट कर सकते हैं कि वास्तव में क्या सुंदर है। "यह पोशाक विशेष रूप से आपके स्लिम फिगर पर जोर देती है।" लेकिन नहीं "आप इस पोशाक में इतने पतले हैं" (यह एक विरोधी तारीफ है)। "इस फोटो में आप विशेष रूप से स्पष्ट रूप से देख सकते हैं कि आपकी आंखें और आकर्षक मुस्कान कितनी चमकदार हैं।" लेकिन नहीं "यह एक अच्छी तस्वीर है" (यह एक विरोधी तारीफ है)। "मुझे आपकी आवाज़ पसंद है" को एक रूपक या आपकी अपनी भावनाओं के साथ विस्तारित किया जा सकता है "जब मैं आपकी आवाज़ सुनता हूं, तो मुझे शांत महसूस होता है, मुझे आपकी गर्मजोशी और आपकी आवाज़ के स्वर में आपका समर्थन महसूस होता है।"

किसी भी तरह से, अपने साथी के साथ चर्चा करना महत्वपूर्ण है कि उसके लिए गर्म शब्दों का कौन सा प्रारूप सबसे सुखद और समझ में आता है।

रचनात्मक आलोचना

नहीं, निश्चित रूप से, हम हमेशा किसी के "ऊन को स्ट्रोक" नहीं कर सकते हैं और न ही करना चाहिए।

ऐसी चीजें हैं जो हमें पसंद नहीं हैं और हमें उनके बारे में बात करनी चाहिए। लेकिन आलोचना रचनात्मक होनी चाहिए।

असंवैधानिक आलोचना:

  1. मानव क्रियाओं से मानव व्यक्तित्व में संक्रमण। "आपको देर हो चुकी है" एक क्रिया है। "आपको देर हो चुकी है" व्यक्तित्व के लिए एक संक्रमण है, किसी व्यक्ति को एक नकारात्मक विशेषता बताने का प्रयास। इसी तरह, "तुम मूर्ख हो," "तुम कापूशा हो," "केवल एक मूर्ख ही ऐसा कर सकता है," आदि।
  2. सामान्यीकरण। "आप हमेशा", "आप कभी नहीं," "सब कुछ बुरा है," "कुछ भी काम नहीं करेगा," "आप कुछ नहीं कर सकते," आदि। विवरण और बारीकियों से बचना।
  3. अभिमानी या आरोप लगाने वाला स्वर। लक्ष्य अपमानित करना है, समस्या का समाधान नहीं। वैसे यह छिपी हुई नाराजगी या गुस्से का संकेत हो सकता है।
  4. किसी व्यक्ति को उन क्षेत्रों में "सुधार" करने का प्रयास जो हमारी जिम्मेदारी को प्रभावित नहीं करते हैं।

रचनात्मक आलोचना:

1. रचनात्मक आलोचना का उद्देश्य - अगर कुछ "गलत हो जाता है, तो साथी को बताएं कि वास्तव में क्या गलत है, और क्या बदलना है ताकि वह" ऐसा "हो जाए। डिफ़ॉल्ट रूप से, रचनात्मक आलोचना उन क्षेत्रों में संभव है जो एक साथी या किसी प्रकार के संयुक्त संदर्भों के साथ बातचीत को प्रभावित करते हैं। जीवन, सेक्स, एक दूसरे के साथ संचार, आदि।

उदाहरण के लिए, एक साथी की उपस्थिति संयुक्त संदर्भ का हिस्सा नहीं है। बेशक, यह रिपोर्ट करने योग्य है कि क्या कपड़ों में छेद है, और साथी को ध्यान नहीं है। लेकिन हम एक साथी को "पुनः शिक्षित" नहीं कर सकते। हम केवल प्रतिक्रिया दे सकते हैं, उदाहरण के लिए, यदि कपड़ों से कुछ बहुत परेशान करता है, तो हम अपनी भावनाओं को व्यक्त कर सकते हैं, लेकिन हम अपने साथी के स्वाद की आलोचना नहीं कर सकते।

यदि हमारे पास किसी क्षेत्र में कौशल है कि साथी अभी मास्टर करना शुरू कर रहा है, तो हम अपनी मदद की पेशकश कर सकते हैं, लेकिन हमें "दुष्ट शिक्षक" में नहीं बदलना चाहिए और अपनी नाक "सब कुछ बुरा है, इसे फिर से करें"।

इसलिए, रचनात्मक आलोचना का उद्देश्य स्थिति को इस तरह बदलना है कि वह दोनों के अनुकूल हो।

2. व्यक्ति के प्रति सम्मान बनाए रखना आवश्यक है। निजीकरण और अपमान से बचें। चोट पहुँचाने या यह साबित करने के लिए लक्ष्य निर्धारित न करें कि "मैं बेहतर हूँ।" याद रखें कि मैं और मेरा साथी अभी भी एक टीम हैं, और हमारा काम एक दूसरे को समझना है, न कि झगड़ा करना।

3. क्या गलत है, क्यों नहीं, और ऐसा करने के लिए क्या आवश्यक है, यह विस्तार से समझाने योग्य है। आप एक साथ समाधान खोजने का सुझाव भी दे सकते हैं।

"यह खट्टा क्रीम 10% है, इसलिए यह सॉस में घुमाता है। इसलिए, कृपया 15% खरीदें। और कृपया तारीख की जांच करें: यदि यह एक सप्ताह से खड़ा है, तो यह भी गिर जाएगा।"

"जब आप 10 मिनट से अधिक देर से आते हैं, तो मैं नाराज हो जाता हूं क्योंकि मेरे पास और भी काम हैं, और मैं भी आराम करना चाहता हूं, लेकिन जब मैं आपकी प्रतीक्षा कर रहा हूं, तो मैं व्यवसाय नहीं करता, और मैं नहीं करता आराम करो, यह मुझे थका देता है और निराशाजनक है। आपको क्या लगता है कि हम इस समस्या का समाधान कैसे कर सकते हैं?"

4. "गलत" के अलावा, यह भी ध्यान देने योग्य है कि "ऐसा"। अच्छे पलों का जश्न मनाएं, कृतज्ञता व्यक्त करें और एक साथी के कार्यों या इरादों के महत्व और मूल्य का जश्न मनाएं।

5. यदि आप कुछ आवाज देना चाहते हैं, लेकिन किसी व्यक्ति को ठेस पहुंचाना डरावना है, तो आप निम्नलिखित शब्दों का उपयोग इस तरह कर सकते हैं: "मैं आपके साथ एक मुद्दे पर चर्चा करना चाहता हूं, लेकिन मुझे डर है कि आप नाराज / परेशान होंगे / गुस्सा। मैं ऐसा नहीं चाहूंगा। मैं चाहता हूं कि आप यह जानें कि मैं आपके कार्यों की सराहना करता हूं। और अगर हम इस मुद्दे पर चर्चा करते हैं और इसका समाधान करते हैं, तो हम दोनों और अधिक सहज हो जाएंगे।"

आलोचना के लिए इष्टतम शब्दों को भी प्रत्येक जोड़ी में प्रत्येक साथी के लिए व्यक्तिगत रूप से चुना जाना चाहिए।

लिटर्स और माईबुक पर "व्हाट डू कन्फ्यूज लव विद लव, ऑर लव इज दिस" पुस्तक उपलब्ध है।

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