एक गैर जिम्मेदार कर्मचारी के साथ क्या करना है?

2024 लेखक: Harry Day | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 15:46

अक्सर एक प्रबंधक को इस तथ्य का सामना करना पड़ता है कि उसके कर्मचारी बॉस या सहकर्मी पर अनसुलझे कार्यों के बोझ को स्थानांतरित करते हुए, जिम्मेदारी से बाहर निकलने की कोशिश कर रहे हैं। यदि ऐसे अधिकांश लोग स्टाफ पर हैं, तो यह व्यवसाय के लिए एक ठोस झटका है। ऐसा क्यों होता है और यह समझने के लिए कि क्या आपका कर्मचारी गैर-जिम्मेदार है, आप पहले से ही साक्षात्कार में जा सकते हैं।

पहले आपको यह पता लगाने की जरूरत है कि क्या कर्मचारी डर से प्रेरित है या यह एक व्यक्तित्व विशेषता है। दो प्रकार के लोग होते हैं: ऐसे लोग होते हैं जो वास्तव में जिम्मेदारी से डरते हैं और इससे बचते हैं, और ऐसे लोग हैं जो परिवर्तनों को स्वीकार नहीं करते हैं, वे रूढ़िवादी हैं। यह निर्धारित करने योग्य है कि कर्मचारी किस प्रकार का है।

यह पहले से ही साक्षात्कार में प्रकट किया जा सकता है, उम्मीदवार से कुछ प्रश्न पूछ रहा है। तुरंत मत पूछो कि क्या वह जिम्मेदार है। एक गोल चक्कर में जाना और श्रेणी से कुछ प्रश्न पूछना बेहतर है: "आपको ऐसा और ऐसा कार्य सौंपा गया था, आपने इसे कैसे हल किया?", "इस स्थिति से बाहर निकलने के लिए आपने क्या किया?" ? ".

इसके अलावा, इस मामले में, डीआईएससी नामक प्रशिक्षकों और मनोवैज्ञानिकों का उपकरण एक व्यक्तित्व के निदान का एक उत्कृष्ट काम करता है - यह व्यवहार संबंधी अभिव्यक्तियों का आकलन करने का एक उपकरण है। यह दर्शाता है कि कोई व्यक्ति निर्णय लेते समय कैसा व्यवहार करता है, वह लोगों को कैसे प्रभावित करता है, वह परिवर्तनों पर कैसे प्रतिक्रिया करता है, क्या वह नियमों और मानदंडों का अनुपालन करता है। हमारे मामले में, मूल्यांकन एस स्केल (स्थिरता) पर किया जाता है। यह बताता है कि एक व्यक्ति परिवर्तन के प्रति कैसे प्रतिक्रिया करता है। उदाहरण के लिए, रूढ़िवादी लोग, इस व्यक्तित्व निदान प्रणाली से गुजरते हुए, सीखते हैं कि उनका उपरोक्त व्यक्तित्व लक्षण डर नहीं है, बल्कि स्थिरता की इच्छा है। उन्हें पूर्वानुमेयता, स्थिरता, स्थिरता जैसे शब्दों की विशेषता है। उन्हें सुरक्षा की सख्त जरूरत है और जो उनके पास है उसे रखने की इच्छा है। यह उनका व्यक्तित्व प्रकार है।

व्यक्तिगत बातचीत भी काम करती है। यदि आप देखते हैं कि एक कर्मचारी कुछ बदलना चाहता है, तो सबसे पहले, उसे यह समझाने की जरूरत है कि परिवर्तन उसके काम का एक अभिन्न अंग है, सामान्य रूप से जीवन का एक अभिन्न अंग है। यह विश्व व्यवस्था का कानून है, जिसके साथ आप बहस नहीं कर सकते। उसे इस तथ्य को स्वीकार करना चाहिए। इसके अलावा, आप अभी भी अनुशंसा कर सकते हैं कि वह परिवर्तनों के सभी पेशेवरों और विपक्षों को लिखें, परिवर्तनों के सभी नुकसानों पर ध्यान दें। यदि बहुत अधिक कमियां हैं, तो सहकर्मियों या प्रबंधन के साथ इस मुद्दे पर चर्चा करना उचित है, उनकी सलाह या मदद मांगें। यानी यह देखने के लिए कि कोई कर्मचारी इन नुकसानों को कैसे फायदे में बदल सकता है, या कौन इसमें उसकी मदद कर सकता है।

कभी-कभी अनावश्यक जिम्मेदारी का डर इस तथ्य से तय होता है कि एक व्यक्ति जनता की राय से डरता है, इस वजह से, वह वास्तव में क्रोध से बाहर नहीं निकलना चाहता, कुछ बदलना चाहता है, और इसी तरह। यहाँ यह अभी भी धूर्तता से अपने आराम क्षेत्र से बाहर निकलने के लायक है। प्रबंधन की ओर से: कर्मचारी को ऐसे कार्य दें जो उसे करने के लिए अभ्यस्त नहीं हैं, नए कार्य, उसे स्वतंत्र रूप से उन्हें हल करने की अनुमति दें जैसा कि वह इस समय कर सकता है। कर्मचारी की ओर से, प्रदर्शन किए गए प्रत्येक अप्रिय कार्य के लिए, खुद को किसी चीज़ से पुरस्कृत करें, प्रशंसा करें।

ऐसे लोगों में अभी भी अप्रिय चीजों को बाद के लिए टालने की प्रवृत्ति होती है। तब आप यह सलाह दे सकते हैं: कर्मचारी को अप्रिय कामों के साथ काम का पहला सप्ताह शुरू करने दें, और फिर उनके कार्यान्वयन के बाद प्रबंधन से प्रशंसा, और प्रत्येक पूर्ण कार्य के लिए आत्म-प्रशंसा और इनाम दोनों का पालन किया जाना चाहिए।

अगर हम पहले प्रकार के लोगों के बारे में बात करते हैं जो वास्तव में जिम्मेदारी से डरते हैं। यह बल्कि एक मनोवैज्ञानिक कारक है, अतीत का आघात। यदि कोई व्यक्ति वास्तव में समझता है कि वह डरता है और बस बदलाव के लिए तैयार नहीं है, तो इस मामले में सलाह का केवल एक टुकड़ा है। एक व्यक्ति को यह याद रखना चाहिए कि पिछली घटनाओं या परिस्थितियों में से कौन सा परिणाम इस तरह के परिणाम का कारण बन सकता है, भय की उपस्थिति के लिए।और इस घटना को फिर से जीने के लिए, लेकिन बाहर से, यानी इसे देखें और इस क्षण में अपने आप को बाहर से देखें। एक व्यक्ति स्थिति को देखता है और विचारों और छवियों को मॉडल करता है कि वह उस समय इसे अपने पक्ष में अलग तरीके से कैसे जी सकता है, इसे यथासंभव सकारात्मक बनाने के लिए वह क्या कर सकता है। उसे एक सकारात्मक प्रक्रिया और उसी परिणाम की कल्पना करनी चाहिए।

इस सवाल का जवाब देते हुए कि क्या प्रबंधन को इस तथ्य से जूझना चाहिए कि कोई व्यक्ति जिम्मेदारी लेने से डरता है, मैं यह कहूंगा - यह सब व्यक्तित्व के प्रकार पर निर्भर करता है। यदि यह एक व्यक्तित्व प्रकार है जो स्थिरता के लिए प्रयास करता है, तो शायद इसके लायक नहीं है। फिर सवाल उठता है: क्या कंपनी को ऐसे कर्मचारी की जरूरत है या छोड़ देना बेहतर है? और अगर किसी व्यक्ति ने अतीत में असफल जिम्मेदारी के बारे में तनाव का अनुभव किया है, तो निश्चित रूप से, यह स्वयं पर काम करने के लायक है, साथ ही ऐसे मामले में नेतृत्व का समर्थन और सहायता बहुत उपयोगी होगी।

इस प्रकार के लोगों के लिए परिणाम समान होते हैं - अतृप्ति की भावना और यह विचार कि "मैं किसी तरह अलग हूँ", तनाव और स्वयं के प्रति असंतोष के परिणामस्वरूप। इसलिए, अग्रिम में "परीक्षण" करना और यह निर्धारित करना बहुत महत्वपूर्ण है कि कर्मचारी जिम्मेदारी से क्यों बच रहा है। वह बाकी काम अपने दम पर करता है: वह प्राप्त परिणामों को महसूस करता है, उन्हें स्वीकार करता है और खुद के लिए निर्णय लेता है - या तो अपने डर, मनोविकृति, आदि के साथ काम करने के लिए, या परिवर्तनों के अपने इनकार को स्वीकार करने के लिए।