पेशेवर बर्नआउट। बीमारी या मनोवैज्ञानिक समस्या

2024 लेखक: Harry Day | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 15:46

पिछली शताब्दी के 70 के दशक में पेशेवर भावनात्मक बर्नआउट के सिंड्रोम का वर्णन किया गया था और तब से यह समाज के लिए एक तेजी से जरूरी समस्या बन गया है। बढ़ते प्रचलन के कारण दोनों प्रासंगिक हैं, और इस तथ्य के कारण कि यह विकार "कैडर अभिजात वर्ग" को प्रभावित करता है, सबसे प्रभावी कार्यकर्ता - वे जो काम के प्रति उदासीन नहीं हैं। बर्नआउट खुद को प्रकट करता है, जैसा कि आप जानते हैं, एक विशेषज्ञ के नकारात्मक रवैये के क्रमिक गठन में प्रदर्शन किए गए कार्य के प्रति, फिर उससे जुड़े लोगों के प्रति, और अंत में पेशे के प्रतिनिधि के रूप में खुद के प्रति।

हमारे देश में, स्थापित परंपरा (चिकित्सा और मनोविज्ञान के बीच की खाई के कारण) के अनुसार, यह अभी भी बर्नआउट को एक बीमारी नहीं, बल्कि एक विशुद्ध रूप से मनोवैज्ञानिक समस्या मानने के लिए स्वीकार किया गया था। हालांकि कई यूरोपीय देशों में, बर्नआउट को अलग तरह से देखा जाता है, उदाहरण के लिए स्विट्जरलैंड में एक मरीज को दिए गए "पेशेवर बर्नआउट" का निदान एक संपूर्ण उपचार का आधार है, जिसमें एक महीने से अधिक समय लग सकता है। यद्यपि औपचारिक रूप से और रोगों के अंतर्राष्ट्रीय वर्गीकरण (ICD-10) के ढांचे के भीतर वर्तमान में रूसी संघ में लागू है, एक रोगी को बर्नआउट का निदान किया जा सकता है। सामान्य जीवन शैली (Z73.8) को बनाए रखने में कठिनाइयों से जुड़ी समस्याओं की श्रेणी में एक विकार के रूप में निदान किया जा सकता है।

इस संबंध में, सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण बीमारियों की सूची में पेशेवर बर्नआउट के सिंड्रोम को शामिल करने के बारे में रूसी संघ के राज्य ड्यूमा के डिप्टी ओ। मिखेव की प्रधान मंत्री डी। मेदवेदेव की हालिया अपील काफी उचित प्रतीत होती है। और बर्नआउट से पीड़ित लोगों को बीमार छुट्टी प्रमाण पत्र प्राप्त होगा और सार्वजनिक खर्च पर पुनर्वास उपायों की पेशकश की जाएगी। यह वास्तव में राज्य की अर्थव्यवस्था के लिए काफी लागत प्रभावी साबित हो सकता है, जो घाटे में कमी पर निर्भर करता है।

हालांकि, घरेलू कामकाजी माहौल में, पश्चिम की तुलना में, बर्नआउट सिंड्रोम के पाठ्यक्रम में एक विशिष्टता भी है। यदि एक विशिष्ट मामले में, जैसा कि आमतौर पर माना जाता है, जोखिम से जुड़े व्यवसायों के प्रतिनिधि, यानी गहन तनावपूर्ण अनुभव (अग्निशामक, बचाव दल, परीक्षण पायलट) या अन्य लोगों की नकारात्मक भावनाओं (डॉक्टर, शिक्षक, सामाजिक कार्यकर्ता) के साथ संपर्क, विषय हैं बर्नआउट के लिए, फिर रूसी में परिस्थितियों में (विशेषकर महानगरीय क्षेत्रों में), कार्यालय के कर्मचारी तेजी से बर्नआउट के शिकार हो रहे हैं। इसके अलावा, पहली नज़र में, वे काफी समृद्ध और बहुत सफल हैं, बड़ी पश्चिमी फर्मों की रूसी शाखाओं में अच्छे पदों पर काबिज हैं। यह ऑफिस बर्नआउट, एक रूसी-पश्चिमी संस्करण है।

यदि एक बार, 90 के दशक में और 2000 के दशक की शुरुआत में, एक पश्चिमी कंपनी में काम करना कई उद्योगों में सफलता का ताज माना जाता था, तो आज के श्रमिक, विशेष रूप से जनरेशन जेड के प्रतिनिधि, पश्चिम में इतने बड़े पैमाने पर नहीं जाते हैं। आयात प्रतिस्थापन अधिक से अधिक फैशनेबल होता जा रहा है - हालाँकि, वस्तु या तकनीकी नहीं, बल्कि अभी तक केवल मानवीय।

अधिक से अधिक कर्मचारी खुद को "कार्यालय की गुलामी" का शिकार मानने लगते हैं, जब कोई व्यक्ति खुद को एक कठोर कॉर्पोरेट मशीन में केवल एक दलदल महसूस करता है, जिस पर लगभग कुछ भी निर्भर नहीं करता है और जो अनुत्पादक व्यवसाय में लगा हुआ है। नतीजतन, वह चुपचाप अपनी नौकरी से नफरत करता है, लेकिन उसे "बल के माध्यम से" जाने के लिए मजबूर किया जाता है, क्योंकि वह कुछ भी बदलने की हिम्मत नहीं करता है। वह बर्नआउट से पीड़ित है, लेकिन अक्सर यह महसूस नहीं करता है कि उसके साथ कुछ गलत है, क्योंकि "हर कोई इस तरह काम करता है" और ऐसे ही रहता है।

इस बर्नआउट का सबसे महत्वपूर्ण कारक इंटरकल्चरल विरोधाभास है, पश्चिमी तर्कसंगत (बाएं गोलार्ध) और रूसी तर्कहीन (अपेक्षाकृत दाएं गोलार्ध) संस्कृति के बीच संपर्क। लोग सांस्कृतिक बेमेल के अभ्यस्त नहीं हो सकते।बचपन में सीखी गई सामान्य सांस्कृतिक रूढ़ियों को तोड़ना, उदाहरण के लिए, अध्ययन करना नहीं, बल्कि पीछे हटना बहुत कठिन है।

क्रॉस-सांस्कृतिक कॉर्पोरेट संघर्ष "रूस-पश्चिम" का मुख्य "कुल्हाड़ी":

1. रूस में अपेक्षाकृत अधिक लोग हैं जो अपने जीवन की छोटी से छोटी योजना बनाने के अभ्यस्त नहीं हैं, उन्हें सहजता की आवश्यकता है। इस तरह की एक कॉर्पोरेट संरचना, जब सब कुछ आदेश दिया जाना है, विस्तार और विस्तार से चित्रित किया गया है, कई कर्मचारियों के अनुरूप नहीं है, और मजबूत तनाव का कारण बनता है।

2. कॉर्पोरेट शिष्टाचार और संस्कृति को ढोंग की संस्कृति के रूप में माना जाता है। हमारे देश में इस तरह का ढोंग करना स्वीकार नहीं है - लोग पहले इसे ईमानदार मानते हैं, और फिर जब उनकी आँखें खुलती हैं, तो यह तनावपूर्ण हो जाता है, विश्वासघात के रूप में अनुभव होता है।

3. सामान्य तौर पर, पश्चिमी कॉर्पोरेट संस्कृति में नैतिक सिद्धांत अक्सर घोषणात्मक और सजावटी होते हैं। वे प्रदर्शन पर हैं। कंपनी के उच्च मिशन की पूर्ति के कारण न केवल कॉर्पोरेट, बल्कि लगभग वैश्विक समृद्धि का नेक सत्य। यह वह मिट्टी है जिससे कॉर्पोरेट धर्म बढ़ता है। कंपनी की सेवा करना कर्मचारी के लिए जीवन का लक्ष्य बनना चाहिए! लेकिन रूसी समाज में एक व्यक्ति के लिए, विश्वास अधिकतमवाद से जुड़ा हुआ है - यदि आप किसी चीज़ में विश्वास करते हैं, तो वास्तव में। और जब एक उच्च नैतिक कहानी एक कार्यालय प्रदर्शन के लिए सिर्फ एक पृष्ठभूमि बन जाती है, तो वह बहुत निराश होता है।

4. कॉर्पोरेट जाति। पश्चिमी टॉप रूसी कर्मचारियों से कैसे संबंधित हैं: प्रथम श्रेणी के कर्मचारी प्रवासी हैं, और रूसी कर्मचारी द्वितीय श्रेणी के हैं।

अपनी नौकरी से निराश हैं और नौकरी छोड़ना चाहते हैं - लेकिन नहीं कर सकते। क्योंकि वे खुद को इच्छाओं के हथौड़े (छोड़ने की इच्छा) और वास्तविकता की निहाई (भौतिक जरूरतों और लंबे संकट में उच्च वेतन वाली नौकरी पाने की कठिनाई) के बीच एक आंतरिक संघर्ष की चपेट में पाते हैं।

ऑफिस बर्नआउट का विकास कई परिदृश्यों का अनुसरण करता है।

1. परिदृश्य "चरण-दर-चरण निराशा": एक कर्मचारी, काम में निराश, इस सोच के साथ खुद को सांत्वना देता है कि यह केवल इस कंपनी में है, लेकिन दूसरे में जिसे तलाशने की जरूरत है … एक नई फर्म में जाता है और निराश भी है। तदनुसार, प्रत्येक चरण (निराशा का स्तर) कई वर्षों तक फैला रहता है।

2. एक क्रांतिकारी परिदृश्य - डाउनशिफ्टिंग: घृणास्पद कार्यालय के काम को पूरी तरह से छोड़ दें और कुछ अधिक रचनात्मक और प्रेरक करें

3. परिदृश्य निराशावादी है: बस सहना। दीर्घकालिक व्यावसायिक तनाव का स्वास्थ्य और परिवार पर विनाशकारी प्रभाव पड़ता है।

कई ऐसी समस्याओं के लिए "इलाज" की पेशकश करते हैं। उन्हें सशर्त रूप से दो समूहों में विभाजित किया जा सकता है: संगठनात्मक निर्णय (संचार में परिवर्तन, कार्य प्रक्रियाओं, प्रेरणा बढ़ाने के लिए कार्यक्रम) और "पीड़ित के व्यक्तित्व" के साथ काम करना (व्यक्तिगत प्रभावशीलता के लिए प्रशिक्षण, अर्थ की खोज और कंपनी में "अपना रास्ता")

अधिक प्रभावी दृष्टिकोण जो मानव मानस के प्राकृतिक नियमों पर भरोसा करते हैं और उन्हें ध्यान में रखते हैं। इस समस्या को इवोल्यूशनरी कोचिंग द्वारा प्रभावी ढंग से हल किया जाता है - एक नई दिशा जो साइकोफिजियोलॉजी, प्रबंधन और तंत्रिका विज्ञान के चौराहे पर उत्पन्न हुई है।

काम के दौरान जिन सवालों पर काम किया जा रहा है, वे यह समझने में मदद करेंगे कि दांव पर क्या है।

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