संचार स्तर - औपचारिकता से अंतरंगता तक

2024 लेखक: Harry Day | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 15:46

हम मिलते हैं, संवाद करते हैं … किसी प्रकार का संबंध सुधर रहा है और दीर्घकालिक और स्थिर हो रहा है। उनमें से कुछ टूट जाते हैं। ऐसे रिश्ते हैं जो अंततः एक खाली औपचारिकता में बदल जाते हैं, हालांकि उन्हें बनाए रखा जाता है। और ऐसे भी होते हैं जब हम उन्हें संरक्षित करना या उन्हें दूसरे स्तर पर स्थानांतरित करना बहुत पसंद करते हैं - लेकिन किसी कारण से यह काम नहीं करता है …

कुछ रिश्तों में, हम बहुत सारी बेवकूफी भरी बातें कर सकते हैं और बहुत सारी गलतियाँ कर सकते हैं - लेकिन वे टिके रहते हैं, और वे अभी भी एक-दूसरे के लिए खुश हैं। और कहीं पागलपन तो नहीं था। और वे मर जाते हैं … ऐसे दोस्त हैं जिनके साथ मैंने एक या दो या तीन साल से नहीं देखा है, लेकिन जब आप उनसे मिलते हैं, तो ऐसा लगता है जैसे कल ही बातचीत समाप्त हो गई हो। और ऐसे लोग हैं जिनके साथ आप हर बार बातचीत शुरू करते हैं, जैसे कि अंतिम क्षण से एक अनंत काल बीत चुका हो। यहां हम कुछ स्तरों के बारे में बात कर सकते हैं जिन पर संचार सामने आता है।

अद्भुत मनोचिकित्सक डी. बुजेंथल ने भरोसेमंद रिश्तों की स्थापना के बारे में बात करते हुए बस इतना ही सरल आरेख तैयार किया।

बहुत केंद्र में, उन्होंने अंतरंगता को रखा - जिस तरह का संचार, होशपूर्वक या अनजाने में, हम में से लगभग सभी प्रयास करते हैं। कभी-कभी हम अंतरंगता के इस क्षण को पकड़ने का प्रबंधन करते हैं, जो दैनिक हलचल में जल्दी से गायब हो जाता है। कुछ लोगों ने कभी भी वास्तव में अंतरंग संचार महसूस नहीं किया है। डी. बुजेन्थल ने समझाया कि ऐसा इसलिए होता है क्योंकि किसी अन्य व्यक्ति के साथ संचार में अंतरंगता की भावना प्राप्त करने के लिए, आपको संचार के 4 और स्तरों या मंडलियों को पार करने की आवश्यकता होती है।

1. औपचारिक संचार।

इस प्रकार का संचार, जिसका उपयोग हम मिलने पर करते हैं, जब हम किसी व्यक्ति को अपनी सामाजिक विशेषताओं से प्रभावित करना चाहते हैं (उदाहरण के लिए, "विभागीय संबंधों के विभाग के प्रबंधन विभाग के प्रमुख")। दो लोग दो मुखौटों, दो सामाजिक छवियों के साथ मिलते हैं और संवाद करते हैं। डी. बुजेंथल के अनुसार, संचार के औपचारिक स्तर का मुख्य संकेत यह है कि एक व्यक्ति खुद को पूरी तरह से नियंत्रित करने की कोशिश करता है, इसलिए भगवान न करे कि वह बहुत ज्यादा कुछ न बोले या एक बेवकूफ स्थिति में न हो। कई स्टार्ट-अप कंपनियों की अजीबता से परिचित हैं। उदाहरण के लिए, चार अजनबी एक गाड़ी के डिब्बे में मिले - और पूरी यात्रा के दौरान उन्होंने एक-दूसरे के साथ दस शब्दों का आदान-प्रदान नहीं किया। वे वास्तव में वैसे भी संवाद करते हैं, लेकिन गैर-मौखिक और औपचारिक रूप से …

- नमस्ते। मेरा नाम एना है।

- मैं - विक्टर। आप क्या करते हैं?

- मैं फर्म में बिक्री का उप निदेशक हूं..

- हे! और मैं हूँ … एक लोडर।

2. संपर्क बनाए रखना।

यह भी एक काफी संयमित संचार है, और हम इसे उन लोगों के साथ संचालित करते हैं जिन्हें हम लगातार देखते हैं, लेकिन निजी मुद्दों पर। एक दोस्त के पीछे चलना और "हैलो, आप कैसे हैं!" नहीं कहना असुविधाजनक है। हम औपचारिक स्तर की तुलना में यहां अपनी छवि से कम चिंतित हैं, लेकिन संबंध अभी भी अवैयक्तिक है। अनुष्ठान वाक्यांश ("ठीक है, यह आज गर्म है!", "आप कैसे हैं?" और उनकी कोई इच्छा नहीं है। "पसंद" या सामाजिक नेटवर्क पर रेटिंग - एक ही ओपेरा से।

- हाय एंड्रयू! क्या हाल है?

- जुर्माना! तुम्हारा परिवार कैसा है?

- बढ़िया, मैंने बच्चों को शिविर में भेजा।

- आह, एक खुश आदमी! आ भी! तुम कुछ समय देखो।

यह "कभी मिलते हैं" का मतलब यह बिल्कुल भी नहीं है कि हम वास्तव में एक दूसरे को देखने जा रहे हैं। यह केवल एक वार्ताकार के दूसरे के लिए महत्व को दर्शाता है। भले ही यह कई मायनों में प्रतीकात्मक हो। यह संपर्क बनाए रखने के उच्च स्तर पर होने का दिखावा नहीं करता है।

3. मानक संचार।

"मानक एक ऐसा शब्द है जिसका अर्थ सामान्य या अपेक्षित होता है।" मानक संचार आपकी अपनी छवि की देखभाल करने और अपनी भावनाओं को व्यक्त करने और दूसरे व्यक्ति को समझने में शामिल होने के बीच संतुलन है। वास्तव में, यह इस स्तर पर है कि हम अपने अधिकांश दोस्तों और परिचितों के साथ, रिश्तेदारों के साथ संवाद करते हैं। हम जानते हैं कि उनसे क्या उम्मीद की जाए, हमारे पास सामान्य चुटकुले और बातचीत के विषय हैं।अगर अचानक हमारे वातावरण से कोई अचानक बॉक्स के बाहर व्यवहार करना शुरू कर देता है, तो हम सबसे अधिक चिंतित होंगे। "आप आज किसी तरह अलग हैं" - यानी यह सामान्य, अपेक्षित के अनुरूप नहीं है …

हालांकि, मानक संचार में एक पकड़ है। तथ्य यह है कि, पहले दो प्रकार के संचार की तरह, यह सही गहराई नहीं दर्शाता है। व्यक्तिगत समस्याओं पर उसी तरह चर्चा की जाएगी जैसे अन्य लोगों की मेजबानी - हमेशा की तरह, समय के बीच। सलाह और सांत्वना दी जाएगी, जो कभी-कभी पहले से ही किनारे पर होती हैं। "हाँ, सब ठीक है," "अपने आप को एक साथ खींचो," "जो कुछ भी किया जा रहा है, सब कुछ बेहतर के लिए है," "रात बीत जाएगी, एक स्पष्ट सुबह आएगी," "जीवन में अब काली और अब सफेद धारियां हैं, " और इसी तरह। कभी-कभी ये शब्द काफी होते हैं, लेकिन जब दिल वास्तव में कठोर होता है, तो वे नाराज हो जाते हैं - जैसे सब कुछ मानक और गैर-मानक स्थितियों में क्लिच। जैसे सच्चे प्यार भरे रिश्ते में, मानक हानिकारक हो सकता है।

संचार का मानक स्तर कुछ हद तक विरोधाभासी है। एक ओर, यह आपको अकेलेपन की भावनाओं से बचने के लिए अन्य लोगों से संबंधित महसूस करने की अनुमति देता है, लेकिन दूसरी ओर, इस तरह के संचार की अधिकता "भीड़ में अकेलापन" की भावना की ओर ले जाती है, जब कोई व्यक्ति कहता है कि "कई परिचित हैं, लेकिन कोई दोस्त नहीं है।" यह वाक्यांश यथासंभव घनिष्ठ संचार की इच्छा व्यक्त करता है। हालांकि, अंतरंगता हासिल करना मुश्किल है, क्योंकि संचार के अंतरंग स्तर पर जाने के लिए, आपको अनिवार्य रूप से एक और सर्कल से गुजरना होगा - "महत्वपूर्ण" या "संकट" संचार का चक्र।

4. संचार का संकट स्तर।

संकट बड़े बदलावों की कोई भी स्थिति है, और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता - बेहतर या बदतर के लिए। महत्वपूर्ण संचार संचार है, जिसके बाद किसी अन्य व्यक्ति और मेरे बारे में मेरी धारणा बदल जाती है। उसके बाद, मैं उस व्यक्ति को पहले की तरह नहीं देख पाऊंगा। यह वह जगह है जहां खतरा निहित है - चूंकि यह स्पष्ट नहीं है कि प्रक्रिया बेहतर के लिए जाएगी या बदतर के लिए … एक महत्वपूर्ण स्तर का सबसे महत्वपूर्ण उदाहरण प्रेम की घोषणा है, जब आप आपसी के बारे में बिल्कुल भी सुनिश्चित नहीं हैं भावना। चूंकि इसका मतलब है सीमा पार करना: आप पहले की तरह संवाद नहीं करेंगे। युवक और युवती दोस्त थे और अब युवक लड़की के प्रति मैत्रीपूर्ण भावनाओं से दूर होने लगा। लेकिन कुछ समय के लिए, वह इस आभास को बरकरार रखता है कि "ऐसा कुछ नहीं है", कि "हम सिर्फ दोस्त हैं।" वे। यह अभी भी उनके संबंधों में अपनाई गई मानक संचार शैली के स्तर पर आयोजित किया जाता है। "और अगर मैं कबूल करता हूं, और कोई पारस्परिकता नहीं होगी?" … बेशक, उसके बाद, आप यह दिखावा करना जारी रख सकते हैं कि "हम सिर्फ दोस्त हैं," लेकिन रिश्ते को बनाए रखने के लिए यह एक भ्रम होगा। और संचार मानक भी नहीं बन सकता है - लेकिन "संपर्क बनाए रखना"।

कोई भी स्पष्ट बातचीत, जब वास्तविक भावनाओं की बात आती है, जब मुखौटे हटा दिए जाते हैं और इस बारे में बात होती है कि उन्होंने सीधे किस बारे में बात नहीं की, वे किस बात का उल्लेख करने से बचते हैं - यह संकट संचार का एक रूप है। वह और वह पूरी तरह से अलग भावनाओं का अनुभव करते हुए, दोस्तों, पति और पत्नी, प्यार में एक जोड़े की भूमिका निभा सकते हैं। एक अनकही भावना, इस रिश्ते में एक महत्वपूर्ण आंकड़ा, तब तक उनके रिश्ते में बहुत तनाव डालेगा जब तक कि यह प्रकट न हो जाए। स्थिति की गंभीरता यह है कि परिणाम क्या होगा इसकी गारंटी कोई नहीं दे सकता। स्पष्टता वह है जिसके लिए हम प्रयास करते हैं, लेकिन यह विनाशकारी स्पष्टता हो सकती है।

संकट के स्तर के अधिकांश उदाहरण पुरुषों और महिलाओं के बीच संबंधों में पाए जा सकते हैं। राजद्रोह के बारे में बात करो; तलाक के बारे में निर्णय लेना; प्रणय निवेदन; गर्भावस्था समाचार और इतने पर। लेकिन आप अन्य उदाहरण दे सकते हैं: बॉस के साथ बातचीत, उसके बाद बर्खास्तगी; विश्वास का संकट और पिछले, स्थापित विचारों में बदलाव; किसी व्यक्ति में निराशा, या इसके विपरीत, उस पर विश्वास प्राप्त करना। यदि हम एक घोटाले और झगड़ा लेते हैं, तो जरूरी नहीं कि वे संकट के स्तर पर हों। यदि घोटाले एक परिवार से परिचित हैं और किसी भी तरह से एक-दूसरे की धारणा को प्रभावित नहीं करते हैं, तो यह दैनिक, मानक संचार का हिस्सा है।एक साधारण रोज़मर्रा के झगड़े की तुलना बर्तन तोड़ने और बाद में हिंसक सेक्स से करें, पिता की स्थिति के साथ, जिसे पता चला कि उसका बेटा एक ड्रग एडिक्ट था, और यह कि उसकी पत्नी ने यह जानकर उससे यह जानकारी छिपाई और यहाँ तक कि अपने बेटे की मदद भी की। "दया") पैसे और आदि के साथ। यही है असली संकट का स्तर: यह भी है बेटे और पत्नी पर टूटा भरोसा; एक पिता के रूप में अपने आप में विश्वास का संकट; परिवार की भलाई की सामान्य और वास्तव में भ्रामक तस्वीर का विनाश (वाक्यांश "सामान्य परिवार" में व्यक्त किया गया)।

लेकिन केवल संकट के स्तर पर काबू पाकर ही हम पहली बार किसी अन्य व्यक्ति के साथ वास्तव में घनिष्ठ संबंध स्थापित कर सकते हैं। संकट के समय, हम अपनी छवि के बारे में बिल्कुल भी चिंतित नहीं हैं; हम अपनी सच्ची भावनाओं और भावनाओं को व्यक्त करते हैं, जो अक्सर उस छवि के साथ गंभीर रूप से भिन्न होती हैं जो हमारे और हमारे प्रियजनों में विकसित हुई है। वास्तविक भावनाओं के साथ ही अंतरंगता संभव है। संकट उन तक पहुंच खोलता है।

संचार के संकट के स्तर को अनिवार्य रूप से एक भयावह अनुभव, सभी नींवों के विनाश के रूप में प्रस्तुत करने के लायक नहीं है। लेकिन उन चीजों के बारे में बात करते समय अनुभव की जाने वाली अजीबता, शर्म, भय, उत्तेजना, शर्मिंदगी, जो वास्तव में आपके लिए महत्वपूर्ण हैं, संचार के संकट के स्तर को भी इंगित करती हैं। आप खुद को बिना मास्क के, बिना सुरक्षा कवच के पेश करते हैं।

5. संचार का अंतरंग स्तर।

अंतरंगता कामुकता के बराबर नहीं है, इस शब्द का अर्थ है अधिकतम खुलेपन, स्पष्टता और भावुकता की संभावना। सेक्स औपचारिक (वेश्यावृत्ति), और संपर्क बनाए रखने का एक साधन ("वैवाहिक कर्तव्य"), और संचार का एक मानक रूप (सामान्य, नियमित सेक्स), और संकट (यौन शोषण; भावनात्मक रूप से महत्वपूर्ण व्यक्ति के साथ पहला यौन संपर्क) हो सकता है। सेक्स तभी अंतरंग होता है जब बिस्तर के बाहर लोगों के बीच अंतरंगता स्थापित हो जाती है। यौन अनुभवों और अंतरंगता का लगातार भ्रम इस तथ्य की ओर ले जाता है कि जब जुनून छूट जाता है, तो पूरी तरह से अजनबी खुद को एक दूसरे के बगल में पाते हैं। एक आदमी के अनुसार, "अनौपचारिक सेक्स के बाद, मैं अक्सर अजीब महसूस करता हूं और या तो खुद को छोड़ने की कोशिश करता हूं, या किसी तरह पूरी तरह से विदेशी महिला से छुटकारा पाता हूं जो एक घंटे पहले सबसे ज्यादा वांछनीय और करीब लगती थी।"

अंतरंगता कभी-कभी इस तथ्य में व्यक्त की जाती है कि हम एक साथ चुपचाप चुप रह सकते हैं। अगर हम चुप हैं तो बातचीत के विषयों की तलाश करना या एक-दूसरे से अलग-थलग महसूस करना दर्दनाक नहीं है। और बस किसी प्रियजन की उपस्थिति को महसूस करने के लिए पर्याप्त है।

अंतरंगता केवल पारस्परिक हो सकती है। यह हमेशा भेद्यता मानता है, क्योंकि खुद को दूसरे के सामने प्रकट करते हुए, एक व्यक्ति अपने सामान्य सामाजिक मुखौटे और भूमिकाओं को छोड़ देता है। यदि एक व्यक्ति आत्म-प्रकटीकरण के लिए तैयार है और दूसरा नहीं तो अंतरंग स्तर पर संवाद करना असंभव है। यह दूसरा बंद हो जाएगा, किसी और के खुलेपन से डरेंगे। और उसके लिए उसे दोष देना कठिन है। अंतरंगता को हर समय बनाए नहीं रखा जा सकता - यह बहुत अधिक भावनात्मक तनाव है। लेकिन, एक बार किसी अन्य व्यक्ति के साथ अंतरंगता का अनुभव करने के बाद, हम संचार के मानक स्तर पर लौट रहे हैं, फिर से उस पर वापस आ सकते हैं, और पहले से ही - बिना किसी संकट के, क्योंकि आपसी धारणा पहले ही बदल चुकी है। इस व्यक्ति के साथ एक बार अनुभव की गई अंतरंगता की स्मृति इस तथ्य को जन्म दे सकती है कि, लंबे समय के बाद, कभी-कभी वर्षों में भी, हम एक-दूसरे को पुराने दोस्तों की तरह "नमस्ते" कह सकते हैं, जो लंबे समय से अलग नहीं हुए हैं।.