ऑनलाइन मनोचिकित्सा - इतिहास, अपेक्षाएं और परिणाम

2024 लेखक: Harry Day | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 15:46

"ऑनलाइन मनोचिकित्सा एक अपमान है," कुछ कहेंगे। लेकिन इस विश्वास की जड़ें कहां हैं?

हर दिन लोग मुझे सलाह के लिए एक अनुरोध के साथ लिखते हैं, लेकिन आवेदन करने वालों में से अधिकांश बिना किसी निशान के गायब हो जाते हैं जब उन्हें पता चलता है कि यह काम कैसे हो रहा है। क्यों? क्योंकि बहुत से लोग ऑनलाइन काउंसलिंग के बारे में केवल अफवाहों से ही जानते हैं और अक्सर उन विशेषज्ञों की राय पर भरोसा करते हैं जो इस कहानी में खुद को नहीं पाते हैं और एक बार और सभी के लिए इस विषय को बंद कर देते हैं - "ऑनलाइन मनोचिकित्सा बुराई है।" इस लेख में मैं आपको बताऊंगा कि यह सब कैसे शुरू हुआ और सोवियत-बाद के अंतरिक्ष में ऑनलाइन मनोवैज्ञानिक परामर्श का क्या मतलब था। और मैं नेट पर मनोचिकित्सा के बारे में अपनी शीर्ष गलत धारणाएं भी लिखूंगा।

और पहले मंच थे

जब इंटरनेट कार्ड पर था, रात में या इंटरनेट कैफे में, हम मंच को छोड़ देंगे, क्योंकि परामर्श के अवसरों के लिए कमोबेश पर्याप्त प्रारूप केवल विशेष मंचों के आगमन के साथ आया था। हमने उत्सुकता से इचटिक पुस्तकालय में किताबें डाउनलोड कीं और नेट पर परामर्श करने वाले मनोविज्ञान के उस्तादों के "मुंह में देखा"। जब तक हमें पता नहीं चला कि क्या और क्यों है।

अब और तब निश्चित रूप से विशेषज्ञों का एक निश्चित प्रतिशत था जो मदद के लिए मदद करना चाहता था। लेकिन ज्यादातर मामलों में, प्रश्नकर्ता के अलावा, परामर्श में भाग लिया गया: "मनोविज्ञान के स्वामी" जिन्होंने शोध प्रबंध और व्याख्यान के लिए जानकारी एकत्र की, अपनी सर्वोत्तम प्रथाओं को साझा किया; "नौसिखिया मनोवैज्ञानिक" जिन्होंने स्वामी से सीखा, उनका अनुकरण किया या विपक्षी राजनीति का सम्मान किया; "अनुभवी" - सलाहकार जिनका मनोविज्ञान से कोई लेना-देना नहीं था, लेकिन वास्तव में सलाह देना चाहते थे, क्योंकि वे स्वयं (या अपने दूसरे चचेरे भाई के पति की भतीजी की बहन) एक समान स्थिति में थे और "जानते हैं कि यह क्या है।"

बदले में, क्लाइंट ने विभिन्न पदों से अपने मुद्दे पर विचार करते हुए गुमनामी और परामर्श प्राप्त किया - एक प्लस। मुख्य दोष यह था कि इसे समय में बढ़ाया गया था (1 प्रश्न का उत्तर 2 दिनों से एक सप्ताह तक की उम्मीद की जा सकती थी) और जानकारी को फ़िल्टर करना मुश्किल था, शुरुआती और अनुभवी लोगों की व्यक्तिगत राय से वैज्ञानिक ज्ञान को अलग करना। यह निश्चित रूप से एक मदद थी, लेकिन इसे किसी भी तरह से चिकित्सा कहना संभव नहीं था। बेहतर विश्लेषण के लिए पहला कदम मेल द्वारा पत्राचार पर जाना था (यानी आप पढ़ते हैं कि कौन आपको जवाब देता है और कैसे, अपने मामले के साथ काम करने के लिए एक विशेषज्ञ को चुना और फिर उसके साथ आमने-सामने संवाद करें - आपको 24 घंटे का जवाब मिलता है तेज़ और आपको कुछ भी फ़िल्टर करने की आवश्यकता नहीं है)। लेकिन फिर भी, मनोवैज्ञानिकों के बीच चर्चा के लोकप्रिय विषयों में से एक यह विषय था कि इस तरह के काम का मूल्यांकन कैसे किया जाए। शब्दों की संख्या के लिए? उत्तर दिए गए प्रश्नों की संख्या के लिए? आप वर्णन करने में कितना समय लगाते हैं? या यदि आप पूरे घंटे की दर से शुल्क लेना चाहते हैं, तो आपको प्रति सप्ताह एक ग्राहक को कितने ईमेल भेजने होंगे? आदि.. जिन्हें इस पद्धति की आदत हो गई और इस तरह काम करना शुरू कर दिया, लंबे समय के बाद सुबह से रात तक "ग्राहकों से पत्र पढ़ने" की आदत से छुटकारा नहीं मिल सका और 1 घंटे के परामर्श पर पूरी तरह से फिट होने के लिए सवालों और जवाबों की श्रृंखला, क्योंकि … समय पर प्रतिक्रिया के बिना, विशेषज्ञों का उपयोग हर तरफ से खुद का बीमा करने के लिए किया जाता है। बेशक, यह उन minuses की सूची को प्रभावित नहीं कर सकता था जिन्हें भुला दिया गया था, लेकिन कई के सिर में बस गए। इस तरह की बातचीत के लाभ अभी भी दोनों पक्षों के लिए संदिग्ध हैं, लेकिन अनुभव है।

और स्कूली बच्चों ने बनाया ICQ

इंटरनेट पेजर जल्द ही हम तक नहीं पहुंचा, लेकिन इसने संवाद के सार को बहुत आसान बना दिया, जो अब बिना देरी और गवाहों के "यहाँ और अभी" मोड में हुआ, जिसमें अनुरोध का पर्याप्त रूप से जवाब देने की अधिक क्षमता थी। लेकिन दृश्य समर्थन की कमी एक नई बाधा बन गई है। मनोवैज्ञानिकों ने अभी भी विरोध किया - चिकित्सक के लिए यह अनुमान लगाना मुश्किल है कि ग्राहक सच कह रहा है या नहीं, और सामान्य तौर पर उसका शरीर कौन से गैर-मौखिक संकेत भेजता है, वह वास्तव में कुछ सवालों और जवाबों पर कैसे प्रतिक्रिया करता है, प्रतिरोध और बचाव होता है, और क्या कोई व्यक्ति है जिसके पीछे वह खुद को छोड़ देता है, आदि। यहां तक कि एक टेलीफोन परामर्श में, आवाज और स्वर अपने इमोटिकॉन्स के साथ किसी भी संदेशवाहक से अधिक दे सकता है।इंटरनेट परामर्श बुराई और बदनामी है - एक बार फिर नैतिक समितियों ने फैसला किया और एकमात्र आपत्ति यह थी कि यदि किसी व्यक्ति को वास्तव में प्रतिक्रिया की आवश्यकता है, तो चिकित्सा का प्रभाव पहले ही हो चुका है (अन्यथा संकट सेवाओं आदि में हेल्पलाइन नहीं होती।) समय बीतता गया, लेकिन कई लोगों का रवैया इस मुद्दे के विकास के इस स्तर पर बना रहा।

और आखिरी शब्द स्काइप था

हम सशर्त रूप से स्काइप लिखते हैं, क्योंकि आज वीडियो संचार वाला कोई भी मैसेंजर हमें इस प्रकार की परामर्श प्रदान करने की अनुमति देता है। एक ओर, ऐसा काम एक चुनौती बन गया - एक वास्तविक चिकित्सीय सत्र की नकल। दूसरी ओर, विशेषज्ञों पर मनोविकृति विज्ञान और सामान्य मानव बेईमानी की अप्रत्याशित झड़ी लग गई, जिसने एक बार फिर इस तरह की बातचीत के रूप पर पुनर्विचार करने के लिए मजबूर किया।

आज तक, इस पर कई अध्ययन हुए हैं कि कैसे कि पूर्ण ऑनलाइन मनोचिकित्सा आमने-सामने की बैठकों की गुणवत्ता में कम नहीं है … यह इस तथ्य के कारण संभव हो गया कि विशेषज्ञों ने हर संभव प्रयास किया, आंशिक रूप से इस तथ्य में कि उन्होंने आमने-सामने परामर्श (सेटिंग) के सभी नियमों को नेटवर्क में स्थानांतरित कर दिया। इसने काम कर दिया। यदि पहले यूरोपीय बीमा कंपनियों ने "स्काइप थेरेपी" के लिए स्पष्ट रूप से भुगतान करने से इनकार कर दिया था, तो अब कई कोचिंग के प्रारूप या "व्यवहार मॉडलिंग" (सीबीटी) के एक छोटे पाठ्यक्रम में परामर्श स्वीकार करते हैं। यहां तक कि भौतिक उपस्थिति की कमी के कारण तकनीकों के उपयोग को सीमित करने के विकल्पों में (यानी, "मैं इस तकनीक का उपयोग दूर से नहीं कर सकता"), चिकित्सकों ने अनुबंधों में सहायकों और "विश्वासपात्रों" की अवधारणा को शामिल करना शुरू कर दिया, जो लोग कर सकते हैं यदि आवश्यक हो तो "उसकी तरफ" ग्राहक की मदद करें।

नतीजतन, ऑनलाइन परामर्श न केवल सक्षम रूप से संरचित और प्रभावी हो गया है, बल्कि उन लोगों के लिए भी संभव हो गया है जो पहले कई संगठनात्मक और मनोवैज्ञानिक कारणों (समय की कमी, लंबी दूरी, भाषा बाधा और समाप्ति से लेकर चिकित्सक के पास नहीं जा सके थे। सीधे इस तथ्य के साथ कि मानसिक विकार वाले लोगों और सीमा रेखा के लोगों के लिए नए अवसर खुल गए हैं, जिन लोगों को सीधे संपर्क स्थापित करने में विशेष कठिनाइयां हैं और जो लोग विशेष गोपनीयता चाहते हैं यदि उनकी समस्या उनके चिकित्सा विकारों के हिस्से को प्रभावित करती है)।

लेकिन सोवियत के बाद की सोच में, सब कुछ हमेशा की तरह काम करता था) हम 15 साल पहले के अनुभव पर भरोसा करते हुए भविष्य की तकनीकों का उपयोग करना चाहते हैं। आखिरकार, वास्तव में अब:

1 - शोधकर्ताओं के पास उच्च गुणवत्ता वाला नमूना बनाने के लिए अनुसंधान और अवसरों के लिए बहुत सारी सामग्री है। आज पहले की तुलना में मंच पर "उस्ताद" से मिलना 100 गुना अधिक कठिन है।

2 - इच्छुक मनोचिकित्सक ऑनलाइन अभिलेखागार से जानकारी प्राप्त करते हैं और पर्यवेक्षण के तहत अभ्यास करते हैं।

3 - सोशल नेटवर्क और अन्य मार्केटिंग प्लेटफॉर्म ने तेज और बेहतर आत्म-प्रचार के लिए इसे संभव बना दिया है।

और फिर हम मूल पर लौट आए कि मनोचिकित्सा में, यह बैठकों की मात्रा और गुणवत्ता के लिए भुगतान नहीं किया जाता है, बल्कि विशेषज्ञ का समय होता है। और इंटरनेट पर, अधिक से अधिक ग्राहकों को अर्थ के साथ उत्तर प्राप्त होने लगे: "मैं आपको समझता हूं, मैं आपका समर्थन करता हूं, आप वास्तव में कुछ बदलना चाहते हैं - यहां मेरा फोन नंबर है, कीमत" औसत बाजार "है। बेशक, इसका मतलब यह नहीं है कि सभी धर्मार्थ परियोजनाएं और स्वयंसेवक अचानक गायब हो गए। लेकिन सवाल अलग तरह से तैयार किया जाने लगा - अगर आप काम करना चाहते हैं, तो यह काम है, अगर आप पूछताछ करना चाहते हैं - लेख, वीडियो और थीसिस के उत्तर प्राप्त करें।

यहां से, मैं शीर्ष गलत धारणाओं को संक्षेप में बताता हूं कि हमने अभी तक ऑनलाइन काम के संबंध में अलविदा नहीं कहा है।

1 - ऑनलाइन परामर्श वास्तविक परामर्श का एक रूप मात्र है इसलिए, सब कुछ इतना गंभीर, सार्थक और जिम्मेदार नहीं है।

वास्तव में, जैसा कि मैंने ऊपर लिखा है, शोध से पता चला है कि ऑनलाइन परामर्श आमने-सामने परामर्श से कम नहीं है।असंतोषजनक परामर्श का प्रतिशत इस तथ्य में निहित है कि ग्राहक, इस तरह के काम के अलावा, सेटिंग का उल्लंघन करते हैं - वे बैठकों को याद करते हैं, सहमत कार्यों को पूरा नहीं करते हैं, प्रक्रिया में विचलित होते हैं या किसी के सामने, जनता से हवा में जाते हैं स्थान, आदि

2 - नेटवर्क पर एक गंभीर समस्या का समाधान नहीं किया जा सकता है

यह भ्रांति प्रयोग की जाने वाली विधियों में अंतर के कारण उत्पन्न होती है। यदि चिकित्सक सम्मोहन चिकित्सा का अभ्यास करता है, एक शरीर-उन्मुख दृष्टिकोण और दिशा जिसमें "शारीरिक" संपर्क महत्वपूर्ण है - यह टिप्पणी सत्य है। हालांकि, अधिकांश मनोचिकित्सा क्षेत्र व्यवहारिक और विश्लेषणात्मक आधार पर आधारित होते हैं, जिसमें ग्राहक के अनुरोध पर काम करने का निर्णय लेने पर कोई बाधा नहीं होती है।

3 - ऑनलाइन काम करने की लागत न्यूनतम होनी चाहिए।

यह तार्किक रूप से पहले दो भ्रमों से आगे बढ़ता है, यदि ऐसा काम तुच्छ और सतही है, तो हम तुच्छ और सतही रूप से भुगतान करते हैं। साथ ही, जैसा कि मैंने ऊपर लिखा है, यह ऑनलाइन थेरेपी के लिए आमने-सामने सेटिंग (नियम) का अनुप्रयोग था जिसने इसे वास्तविक प्रभावी स्तर पर लाने में मदद की।

इसके अलावा, चूंकि एक्सपैट्स ऑनलाइन थेरेपी में अधिक रुचि रखते हैं, इसलिए वे सबसे कम कीमत भी चुनते हैं। हालांकि, चिकित्सा के नियमों में, मूल्य का गठन मनोचिकित्सक कहां और कैसे रहता है, लेकिन ग्राहक अपने काम में किस कीमत और महत्व से निवेश करता है।

यदि मनोचिकित्सा सत्र में 1-2 पैक सिगरेट, एक छोटी टैक्सी की सवारी या मैकडॉनल्ड्स की यात्रा की लागत होती है, तो किए गए कार्य का मूल्य एक साधारण यात्रा, एक कप कॉफी, और इसी तरह के स्तर पर होता है। मनोचिकित्सा गुणात्मक परिवर्तन की एक प्रक्रिया है जो अतीत के पैटर्न के भीतर नहीं होती है। व्यक्तिगत रूप से, इसके विपरीत, मेरे पास एक मनोवैज्ञानिक की योग्यता के बारे में एक प्रश्न है, जो सार्वजनिक परिवहन द्वारा 4 यात्राओं में अपने काम का आकलन करता है।

4 - सादगी का भ्रम - एक एक्सप्रेस विधि के रूप में ऑनलाइन थेरेपी।

"मैंने नेट पर वीडियो देखा, वहां सब कुछ बहुत सरल है - एक चतुर मनोवैज्ञानिक, एक प्राथमिक विधि, आपको इस सूत्र में अपनी समस्या डालने के लिए बस परामर्श करने की आवश्यकता है।" जैसा कि मैंने एक अन्य लेख में लिखा है, चिंतित सोच अक्सर सुरक्षा के हमारे अनुभव - बचपन को संदर्भित करती है। इसमें, एक तरह से या किसी अन्य, हम सभी जादू और जादू के अस्तित्व में विश्वास करते हैं। संक्षेप में, मनोचिकित्सा वह विधि है जो किसी व्यक्ति को मनोवैज्ञानिक रूप से विकसित होने में मदद करती है। जब तक हम एक जादू की गोली के अस्तित्व में विश्वास करते हैं, हम बार-बार निराश होंगे - रूप में, विधि में, विशेषज्ञ आदि में। कोई भी लेख और वीडियो सिर्फ परिचित और सामान्य जानकारी हैं - यह आवश्यक है और महत्वपूर्ण है, लेकिन यह ग्राहक के अनुरोध को हल नहीं करता है।

5 - ऑनलाइन मनोचिकित्सा सुरक्षित नहीं है। यहां 2 अंक हैं।

a) ये पूर्ण गोपनीयता के बारे में संदेह हैं।

एक ओर, कुछ संदेशवाहक "विशेष सेवाओं द्वारा टैप किए जाते हैं।" एक व्यक्ति के रूप में जो अक्सर मानसिक आदर्श और विकृति के बीच की सीमा पर काम करता है, मेरे लिए यह समझना हमेशा महत्वपूर्ण होता है कि क्या ग्राहक वास्तव में सोचता है कि उसका व्यक्ति विशेष सेवाओं के लिए इतना महत्वपूर्ण है? आखिरकार, जो वास्तव में मायने रखते हैं, वे हममें से किसी से भी ज्यादा इसके बारे में जानते हैं)

दूसरी ओर, यह जानना असंभव है कि दूसरी तरफ कोई आपको सुनता है या नहीं। इसके अलावा, माइक्रोफोन के साथ हेडफ़ोन का उपयोग करने के लिए, विश्वास की एक अवधारणा है, जिसके बिना आप मनोचिकित्सा में बहुत दूर नहीं जा सकते। ऐसी जानकारी रखने का क्या मतलब है जिसे नैतिकता के उल्लंघन और सिर्फ मानवीय बेईमानी को भुनाए बिना अब किसी भी तरह से लागू नहीं किया जा सकता है?

बी) सत्र के दौरान, एक संकट / हमला / हिस्टीरिया हो सकता है।

17 साल के पूर्णकालिक काम के दौरान, मेरे सामने ऐसा कोई मामला नहीं आया। लेकिन सैद्धांतिक रूप से, संकट हमेशा और हर जगह हो सकता है, इसलिए उन लोगों के लिए जो वास्तव में संदेह करते हैं, मनोचिकित्सक के साथ "विश्वासपात्र" विषय पर बात करना महत्वपूर्ण है।

इस प्रकार, मूल प्रश्न का उत्तर "ऑनलाइन परामर्श एक अपवित्रता है" निम्नानुसार दिया जा सकता है:

आधुनिक परिस्थितियों में, यदि कोई व्यक्ति इस कार्य को गंभीरता से लेता है और इसमें निवेश के साथ-साथ आमने-सामने के काम में भी निवेश करता है, तो परिणाम असंदिग्ध होगा, जो कि अध्ययनों ने साबित किया है।यदि कोई व्यक्ति ऑनलाइन परामर्श को इतना गंभीर और सार्थक नहीं मानता है, तो उसे उचित परिणाम प्राप्त होगा। और यह ग्राहक और विशेषज्ञ दोनों पर समान रूप से लागू होता है।