2024 लेखक: Harry Day | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 15:46
एक आधुनिक ग्राहक का पोर्ट्रेट: ग्राहक की स्थिति की गतिशीलता
यह क्लाइंट टाइपोलॉजी मेरे पेशेवर गतिविधि प्रतिबिंब का परिणाम है कि ग्राहक कौन है, वह कैसा है, वह चिकित्सा के दौरान कैसे बदलता है?
क्लाइंट की प्रस्तावित टाइपोलॉजी उसकी जागरूकता के स्तर और अपने स्वयं के जीवन के लिए जिम्मेदारी पर आधारित है। हाइलाइट किए गए स्तर उन चरणों या चरणों के रूप में भी कार्य करते हैं जिनके माध्यम से प्रत्येक ग्राहक अनिवार्य रूप से अपनी मनोचिकित्सा की प्रक्रिया से गुजरता है। इस प्रक्रिया का पैटर्न इसका क्रम है - प्रत्येक ग्राहक अनिवार्य रूप से इस क्रम में मनोचिकित्सा के सभी चरणों से गुजरता है, लेकिन जरूरी नहीं कि यह पहले चरण से शुरू हो। सबसे अधिक बार, चिकित्सा दूसरे चरण से शुरू होती है।
अनिवार्य रूप से, ग्राहक की समस्या पर काम के समानांतर, उसके व्यक्तित्व में, दुनिया की उसकी तस्वीर में परिवर्तन होते हैं। इन परिवर्तनों को देखा जा सकता है कि कैसे उसकी ग्राहक विशेषताओं में परिवर्तन होता है।
मैं ग्राहक की गतिशीलता के स्तरों का वर्णन उसके व्यक्तिपरक अनुभवों (घटना संबंधी) और वस्तुनिष्ठ अभिव्यक्तियों (ऑन्टोलॉजिकल) के दृष्टिकोण से करूंगा। मैं उनका नाम प्रतीकात्मक रूप से रखूंगा।
"मनोविज्ञान का इससे क्या लेना-देना है?"
इस प्रकार के लोगों को निम्न स्तर की मनोवैज्ञानिक संस्कृति की विशेषता होती है। दुनिया की उनकी तस्वीर में, समस्याओं की घटना के मनोवैज्ञानिक कारक या तो अनुपस्थित हैं, या मूल्यह्रास हैं। इस मामले में, भौतिक मूल्य प्रमुख हैं - शारीरिक स्वास्थ्य, भौतिक कल्याण।
इस प्रकार के लोगों के व्यक्तिपरक अनुभवों को निम्नलिखित स्थिति में वर्णित किया जा सकता है: "स्वास्थ्य होगा, अधिक धन होगा और सभी समस्याओं का समाधान होगा …"
दरअसल, यहां हम अभी तक क्लाइंट के साथ इस तरह का व्यवहार नहीं कर रहे हैं। और मनोचिकित्सा का जादू यहाँ शक्तिहीन है। वर्णित स्तर पर किसी व्यक्ति में मनोचिकित्सा की कोई आवश्यकता नहीं है, क्योंकि उन्होंने अभी तक मनोवैज्ञानिक वास्तविकता की पहचान नहीं की है। संभावित ग्राहक में मनोवैज्ञानिक संस्कृति बनाने के लिए मनोवैज्ञानिक शिक्षा यहां मनोवैज्ञानिक प्रभाव का एक संभावित रूप हो सकता है, जिसके परिणामस्वरूप मनोवैज्ञानिक सहायता की आवश्यकता प्रकट हो सकती है।
"नहीं तो तुम…"
इस प्रकार के लोगों की दुनिया की तस्वीर में, मनोवैज्ञानिक संस्कृति के तत्व पहले से मौजूद हैं, मनोवैज्ञानिक वास्तविकता को अन्य वास्तविकताओं के साथ उजागर किया जाता है, और समस्याओं की घटना में मनोवैज्ञानिक कारकों की भूमिका को पहचाना जाता है। नतीजतन, मनोवैज्ञानिक समस्याओं के अस्तित्व के तथ्य को पहले ही स्वीकार कर लिया गया है और ऐसी समस्याओं के समाधान से निपटने वाले पेशेवर गतिविधि के क्षेत्र के रूप में मनोचिकित्सा की आवश्यकता है।
हालांकि, एक व्यक्ति ने अभी तक मनोवैज्ञानिक योजना की समस्याओं में अपने स्वयं के योगदान को मान्यता नहीं दी है, उनकी घटना में अग्रणी भूमिका अन्य लोगों, मौका, भाग्य को सौंपी जाती है। इस स्थिति को एक स्पष्ट बाहरीता और अहंकार-समानार्थी की विशेषता है, जो दूसरे पर निर्भरता, मौका, भाग्य और रिफ्लेक्सिविटी की अनुपस्थिति में प्रकट होता है।
इस प्रकार के लोगों के व्यक्तिपरक अनुभवों को निम्नलिखित दृष्टिकोण के अस्तित्व में वर्णित किया जा सकता है: “मेरी समस्याओं के लिए दूसरों को दोषी ठहराया जाता है। मै ठीक हूं। दूसरों के साथ कुछ गलत है, दुनिया। मुझे नहीं, जिसे बदलने की जरूरत है, बल्कि दूसरे को बदलने की जरूरत है। दूसरे व्यक्ति को स्वयं के लिए शक्ति और जिम्मेदारी का श्रेय दिया जाता है और उसके जीवन में क्या हो रहा है, जिसमें उसकी अपनी मनोवैज्ञानिक समस्याएं भी शामिल हैं। ऐसा मुवक्किल अपनी मर्जी से मनोचिकित्सा के लिए नहीं आता है, बल्कि दूसरे की वजह से आता है।
यह रोगी का स्तर है। जैसा कि दैहिक समस्याओं के मामले में, एक बीमार व्यक्ति डॉक्टर के पास "अपना बीमार शरीर लाता है", इसलिए यहां वह "अपनी पीड़ित आत्मा को मनोवैज्ञानिक के पास लाता है" या एक मनोवैज्ञानिक लक्षण।
ऐसा व्यक्ति एक मनोचिकित्सक को एक पेशेवर "बचावकर्ता" के रूप में देखता है, और मनोचिकित्सा को एक प्रकार का जादू या "उपयोगी व्यंजनों की संदर्भ पुस्तक" के रूप में देखता है। एक मनोचिकित्सक से, एक डॉक्टर के रूप में, वह स्पष्ट निर्देश, व्यायाम, निर्देश, उपचार व्यंजनों की अपेक्षा करता है।साथ ही, वह एक विशेषज्ञ को मनोचिकित्सा की प्रक्रिया और परिणाम के लिए सारी शक्ति और जिम्मेदारी देता है।
इस स्तर पर क्लाइंट के व्यक्तित्व के साथ काम करने पर बहुत ध्यान देना आवश्यक है। इस स्तर पर चिकित्सा का कार्य, ग्राहक के अनुरोध-समस्या पर काम करने के अलावा, उसकी मनोवैज्ञानिक समस्याओं सहित उसके जीवन में क्या हो रहा है, इसके लिए जिम्मेदारी का विचार तैयार करना होगा।
"मेरे साथ कुछ गड़बड़ है …"
इस प्रकार का एक ग्राहक, पिछले एक के विपरीत, यह महसूस करता है कि उसके साथ कुछ गड़बड़ है, लेकिन साथ ही वह इसे स्वयं ठीक करने में असमर्थता का अनुभव करता है, उम्मीद करता है कि कोई और उसके लिए ऐसा करेगा, व्यक्तिपरक अनुभवों को निम्नलिखित स्थिति में वर्णित किया जा सकता है: "मुझ में कुछ गड़बड़ है, लेकिन वास्तव में क्या स्पष्ट नहीं है …"। इस प्रकार के ग्राहक के अनुभवों का एक सुंदर उदाहरण येवगेनी येवतुशेंको की कविता है ""
मेरे साथ यही होता है
मेरा पुराना दोस्त मेरे पास नहीं आता
और वे व्यर्थ व्यर्थ में चलते हैं
विभिन्न … समान नहीं …
मेरे साथ यही होता है
गलत मेरे पास आता है
वो मेरे कन्धों पर हाथ रखता है
और यह दूसरे से चोरी करता है
और अंत:
ओह कितना नर्वस और बीमार
अनावश्यक कनेक्शन, अनावश्यक बैठकें, मेरे पास पहले से ही शैतानी है
अरे कोई तो आ जाओ ब्रेक
एलियंस कनेक्टिविटी
और करीबी आत्माओं की एकता!
इनमें, उदाहरण के लिए (और दूसरों में भी) लाइनों का स्पष्ट रूप से पता लगाया जाता है, नायक की स्पष्ट प्रतिक्रिया के बावजूद, उसकी बाहरी अभिविन्यास, दूसरे पर निर्भरता, भाग्य, अपनी समस्याओं को स्वयं हल करने में असमर्थता, उम्मीद है कि कोई / क्या कुछ / अन्य / अन्य उन्हें उसके लिए हल करेंगे। लेखक निम्नलिखित साहित्यिक रूपों के उपयोग के माध्यम से इसे व्यक्त करने का प्रबंधन करता है: यह मेरे साथ हो रहा है … कोई, आओ, तोड़ो …
इस प्रकार के एक ग्राहक को मनोचिकित्सक और मनोचिकित्सा के साथ-साथ पिछले प्रकार के ग्राहक के लिए समान धारणाओं-दृष्टिकोणों की विशेषता होगी - मनोचिकित्सक पर जिम्मेदारी स्थानांतरित करना, उससे चमत्कार की उम्मीद करना।
इस स्तर पर क्लाइंट के साथ काम करने में चिकित्सीय कार्य पिछले एक के कार्य के समान होगा - क्लाइंट के जिम्मेदारी के स्थान को बाहरी से आंतरिक में स्थानांतरित करना, एक अहंकार-डायस्टोनिक स्थिति का गठन।
"मैं क्या गलत कर रहा हूं?"
वर्णित प्रकार के ग्राहक को न केवल यह पता चलता है कि उसके साथ कुछ गड़बड़ है, जैसा कि पिछली स्थिति में है, लेकिन वह पहले से ही समझता है कि वह अपनी समस्याओं के उद्भव और रखरखाव में कुछ योगदान दे रहा है।
व्यक्तिपरक अनुभव निम्नलिखित स्थिति में प्रस्तुत किए जा सकते हैं: "मैं कुछ गलत कर रहा हूं, और मुझे इससे समस्या है। समस्या में मेरे योगदान को समझने में मेरी मदद करें।"
ऐसा ग्राहक एक मनोचिकित्सक को एक विशेषज्ञ, एक पेशेवर के रूप में मानता है जो अपनी समस्याओं को सुलझाने में मदद कर सकता है। वे चिकित्सा की प्रक्रिया और परिणाम के लिए अपनी जिम्मेदारी के विचार को पहचानते हैं और स्वीकार करते हैं। रिफ्लेक्सिविटी और ईगो-डायस्टोनिसिटी की उपस्थिति एक मनोचिकित्सक के साथ न्यूनतम प्रतिरोध के साथ सहयोग करने की इच्छा पैदा करती है।
यह ग्राहक स्तर है।
इस स्तर पर चिकित्सीय कार्य ग्राहक को उसकी मौजूदा मनोवैज्ञानिक समस्याओं में अपने स्वयं के योगदान को साकार करने में साथ देना होगा। यहां, ध्यान का ध्यान पहले से ही ग्राहक के व्यक्तित्व से उसकी अपनी समस्याओं पर जा रहा है।
"मैं अपना जीवन बदल सकता हूँ"
ग्राहक, जो इस स्थिति में है, अपनी मनोवैज्ञानिक समस्याओं और समग्र रूप से व्यक्तित्व के अध्ययन में, मनोचिकित्सक के साथ सक्रिय रूप से भाग लेता है।
इस स्तर के ग्राहकों के व्यक्तिपरक अनुभवों को निम्नलिखित स्थिति में वर्णित किया जा सकता है: "यह मेरा जीवन है, मैं इसका लेखक हूं, मैं इसे" लिखता हूं, और मैं इसे कर सकता हूं "!
यह व्यक्तित्व का स्तर है। वास्तव में, ग्राहक विकास के ऐसे स्तर की उपलब्धि अपने आप में चिकित्सा का एक अच्छा परिणाम है। इस तरह के अनुभव वाला ग्राहक, एक नियम के रूप में, पहले से ही मनोचिकित्सक का ग्राहक बनना बंद कर देता है। वह अपने लिए एक मनोचिकित्सक बन जाता है, अपने जीवन का विषय।
इस प्रकार, एक ग्राहक के साथ काम करने में एक मनोचिकित्सक का मुख्य कार्य ग्राहक के लिए हल करना नहीं है, और न ही उसके साथ उसकी समस्याओं को हल करना है, बल्कि उसे अनुभव की स्थिति में लाना है: "यह मेरा जीवन है, मैं इसका लेखक हूं, मेरे पास "लिखो" है और मैं यह कर सकता हूँ!"
और इस संबंध में, एक मनोचिकित्सक, विशेष रूप से एक ग्राहक के साथ काम करने के प्रारंभिक चरणों में, अनिवार्य रूप से उसके अनुरोध-समस्या के साथ अपने विश्वदृष्टि की ख़ासियत के साथ समानांतर में काम करना पड़ता है, जिससे उसमें दुनिया की एक मनोवैज्ञानिक तस्वीर के तत्व बनते हैं।
अनिवासियों के लिए परामर्श और पर्यवेक्षण
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