"कार्यालय मनोदैहिक"। क्या तनाव को ट्रिगर करता है और इसे कैसे समतल किया जाए

2024 लेखक: Harry Day | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 15:46

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पिछली पोस्ट में, हमने भीड़भाड़ और उत्पीड़न को कार्यालय जीवन की घटना के रूप में माना, जो विदेशी आंकड़ों के अनुसार, "नौसिखियों" के 3-4% और "अनुभवी" कर्मचारियों के 30-50% के संपर्क में हैं। इस लेख की कल्पना सबसे आम मनोदैहिक बीमारियों और विकारों के विवरण के रूप में की गई थी, जिनसे भीड़ और उत्पीड़न के शिकार लोगों को निपटना पड़ता है। हालाँकि, पाठक को कई वर्षों के शोध के परिणाम में लाते हुए, कोई भी "कार्यालय तनाव" की घटना का उल्लेख करने में विफल नहीं हो सकता है। सच कहूँ तो, हमारी सदी की "बीमारियाँ", जिसमें विक्षिप्त विकार और अवसाद शामिल हैं, सीधे तौर पर बढ़ी हुई प्रतिस्पर्धा की स्थितियों से संबंधित हैं, जिसमें हमें 24/7 रहना पड़ता है। और कंपनी जितनी अधिक ठोस होगी, प्रतिस्पर्धी चयन का स्तर उतना ही अधिक होगा - जगह पर बने रहना - कैरियर की सीढ़ी को आगे बढ़ाना, और अधिक बार नर्वस ब्रेकडाउन, अल्सर-हार्ट अटैक, उदासीनता, फोबिया आदि। "मानव" का उच्च गुणवत्ता वाला विकास संसाधन" और कर्मचारियों की मनोवैज्ञानिक और शारीरिक उतराई, आधुनिक वैश्विक प्रतिस्पर्धा में जीतने में सक्षम हैं। लेकिन, हमेशा की तरह, यह सब छोटे से शुरू होता है। जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, यह दैहिक और मानसिक विकारों का "उछाल" था, और इसके परिणामस्वरूप, उद्यमों की आर्थिक मंदी जिसने शोधकर्ताओं को टीम में मनोवैज्ञानिक जलवायु का अध्ययन करने के लिए प्रेरित किया। इस तरह से बदमाशी, उत्पीड़न आदि जैसी घटनाओं की विभिन्न व्याख्याएँ सामने आईं, लेकिन यह समझना महत्वपूर्ण है कि सभी शुरुआत की शुरुआत निश्चित रूप से तनाव है।

तो क्या हुआ औसत कार्यालय कर्मचारी के लिए तनावपूर्ण:

1 - काम की नकल … हाँ, हाँ, यह सुनने में कितना भी हास्यास्पद क्यों न लगे। क्योंकि यह एक निरंतर चिंता है, "कुछ न करने" की प्रक्रिया में फंसने का डर; मस्तिष्क आदि के लिए आवश्यक पूर्ण चक्रों की कमी।

2 - सर्कैडियन लय का उल्लंघन, आपातकालीन मोड। शाम और रात में काम करना, बिना उचित आराम के काम करना आदि।

3 - भावनात्मक और शारीरिक निर्वहन, निष्क्रियता की अनुपस्थिति या अनुचित उपयोग। कंपनी में जहां मेरा एक क्लाइंट काम करता है, उन्होंने कंप्यूटर पर काम करने के विकल्प के रूप में कंप्यूटर गेम की पेशकश की। यह दृष्टिकोण, कथित उतराई के बजाय, केवल स्थिति को बढ़ा देता है। जबकि शॉवर, टेबल टेनिस, विश्राम और ध्यान कक्ष के साथ एक मिनी जिम अधिक प्रभावी हो सकता है।

4 - अत्यधिक नियंत्रण … समय पर नियंत्रण (वह कितने बजे गया / आया, उसने कितना समय दोपहर का भोजन किया, कितनी देर तक वह किसी के साथ "मूर्खतापूर्ण" बातें कर रहा था, आदि), संसाधन नियंत्रण (वह कितनी कॉफी पीता है, कितना कागज, कॉपियर, प्रिंटर का उपयोग किया जाता है), आदि), इस पर नियंत्रण कि क्या कर्मचारी हमेशा केवल काम में व्यस्त रहता है, कोई व्यक्तिगत पत्राचार नहीं, इंटरनेट, इत्यादि।

5 - रिंगेलमैन प्रभाव, दूसरों के लिए काम करना, कुछ जिम्मेदारियों को सौंपने में असमर्थता। जब एक व्यक्ति किसी कार्य को पूरा करता है, तो वह प्रत्येक चरण के लिए जिम्मेदार होता है और इसे कुशलतापूर्वक, समय पर ढंग से करने का प्रयास करता है, आदि। यदि एक ही कार्य को चरणों में कई लोगों में विभाजित किया जाता है, तो समय की भावना खो जाती है, लोग काम के प्रदर्शन में देरी करते हैं, गुणवत्ता कम हो जाती है, और अक्सर जिम्मेदार व्यक्ति को हर समय जांच, समायोजन, फिर से करना आदि करना पड़ता है।

6 - अधिकारियों से असंतोष। अध्ययनों से पता चलता है कि सबसे अधिक, वे कर्मचारी जो अनुचित मांगों, अपमान आदि के प्रति सीधे असंतोष व्यक्त नहीं कर सकते हैं, वे अपने वरिष्ठों की ओर से हृदय प्रणाली और जठरांत्र संबंधी मार्ग के रोगों से ग्रस्त हैं।

7 - बर्खास्तगी का डर, बदलाव का डर, निकट भविष्य के लिए योजना बनाने में असमर्थता आदि।

8 - जब कार्यस्थल और कार्य प्रक्रिया में सकारात्मक से अधिक नकारात्मक हो।

9 - कागजी कार्रवाई का अधिशेष और कंप्यूटर का अधिशेष।

10 - अति नियोजन।

11-कर्मचारियों का अविश्वास, मित्रों की कमी। आंशिक रूप से, बदमाशी की स्थितियाँ और न्यायपूर्ण परिस्थितियाँ जहाँ टीम में हर कोई अपने लिए होता है, जहाँ संयुक्त खेल, संचार आदि के लिए कोई जगह नहीं होती है।

12 - लिंग असंतुलन। अभी एक दिन, एक ग्राहक ने कहा कि उसके लिए लोडर के साथ एक गोदाम में काम करना आसान था जिसने उसे एक बौद्धिक शिक्षण टीम की तुलना में स्वीकार किया था, जहां आंखों में कोई और आंखों के लिए सब कुछ निंदा करता है, से शुरू उसकी उपस्थिति और उसके निजी जीवन, उसके बच्चों आदि के विवरण के साथ समाप्त होता है।

अब एक ऐसी स्थिति की कल्पना करें जिसमें किसी कर्मचारी को धमकाया जा रहा हो या प्रताड़ित किया जा रहा हो। फिर इनमें से प्रत्येक बिंदु को कई बार मजबूत किया जाता है (इस तथ्य के अलावा कि नौकरी की जिम्मेदारियां स्वयं प्राकृतिक प्रक्रियाओं का उल्लंघन करती हैं, इसलिए कृत्रिम रूप से बनाई गई बदमाशी की स्थिति में, अधिकांश काम को फिर से करना पड़ता है, जल्दी मोड में पूरा किया जाता है), लगातार "चेहरा रखना" और मालिकों और आदि के बार-बार गुस्से का जवाब देना। प्रारंभिक मानव आवश्यकताओं के पिरामिड का पूरा आधार, जिसके बिना आगे बढ़ना और नए, उच्च स्तरों पर जाना असंभव है, नष्ट हो गया है। सामान्य रूप से खाने, सोने, आराम करने आदि का कोई तरीका नहीं है, आपको अपने भौतिक संसाधनों को खराब काम को बहाल करने के लिए भी खर्च करना पड़ता है कोई सुरक्षा भी नहीं है, बर्खास्तगी के डर के अलावा, आपकी सीमाओं के उल्लंघन का डर हमेशा बना रहता है मैं और आपका शरीर, आदि। एक निश्चित समूह से संबंधित होने की आवश्यकता और सम्मान, मान्यता आदि की आवश्यकता को पूरा करने का कोई तरीका नहीं है। आग लगाने के अलावा कुछ भी नहीं बचा है प्रतिस्पर्धा की दौड़ में बने रहें, या बने रहें, लेकिन शरीर के माध्यम से अपनी मनोवैज्ञानिक समस्याओं को उभारें। 28 से 40 वर्ष की आयु के आधुनिक सफल युवा पुरुषों द्वारा हृदय संबंधी रोग, हृदय संबंधी विकार, आतंक विकार सबसे आम अनुरोध हैं। महिलाओं में ईटिंग डिसऑर्डर, आईबीएस, गैस्ट्राइटिस, कोलाइटिस आदि होने की संभावना अधिक होती है। हालांकि, चलो क्रम में चलते हैं। कार्यालय तनाव की घटना से कौन से विकार सबसे अधिक जुड़े होते हैं:

मनोवैज्ञानिक विकार

- स्मृति हानि, विचलित ध्यान, लगातार गलतियाँ;

- कर्मचारी अक्सर और जल्दी थक जाता है, किए गए काम से आनंद नहीं मिलता है;

- हास्य की कमी हुई भावना;

- भावनात्मक बर्नआउट के लक्षण;

- समय पर काम खत्म करने में असमर्थता;

- बढ़ी हुई उत्तेजना, तेज भाषण, अत्यधिक कठोर या आक्रामक प्रतिक्रियाएं;

- नींद की गड़बड़ी, बुरे सपने, अनिद्रा या, इसके विपरीत, उनींदापन।

इस तथ्य के कारण कि पुरुषों में महिलाओं की तुलना में नकारात्मक भावनाओं को सहन करने और दबाने की अधिक संभावना है, मनोदैहिक विकार और रोग उनमें अधिक आम हैं और उन्हें ठीक करना अधिक कठिन है।

मनोदैहिक विकार

- डिप्रेशन;

- विभिन्न भय, चिंता विकार;

- ओसीडी (जुनूनी-बाध्यकारी विकार) और पीआर (आतंक विकार);

- भूख संबंधी विकार, "कुपोषण" की भावना, या भोजन के स्वाद की धारणा में गड़बड़ी, और भूख में कमी दोनों में प्रकट हुए। महिलाओं के समूहों में लंबे समय तक बदमाशी के मामलों में, एनोरेक्सिया और बुलिमिया सबसे आम हैं;

- चक्कर आना, संवहनी दुस्तानता, वनस्पति संकट, आदि;

- विभिन्न एटियलजि के दर्द, जो किसी विशिष्ट बीमारी से जुड़े नहीं हैं, जिनमें सिरदर्द, पीठ दर्द आदि शामिल हैं।

मनोदैहिक रोग

- हृदय रोग;

- माइग्रेन;

- एलर्जी रोग;

- त्वचा रोग (सोरायसिस, जिल्द की सूजन), जो उन कर्मचारियों में सबसे आम हैं जिनका काम अन्य लोगों के साथ बड़ी संख्या में संपर्क से जुड़ा है, और कर्मचारियों की इस श्रेणी में मधुमेह से पीड़ित होने की अधिक संभावना है;

- जठरांत्र संबंधी मार्ग के रोग, दोनों क्लासिक गैस्ट्रिटिस और विभिन्न अल्सर, और IBS (चिड़चिड़ा आंत्र सिंड्रोम), कोलाइटिस, आदि;

- महिलाओं में चक्र विकार और स्त्री रोग संबंधी रोग;

- अस्थमा सहित श्वसन प्रणाली के रोग;

- शराब और नशे के अन्य रूप।

पिछली पोस्ट में, हमने बात की थी कि मनोदैहिक विकृति का नेतृत्व न करने के लिए भीड़ और उत्पीड़न की स्थिति में सबसे पहले क्या करने की आवश्यकता है। और साथ ही, यदि यह पहले से ही प्रकट हो चुका है, तो विशेषज्ञों से संपर्क करते समय, सभी रसीदों, दस्तावेजों, परीक्षाओं के परिणामों और निष्कर्षों को सहेजना महत्वपूर्ण है, जो बाद में जीवन की गुणवत्ता में गिरावट का सबूत हो सकता है, और ए अदालत में दावे का बयान दर्ज करने का कारण।

जब मनोदैहिक विकृति सतह पर आई, दुर्भाग्य से, अब इसका अपने आप सामना करना संभव नहीं था। सबसे पहले, पूरी तरह से चिकित्सा परीक्षा से गुजरना, वास्तविक निदान स्थापित करना और उपचार शुरू करना आवश्यक है। समानांतर में, एक मनोवैज्ञानिक-मनोचिकित्सक के साथ, जिसने विशेष रूप से एक विशेष विकृति विज्ञान की अभिव्यक्ति में योगदान दिया और सुधार के उपयुक्त तरीकों को ढूंढा और लागू किया ताकि स्थिति खराब न हो और भविष्य में पुनरावृत्ति न हो।

मामले में जब तनाव ने केवल खुद को महसूस किया, और एक रोकथाम के रूप में भी, इस बात पर ध्यान दें कि आपके जीवन में कितना मौजूद है।

हास्य और सकारात्मक संपर्क।

हॉबी (सभी अवसरों के लिए एक अपूरणीय संसाधन)।

संगीत (बिल्कुल वही जिसे आप पसंद करते हैं, न कि वह जिसकी आपको "ज़रूरत है")।

आंदोलन (जॉगिंग से चार्जिंग तक)।

स्वादिष्ट प्राकृतिक भोजन (कोई ऑर्थोरेक्सिया नहीं, केवल न्यूनतम रसायन और अधिकतम आनंद)।

कार्यस्थल में तनाव दूर करने में मदद करें

अरोमाथेरेपी।

"विंडो प्रभाव" सहित गतिविधि के प्रकार को बदलना (विंडो पर जाएं और मानसिक रूप से उसी "लैंडस्केप" में ले जाया जाए)।

चीजों को टेबल (कार्य क्षेत्र) पर क्रम में रखना।

जो किया जा चुका है उसके बारे में सोचना, जो नहीं किया गया है उसके प्रति आसक्त न होना।

सप्ताहांत के बारे में कल्पनाएँ (चाहे वह सच हो या न हो, मानसिक रूप से आनंद की "तस्वीर" पर जाना महत्वपूर्ण है))।

और सबसे महत्वपूर्ण कौशल जो हम सभी को इस कठिन समय में महारत हासिल करने की आवश्यकता है वह है ना कहने की क्षमता और काम पर काम छोड़ने की क्षमता.

प्रबंधक के लिए, नोट पर, आप केवल यह लिख सकते हैं कि कर्मचारियों के बीच मनोदैहिक समस्याओं का लगातार प्रकट होना इंगित करता है कि चुनी हुई नेतृत्व शैली, संगठनात्मक नियम आदि के लिए विस्तृत विश्लेषण और सुधार की आवश्यकता है। आधुनिक दुनिया में, यह कर्मचारियों का स्वास्थ्य है जो किसी संगठन की सफलता और उत्पादकता का सूचक है, या एक आसन्न संकट की चेतावनी है।

ओ. चबन के व्याख्यान "कार्यालय में तनाव" के तत्वों के साथ