2024 लेखक: Harry Day | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 15:46
प्रिय साथियों, इस संदेश में मैं एक सामान्यीकृत अनुभव और दो तरीकों से प्राप्त कुछ टिप्पणियों को साझा करता हूं (लगभग 2009 से वर्तमान तक): वास्तव में, स्काइप पर परामर्श करना और सहकर्मियों से स्काइप पर काम करने के बारे में परामर्श करना, जो एक स्वीकार्य अर्थ में, सीखना कहा जा सकता है। मैं किसी भी परिस्थिति में सत्य का अतिक्रमण नहीं करता, मैं केवल उस वास्तविकता को बताता हूं जिसे मैं देखता हूं। मुझे उम्मीद है कि आपको यह लेख रोचक और मददगार लगा होगा।
सामग्री: परिचय; तकनीकी बिंदु और उन्हें स्पष्टीकरण; मुख्य रहस्य; समापन; दृष्टांत।
परिचय
स्काइप परामर्श ऑनलाइन परामर्श के रूपों में से एक है। ईमेल द्वारा परामर्श, इंटरनेट कैबिनेट में परामर्श, विशेष इंटरनेट साइटों (वेबसाइटों, मंचों) पर परामर्श भी है। समूहों के लिए: वेबिनार और स्काइप समूह आयोजित करना।
हम इस लेख में परामर्श के ऐसे रूपों पर विचार नहीं करते हैं, लेकिन हम केवल स्काइप के माध्यम से व्यक्तिगत परामर्श के बारे में बात कर रहे हैं। हम एक ऑनलाइन सलाहकार के अन्य संकेतों पर भी विचार नहीं करते हैं, जैसे: एक वेबसाइट, एक ब्लॉग, एक सोशल नेटवर्क पर एक पेज, और इसी तरह - यह एक और विषय है जो विशेष ध्यान देने योग्य है।
सलाह मांगने वाले सहयोगियों में: सामान्य और सामाजिक मनोवैज्ञानिक, मनोचिकित्सक, कोच, गेस्टाल्ट चिकित्सक, मनोविश्लेषक। परामर्श प्रक्रिया हमेशा स्काइप के माध्यम से होती है, एक व्यक्ति के लिए परामर्श के घंटों की संख्या 1 से 6 घंटे तक होती है। सहकर्मियों की आयु और अभ्यास के वर्षों की संख्या भिन्न होती है।
सामान्य तौर पर, मेरी भावनाओं के अनुसार, सलाह लेने वाले व्यक्ति की ओर से प्रक्रिया के मुख्य (लेकिन एकमात्र नहीं) घटक हैं:
ए) सामान्य रूप से इंटरनेट और विशेष रूप से कंप्यूटर का डर/अस्वीकृति;
बी) संदेह / स्काइप के माध्यम से आंतरिक वर्क परमिट प्राप्त करना;
ग) अभ्यास की शुरुआत या निरंतरता पर प्रतिबंध (सामान्य तौर पर, न केवल इंटरनेट के माध्यम से)।
खंड "सी" की सामग्री शुरू में हमारे अनुबंध में शामिल नहीं है, इसलिए इस पर चर्चा नहीं की जाती है, हम इस पर अपना ध्यान केंद्रित नहीं करते हैं, लेकिन एक तरह से या किसी अन्य "सामान्य रूप से अभ्यास" का विषय लग सकता है। मेरे लिए यह एक रहस्योद्घाटन था, और सलाह मांगने वालों के लिए - एक तरह का बोनस।
दूसरे शब्दों में, बिंदु "बी" की सामग्री को निम्नानुसार प्रस्तुत किया जा सकता है: "यदि जेड फ्रायड के समय में स्काइप थे, तो क्या वह स्काइप के माध्यम से परामर्श करेंगे? »मेरा विकल्प: मैं करूंगा। शायद, अगर एस फ्रायड के समय में सोफे, टेलीफोन संचार और कागज नहीं थे, तो वह उनके बिना कर सकता था।
कभी-कभी संदेह कुछ इस तरह व्यक्त किया जाता है: "इंटरनेट कुछ निर्जीव है, मृत है, और स्काइप ठंडा है, मैं इसमें असहज महसूस करता हूं। मुझे क्लाइंट को मेरे साथ एक ही कमरे में रहने की जरूरत है, यही एकमात्र तरीका है जिससे मैं काम कर सकता हूं, एकमात्र तरीका चिकित्सीय गठबंधन संभव है।"
इस फंतासी के पहले भाग के लिए: यदि मॉनिटर के सामने सलाहकार "निर्जीव," "मृत," "ठंडा," "असहज" है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि ग्राहक वही है। मॉनिटर के दोनों तरफ लाइव लोग हैं, भले ही वे एक-दूसरे को न देखें, लेकिन टेक्स्टिंग कर रहे हैं। क्या कोई "अक्षर" टाइप कर रहा है? निश्चित रूप से रोबोट या मृत व्यक्ति नहीं।
इस फंतासी के दूसरे भाग के लिए: एक व्यक्तिगत विश्लेषक या पर्यवेक्षक। मेरी राय है कि सबसे अच्छा कार्यालय चिकित्सक और रोगी के बीच एक गठबंधन है, और यह कार्यालय के आकार पर निर्भर नहीं करता है। यदि गठबंधन "नियमित कार्यालय" में नहीं है, तो यह स्काइप-कार्यालय में भी नहीं होगा, "इंटरनेट ही" का इससे कोई लेना-देना नहीं है।
बिंदु "ए" पर। रूस में, "कंप्यूटर और इंटरनेट" बीस से अधिक वर्षों से सक्रिय रूप से मौजूद हैं, साथ ही साथ उनके द्वारा प्रदान किए जाने वाले अवसर भी। उनका त्याग क्यों? हमने एक बार मोबाइल फोन और अन्य "गैजेट्स" के बिना काफी अच्छा प्रदर्शन किया था। जैसे ही वे दिखाई दिए, यह पता चला कि हमें वास्तव में उनकी आवश्यकता है। आशंकाओं के बीच, सहकर्मियों ने नाम दिया: कंप्यूटर को नुकसान पहुंचाने का डर (कभी-कभी - आत्मविश्वास), "गलत जगह को धक्का देना", "वायरस को पकड़ना", "मैं हर समय कंप्यूटर को तोड़ता हूं।"
स्काइप-परामर्श प्रशिक्षण के अनुबंध में उपरोक्त में से कोई भी बिंदु शामिल नहीं था, लेकिन एक तरह से या किसी अन्य को आवाज दी जा सकती थी।अनुबंध के दायरे से बाहर नहीं जाने के लिए, लेकिन "स्काइप-परामर्श सीखने" के विषय में ठीक होने के लिए, उसने "दूसरी तरफ से जाने" का सुझाव दिया।
अर्थात्, जैसा कि यह निकला:
यदि हम केवल प्रक्रिया के तकनीकी घटक की व्याख्या करते हैं, तो "कहां दबाएं" और "विशेष रूप से क्या करना है" दिखाएं, अर्थात, एक सुरक्षित वातावरण में एक स्थान में महारत हासिल करने का अवसर देना जो इतना डरावना या काफी नहीं है सरल और यह पता चला है कि भयावह स्थान काफी प्रबंधनीय, तब अधिकांश भय और बाधाएं गायब हो जाती हैं।
हम अभी इससे निपटेंगे, और सरल से जटिल की ओर बढ़ेंगे।
तकनीकी और स्पष्टीकरण
1. लैपटॉप, डेस्कटॉप कंप्यूटर या अन्य गैजेट?
निश्चित रूप से एक लैपटॉप (नेटबुक)। क्योंकि वह मोबाइल है। "अन्य गैजेट" नहीं क्योंकि इस समय सॉफ़्टवेयर संगतता समस्याएँ हैं या हो सकती हैं, उदाहरण के लिए, आपके गैजेट और क्लाइंट के कंप्यूटर पर। स्काइप कंसल्टिंग में एक डेस्कटॉप कंप्यूटर बिल्कुल भी खराब नहीं है, लेकिन इसे स्थानांतरित करना मुश्किल है, और ऐसी आवश्यकता उत्पन्न हो सकती है।
2. वेब कैमरा और हेडफोन।
"वेबका" - एक वेब कैमरा। सभी आधुनिक लैपटॉप में एक अंतर्निर्मित वेबकैम होता है। फिर यह स्वाद की बात है: एक वेब कैमरा चुनें जिसे शटर के साथ निष्क्रियता के समय या बिना शटर के बंद किया जा सकता है। यदि आपके पास एक अंतर्निर्मित वेबकैम नहीं है, तो आपको एक खरीदना और उसका परीक्षण करना होगा (नीचे प्रकाश देखें)।
यहां हेडफोन सशर्त हैं। आपको वास्तव में एक हेडसेट (हेडफ़ोन और माइक्रोफ़ोन) की आवश्यकता होती है। भले ही सलाहकार कमरे में अकेला हो, एक हेडसेट की आवश्यकता होती है। टाइपफेस प्रक्रिया के गोपनीयता प्रतीकों में से एक है। यह न केवल प्रतीकात्मक रूप से प्रक्रिया की गोपनीयता सुनिश्चित करने का एक साधन है, बल्कि वास्तव में भी है।
हेडसेट की उपस्थिति का अर्थ है "मैं अभी और यहाँ हूँ - आपके साथ और किसी और के साथ नहीं। मैं सिर्फ आपको ही नहीं सुनता, मैं आपको सुनने और सुनने के लिए तैयार हूं।"
यदि सलाहकार घर से और यहां तक कि एक अलग कमरे में हेडसेट के बिना काम करता है, तो ग्राहक अपार्टमेंट में होने वाली हर चीज को सुनेगा। भौंकने वाले कुत्ते, रसोई से चिल्लाते हैं "रात का खाना तैयार है", दरवाजे की घंटी, बच्चों के खेल - यह सब ग्राहक द्वारा सुना जाएगा। सभी सूचीबद्ध रोज़मर्रा की आवाज़ें "साधारण कार्यालय" में मौजूद नहीं हैं।
हेडसेट को उसी तरह चुना जाना चाहिए जैसे युवा महिलाएं छुट्टी के लिए सुरुचिपूर्ण जूते चुनती हैं: लंबे और सावधानी से। सलाहकार हेडसेट पहनेगा, संभवतः दिन में कई घंटे। तदनुसार, यह यथासंभव आरामदायक होना चाहिए। महिला सलाहकारों द्वारा हेडरेस्ट के साथ हेडसेट चुनने की अधिक संभावना होती है, जब हेडबैंड सिर के पीछे होता है और "बाल खराब नहीं करता है।"
आपको एक आरामदायक और "साधारण" हेडसेट चाहिए। कंप्यूटर गेम या संगीत सुनने के लिए डिज़ाइन किया गया हेडसेट खरीदने की कोई वास्तविक आवश्यकता नहीं है। इसके अलावा, इन-ईयर हेडफ़ोन वाला हेडसेट न खरीदें, वे उपयोग करने के लिए असुविधाजनक हैं। एक दूरस्थ हेडसेट की भी आवश्यकता नहीं है (बिना तार के), क्योंकि एक पारंपरिक हेडसेट के तार की लंबाई (उदाहरण के लिए) वेबकैम के सामने बैठने के लिए पर्याप्त है ताकि ग्राहक सलाहकार को "पूर्ण रूप से" देख सके।
यदि आपको चुनाव में कठिनाई होती है, तो आपको विक्रेता को यह बताना होगा: "मुझे स्काइप पर बात करने के लिए एक हेडसेट चाहिए।" चित्र 1 देखें।
3. माइक्रोफोन।
हेडसेट माइक्रोफोन आमतौर पर दो फ्लेवर में आते हैं: कठोर या लचीला। लचीला होना चुनना क्योंकि पर्यावरण मित्रता और क्लाइंट के साथ संवाद की प्रक्रिया की पर्याप्तता के लिए माइक्रोफ़ोन का स्थान महत्वपूर्ण है.
सबसे आम गलती: माइक्रोफोन को सलाहकार द्वारा ठीक नाक के नीचे (मुंह पर) रखा जाता है ताकि "इसे बेहतर तरीके से सुना जा सके"। सबसे पहले, "बेहतर सुनवाई" के लिए ध्वनि स्तर सेटिंग का उपयोग करें।
दूसरे, हम सभी, समय-समय पर, सत्रों में छींक, खांसी, खर्राटे लेते हैं। और, यदि "सामान्य कार्यालय" में हमारा ग्राहक "पृष्ठभूमि में" हमारी खांसी सुनता है, तो इस मामले में वह "अपने कान में" हमारे खर्राटे सुनेगा। इसके अलावा, यदि ग्राहक ने हेडसेट भी पहना है।
यदि क्लाइंट को सीधे कान में सूंघने की कोई चिकित्सीय आवश्यकता नहीं है, तो नाक के नीचे से माइक्रोफ़ोन को निकालना बेहतर होता है। यह एक gooseneck माइक्रोफोन के साथ करना आसान है। माइक्रोफोन को या तो नाक के पुल के पास (अर्थात मुंह के ऊपर) रखा जाना चाहिए या इसे चेहरे से दूर, आगे की ओर ले जाना चाहिए।
सत्र के दौरान एक फोन कॉल लग सकता है … अधिक बार, सलाहकार अपने गले में हेडसेट को कम कर देता है, यह भूल जाता है कि माइक्रोफ़ोन कहीं नहीं गया है, और ग्राहक पूरे टेलीफोन वार्तालाप को सुन सकता है।
इस मामले में, दो विकल्प हैं: 1) हेडसेट को पूरी तरह से हटा दें और इसे टेबल पर रख दें, 2) हेडसेट को अपनी गर्दन के चारों ओर कम करें, माइक्रोफ़ोन को अपनी हथेली (कवर) से पूरी तरह से कवर करें और उसके बाद ही फोन को अपने कान में लाएं।. ऐसा ही किया जाना चाहिए अगर सलाहकार कॉफी की एक घूंट लेना चाहता है। आपको बस विचार करने की आवश्यकता है: स्काइप-परामर्श में ध्वनि "नियमित कार्यालय" जैसी नहीं है.
जैसा कि अभ्यास से पता चलता है: सत्रों के दौरान, ध्वनि स्तर को "शून्य" में बदलने की सरल प्रक्रिया को भुला दिया जाता है, यह एक त्वरित प्रक्रिया नहीं है, अर्थात, अपने हाथ की हथेली से माइक्रोफ़ोन को कवर करने ("कैप्चरिंग") का विकल्प है अधिक स्वीकार्य और सुविधाजनक निकला।
4. प्रकाश।
सभी वेबकैम अलग तरह से काम करते हैं … कुछ सलाहकार प्रकाश को महत्व देते हैं, कुछ नहीं करते हैं, कुछ समय-समय पर करते हैं। कभी-कभी (हमेशा नहीं) प्रकाश एक भूमिका निभा सकता है। उदाहरण के लिए, एक अलग समय क्षेत्र में रहने वाले क्लाइंट के साथ काम करते समय, आप खिड़कियों को छायांकित कर सकते हैं और कृत्रिम प्रकाश व्यवस्था चालू कर सकते हैं, क्योंकि क्लाइंट "पहले से ही शाम" (समय के अनुसार) है। इस उद्देश्य के लिए, वेबकैम सेटिंग्स भी उपयुक्त हैं, जिनके बारे में आपको पहले से पता होना चाहिए (पैराग्राफ 2 देखें)।
वैसा ही…
बैकलाइटिंग सलाहकार की पीठ के पीछे एक प्रकाश स्रोत है (उदाहरण के लिए, सलाहकार अपनी पीठ के साथ खिड़की पर बैठता है, उसकी पीठ के पीछे सूरज की रोशनी होती है, चेहरे के सामने कोई कृत्रिम प्रकाश नहीं होता है)। इस मामले में, ग्राहक सलाहकार के केवल काले सिल्हूट को देखता है। यदि क्लाइंट को शाब्दिक अर्थों में शैडो के साथ प्रस्तुत करने की कोई आवश्यकता नहीं है, तो बेहतर है कि लैपटॉप को केवल पुनर्व्यवस्थित करें और सीटें बदलें या वेबकैम को दूसरी दिशा में घुमाएं ताकि प्रकाश सलाहकार के चेहरे की तरफ से गिरे। यदि सीटों को बदलना संभव नहीं है, तो आप पर्दे खींच सकते हैं और कृत्रिम प्रकाश व्यवस्था चालू कर सकते हैं।
सत्र के दौरान सबसे सफल प्रकाश व्यवस्था (फिर से - यदि कोई अन्य आवश्यकता नहीं है): छत प्रकाश का एक स्रोत, साइड लाइटिंग का एक स्रोत (उदाहरण के लिए, एक दीवार स्कोनस), ललाट प्रकाश का एक स्रोत (उदाहरण के लिए, एक टेबल लैंप) चेहरे से आधा मीटर)। ऐसे सलाहकार होते हैं जो अंधेरे में काम करने का अभ्यास करते हैं, यानी वे मॉनिटर से आने वाली रोशनी से ही रोशन होते हैं। कभी-कभी ऐसा करना आवश्यक होता है, लेकिन इसे भी ध्यान में रखना आवश्यक है - ऐसी रोशनी के तहत सलाहकार रहस्यमय से अधिक नीला और अशुभ दिखता है। चित्र 2 देखें।
5. वेबकैम के सामने सलाहकार।
आपके विचार से वेबकैम के सामने सलाहकार के स्थान की अधिक बारीकियां हैं … यहाँ उनमें से कुछ हैं … निम्नलिखित सभी मामले।
क्लोज-अप को सलाहकार को नेकलाइन के साथ बिल्कुल "कट" नहीं करना चाहिए, मध्य शॉट को सलाहकार को कमर की रेखा के साथ "कट" नहीं करना चाहिए। कोई भी वेबकैम अनुपात को विकृत करता है, क्या इसे बढ़ाया जाना चाहिए? अर्थात्, यह सही होगा: एक क्लोज-अप - चेहरा, गर्दन, आंशिक रूप से कंधे, और मध्य योजना छाती के नीचे या कमर के ठीक नीचे समाप्त होती है।
स्काइप सलाहकारों की अभिव्यक्ति है: "मैं आपके अपार्टमेंट में चढ़ता हूं।" यह एक "बहुत क्लोज-अप" है। यह कैसा दिखता है, यह जानने के लिए, अपने स्काइप वार्ताकार को मॉनीटर के काफी करीब जाने के लिए कहें। अधिक बार, "बहुत क्लोज-अप" "दुर्घटना से" प्राप्त होता है, जब सलाहकार "बेहतर सुनने के लिए" या "बेहतर सुनने के लिए" मॉनिटर के पास रिफ्लेक्सिव रूप से संपर्क करता है। इन उद्देश्यों के लिए पहले से ही एक हेडसेट है।
यदि हम मॉनिटर को आगे की ओर झुकाते हैं (अर्थात हम वेबकैम को अपनी ओर झुकाते हैं, नीचे), तो क्लाइंट की ओर से ऐसा लग सकता है कि "मैं तुमसे लम्बा हूँ, मैं तुम्हें ऊपर से देख रहा हूँ।"
यदि हम मॉनिटर को हमसे दूर हटाते हैं (अर्थात, हम वेबकैम को हमसे दूर, ऊपर की ओर विक्षेपित करते हैं), तो क्लाइंट की ओर से ऐसा लग सकता है कि "मैं आपके नीचे हूं, मैं आपको नीचे से देखता हूं"।
ऐसे ग्राहक हैं जो आपसे उन्हें न देखने के लिए कहते हैं, इस मामले में आप केवल ऑडियो के साथ काम करने की पेशकश कर सकते हैं (वेबकैम चालू किए बिना) या वेबकैम से किनारे पर जा सकते हैं।
अक्सर, वेबकैम के सामने सलाहकार नमक के खंभे में बदल जाते हैं, जैसे कि वे एक तस्वीर की प्रतीक्षा कर रहे हों। आप हिल सकते हैं।अनुभवी स्काइप सलाहकार इंटरनेट कनेक्शन की गुणवत्ता के बारे में जानते हैं (यह अलग हो सकता है), इसलिए उन्हें "बदसूरत" कोणों में छवियों को फ्रीज करने के लिए उपयोग किया जाता है।
सलाहकारों के लिए जो शाब्दिक क्लाइंट मिररिंग का अभ्यास करते हैं (यह स्काइप में विशेष रूप से महत्वपूर्ण हो सकता है, आमने-सामने), यह स्थानांतरित करने में सक्षम होने के लिए और भी महत्वपूर्ण है। इसके लिए, न केवल "अपने आप को हिलाने" की संभावना के बारे में याद रखना महत्वपूर्ण है, बल्कि लैपटॉप की स्थिति और कुर्सी की ऊंचाई के बारे में भी याद रखना महत्वपूर्ण है।
थोड़ा अभ्यास। जब मैं नेटबुक का उपयोग कर रहा था (यह एक छोटा लैपटॉप है), तो शरीर की स्थिति को ढूंढना बहुत मुश्किल था जिसमें "आमने-सामने" हो। फिर मैंने कई मोटी किताबें नेटबुक के नीचे रख दीं। फिर मैंने कुर्सी बदल दी, क्लासिक को एक आधुनिक कार्यालय में बदल दिया, जिसकी ऊंचाई एक लिफ्ट द्वारा नियंत्रित होती है। सत्र शुरू होता है, मैं हमेशा की तरह बैठता हूं, और ग्राहक "फर्श पर कहीं" बैठता है, नीचे, मैं क्लाइंट के लिए एक लिफ्ट "ज़िप" और पहले से ही "अगला" लेता हूं।
महिला सलाहकारों के लिए विशेष नोट … इस राज का खुलासा साथी स्काइप सलाहकार शमी के साथ संयुक्त रूप से हुआ। सौंदर्य प्रसाधनों की गुणवत्ता और लागत स्काइप के माध्यम से दिखाई नहीं देती है। स्काइप-सलाहकार के पास सौंदर्य प्रसाधनों के कई सेट हैं: "हर दिन और छुट्टियों के लिए", "स्काइप के लिए"। स्काइप पर काम के लिए मेकअप वास्तव में दैनिक और छुट्टी से अलग है। जो "सही" है वह विशुद्ध रूप से अनुभवजन्य रूप से प्राप्त किया जाता है।
यहां हम आसानी से उपाख्यानों पर आगे बढ़ेंगे, फिर - सबसे महत्वपूर्ण और रहस्य के बारे में। मेरी पहले प्रकाशित पोस्ट "कैसे पता करें कि आप एक ऑनलाइन सलाहकार हैं" से:
"आप अपने लैपटॉप में अपना सिर दबे हुए, अपने हेडफ़ोन पर लेटे हुए उठते हैं, और आपकी पहली सुबह की कार्रवाई कंप्यूटर को चालू करना है, अगर आप इसे बिल्कुल भी बंद कर देते हैं। आपके पास कई वर्चुअल वॉलेट हैं, और ऐसा लगता है कि आपको उनके नंबर दिल से याद हैं। सबसे पहले, आप "उच्च प्रतिशत" की कसम खाते हैं जो आभासी बैंक दूर ले जाते हैं, फिर आप इस प्रतिशत को अनुमान में जोड़ते हैं, ग्राहकों को जिम्मेदारी स्थानांतरित करते हैं। कानूनी संस्थाओं और व्यक्तियों के लिए नमूना खाते कंप्यूटर डेस्कटॉप पर लटके रहते हैं और उस स्थान पर लटके रहते हैं जहां माउस को क्लिक करना सबसे सुविधाजनक होता है। हर छह महीने में एक बार, आप एक विशेष कपड़े से कीबोर्ड को पोंछते हैं, और जब कीबोर्ड सफेद हो जाता है, तो आपके जीवन में एक नया चरण शुरू होता है। आपने बहुत समय पहले एक बिल्ली को टेबल से हटाना बंद कर दिया था जब वह एक कीबोर्ड पर चलती थी। क्योंकि उसने पशु के द्वारा देखना सीखा। यहां तक कि अगर आपको याद है कि आपको रात में हेडफ़ोन छिपाने की ज़रूरत है, क्योंकि बिल्ली पहले से ही पिछले वाले को कुतर चुकी है, वैसे ही - एक दिन आप हेडफ़ोन निकालना भूल जाएंगे और सुबह आप फिर से एक वायरिंग के बजाय पाएंगे - दो जो बिल्ली ने रात में बनाई थी। कमरे में क्रम वेबकैम के फ्रेम द्वारा सीमित है।"
स्काइप परामर्श का सबसे महत्वपूर्ण रहस्य
फ़्रेम का फ़्रेम (वेबकैम की आंख द्वारा सीमित स्थान) कार्यालय है ("सामान्य" के समान)।
फ्रेम में जो कुछ भी है वह ऑफिस में है। फ्रेम के बाहर सब कुछ कैबिनेट के बाहर है। वेबकैम जो कुछ भी देखता है वह एक कार्यालय है। सब कुछ बिल्कुल "सब कुछ" है।
क्रमश…
क्या कोई सलाहकार अपने "सामान्य कार्यालय" में दीवार पर एक सुंदर कालीन लटकाएगा? क्या कोई सलाहकार किसी गंदी टाइल पर कोहनी रखकर बैठे विशेषज्ञ के पास आना चाहेगा? क्या कोई सलाहकार किसी विशेषज्ञ के पास आना चाहेगा जिसके सिर पर बर्तनों का एक शेल्फ और उसके पीछे बिना धुले व्यंजनों के साथ एक किचन सिंक हो?
स्काइप-कैबिनेट को "नियमित कैबिनेट" के समान ही मापा जाता है … एक "नियमित कार्यालय" में एक क्षेत्र, दीवारें, छत, खिड़की (एक नियम के रूप में) होती है। "नियमित कार्यालय" में फर्नीचर है। स्काइप-कैबिनेट भी मापने योग्य है और इसकी सीमाएं हैं। हम न केवल ऊंचाई और चौड़ाई में, बल्कि गहराई में भी मापते हैं।
स्काइप-कैबिनेट बिल्कुल "नियमित कार्यालय" के समान देखभाल और विचारशीलता से सुसज्जित है। यदि सलाहकार घर से काम करता है (हालाँकि, यह कार्यालय के काम से भी संबंधित है), तो वह फ्रेम में एक "कैबिनेट चित्र" प्रदान करता है। बेशक, यह आदर्श है, लेकिन आप इसके लिए प्रयास कर सकते हैं।
यदि सलाहकार को "नियमित कार्यालय" में आराम पसंद है, तो स्काइप रूम को भी आरामदायक क्यों बनाएं? यह बिल्कुल भी मुश्किल नहीं है: घर में एक छोटी सी जगह को "बाड़" दें और इसे इस तरह से व्यवस्थित करें कि ग्राहक सलाहकार के सिर और उसके पीछे के वॉलपेपर के अलावा कुछ और देखे। एक "नियमित कार्यालय" में ग्राहक न केवल सिर और वॉलपेपर देखता है।
यदि आपको स्काइप-परामर्श के आयोजन के बारे में कोई समस्या या प्रश्न हैं, तो आपको खोजने की आवश्यकता है "नियमित कार्यालय" में काम करने में प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष एनालॉग:
- मैं इसे स्काइप में कैसे कर सकता हूं?
- "नियमित कार्यालय" में आप ऐसा कैसे करेंगे?
ग्राहक हमारे कार्यालय में आता है, जहां भी कार्यालय स्थित है, न कि "घर", "यात्रा" न करें। फिलहाल, ज्यादातर मामलों में, स्काइप-कैबिनेट दो राज्यों में हैं: यह या तो एकमुश्त "घरेलू कचरा" या "फेस-वॉलपेपर" है। एक नियम के रूप में, सहकर्मी अपने सामान्य कार्यालयों को सम्मान और श्रद्धा के साथ मानते हैं। क्या आपको अपने Skype खाते के साथ उसी तरह व्यवहार करने से रोकता है?
हमारे अभ्यास-उन्मुख व्याख्यान के अंत में …
मैंने नियमित कार्यालय में काम करने के बजाय कभी भी स्काइप-परामर्श की पेशकश करने की पेशकश नहीं की है, न ही पेशकश की है और न ही इसकी योजना है। स्काइप-परामर्श कार्य संगठन के संभावित रूपों में से एक है। ट्रैफिक जाम कम से कम स्काइप परामर्श के पक्ष में हैं। यदि ग्राहक के कार्यालय के रास्ते में एक विशाल ट्रैफिक जाम था या यैंडेक्स-ट्रैफिक जाम ने इसके बारे में पहले से चेतावनी दी थी, तो ग्राहक को सत्र के लिए अभी भी देर हो जाएगी, अगर "वह बिल्कुल आता है"। इसके लिए एक और तर्क: एक ग्राहक या विशेषज्ञ की "संक्रामक बीमारी" ("मैं काम कर सकता हूं, लेकिन मैं एक बेसिलस हूं")। समय-समय पर एक या दो सत्र स्काइप के माध्यम से किए जा सकते हैं, जबकि सेटिंग को संरक्षित रखा जाएगा।
इसके अलावा, अनुभव के आधार पर, मैं विश्वास के साथ कह सकता हूं: "ऐसा" संगठन में अचानक या नियोजित परिवर्तन गतिशीलता में भूमिका निभा सकता है। और सबसे दिलचस्प विकल्प दूरस्थ परामर्श के साथ "नियमित" परामर्श को जोड़ना है। उदाहरण के लिए, जब ग्राहक और सलाहकार अलग-अलग शहरों में रहते हैं, और ग्राहक समय-समय पर "नियमित कार्यालय" आता है।
स्काइप परामर्श "नियमित" के समान है और "नियमित" के समान नहीं है - एक ही समय में। कुछ मायनों में "आसान", कुछ मायनों में "अधिक कठिन"। रूप अलग है, सामग्री "वही" है।
चित्र.1
यह हेडसेट संभवतः कंप्यूटर गेम के लिए अभिप्रेत है। इन हैडफ़ोन में गर्मी होगी। माइक्रोफ़ोन में गोसनेक नहीं है।
इन-ईयर हेडफ़ोन लंबे समय तक असहज रहते हैं।
सबसे आरामदायक हेडसेट: लचीला माइक्रोफोन, हल्के हेडफ़ोन, धनुष सिर के पीछे स्थित होता है।
"नाक के नीचे" माइक्रोफ़ोन का संदिग्ध स्थान।
रेखा चित्र नम्बर 2
प्रकाश, बाएं से दाएं: ललाट, पार्श्व, बैकलाइट।
बाईं ओर - ललाट प्रकाश, दाईं ओर - पीछे की प्रकाश व्यवस्था।
पाठ: ईए नेचाएवा, जनवरी, 2015। चित्र: खुले स्रोतों से।
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